eBay運營攻略 | 不踩紅線！詳解eBay禁止的一些行為

一、禁止成交不賣

買家購買賣家在eBay上刊登的產品之后，交易是受法律約束的，買賣雙方需要遵循誠信交易的原則。

因此，賣家禁止在買家下單后拒絕實際成交，也禁止在收到訂單款項后不發(fā)貨。

若賣家因產品本身原因無法交易，賣家需及時和買家溝通，主動提供解決方案。買家可拒絕賣家的解決方案，此時這筆交易會計入賣家一筆不良交易。

所以，請賣家在刊登商品時務必熟知商品庫存，在收到款項后及時發(fā)貨，避免違反此政策。

二、禁止拍賣時賣家自我抬價

賣家自我抬價指的是：

在競拍的過程中，賣家通過注冊或操縱其他用戶名虛假出價，或者是由賣家本人、與賣家有關聯(lián)的人進行出價，從而達到將價格抬高的目的。

自我抬價的行為會造成買家不信任eBay出價系統(tǒng)，嚴重破壞平臺公平交易。且這種行為也是大部分國家和地區(qū)的法律所禁止的。

所以禁止賣家在拍賣時自我抬價。那么家人、好友和同事的確有意購買物品時該怎么辦呢？

可在不違反本政策的條件下，以“一口價”的方式直接購買物品。

三、禁止不雅言辭

eBay絕不允許網(wǎng)站的公共區(qū)域上有任何不雅或粗俗的語言出現(xiàn)，包括種族歧視、仇恨、色情，或者帶有褻瀆性及淫穢含意的語言。

所謂公共區(qū)域指的是網(wǎng)站上會員可查閱的所有區(qū)域，包括：

·物品頁

·“我的檔案”頁

·“eBay商店”頁

·討論區(qū)

·聊天室或其他任何區(qū)域

如果買家給賣家的信用評價意見中含有不雅言辭，賣家可以詳照“信用評價移除政策”，并依規(guī)定提出移除信用評價申請。

四、禁止引導私下交易

賣家禁止發(fā)送提議在eBay以外進行私下交易的電郵。

這種性質的提議對買賣雙方有具有潛在的詐騙風險，而且構成規(guī)避eBay收費的違規(guī)行為。

五、禁止操縱評價

eBay的評價系統(tǒng)讓買家和賣家有機會在每次交易后對彼此進行評估和審查，以此來確保評價不會被不公平地操縱。

任何企圖通過增加自己的評價成績或降低其他賣家評價的這種行為被認為是操縱評價。包括刷好評，買賣評價，給予不公平的低分。

eBay不允許通過交換評價的方式達到提高評價評分，也不允許通過重復購買和留低分的方式來操縱另一賬號的評分。

若賣家收到買家的中差評，賣家可與買家進行聯(lián)系，賣家有30天的時間提出修改評價的request。

賣家每收到1000評論可以有五個發(fā)送修訂評價的額度。買家有10天的時間做出回復,要么接受并修改評價或不接受及原因。

作者：易啟eBay講師Eartha