AWS：新希望草根知本聚焦私域流量，創(chuàng)新 C 端大平臺

“AWS服務(wù)資源的動態(tài)轉(zhuǎn)化能力令人印象深刻。通過在流量低谷時間段將更多資源用于數(shù)據(jù)倉庫計算，實現(xiàn)了50%的成本節(jié)省。使用AWS大數(shù)據(jù)分析服務(wù)支撐千萬級消費者全生命周期的標(biāo)簽畫像，計算成本降低了50%，查詢時間縮短了80%。”

——新希望草根知本集團(tuán)有限公司

數(shù)字科技部總監(jiān)錢永慶

關(guān)于新希望草根知本

新希望草根知本集團(tuán)成立于2015年7月6日，是以打造“健康快消”生態(tài)鏈為戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)投資平臺，秉承“優(yōu)選全球、健康中國、美味食品、便利生活”的投資理念，進(jìn)行跨行業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合，聚焦與大眾消費者生活息息相關(guān)的快消品領(lǐng)域，投資范圍覆蓋國內(nèi)和海外。

草根知本承擔(dān)著新希望集團(tuán)從企業(yè)市場轉(zhuǎn)向消費者市場的戰(zhàn)略使命，已獲得先期投資人民幣10億元，近兩年獲投資逾百億。草根知本的業(yè)務(wù)模式包括以戰(zhàn)略投資為核心的并購?fù)顿Y、資產(chǎn)管理與投后運營。在“消費升級、品質(zhì)生活”的大背景下，草根知本致力于并購?fù)顿Y高速成長、快速集中化產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)投資者的心態(tài)投資并長期持有，通過戰(zhàn)略梳理、運營改良、協(xié)同創(chuàng)造、科技賦能實現(xiàn)全球資源對接，造就行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。

面臨的挑戰(zhàn)

定位于產(chǎn)業(yè)投資控股平臺，草根知本志在引領(lǐng)C端市場創(chuàng)新，把握大消費升級市場機遇。作為新希望集團(tuán)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先鋒，草根知本瞄準(zhǔn)乳業(yè)、冷鏈、調(diào)味品、營養(yǎng)品、寵物和健康零食六大“核心賽道”，聚焦產(chǎn)業(yè)投后運營，尤其強調(diào)科技賦能等核心能力輸出。

IT方面，草根知本要求基礎(chǔ)設(shè)施具備快速靈活的特點，有能力全面支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新。由于先期并沒有很大的IT投入，本身歷史包袱較小，草根知本一開始就將目光瞄準(zhǔn)了云。云服務(wù)無需一次性投入，成本折舊亦無需考慮，加上新希望集團(tuán)“全面擁抱云”的策略，與草根知本整體的業(yè)務(wù)特點和戰(zhàn)略目標(biāo)天然契合。

草根知本旗下業(yè)務(wù)板塊眾多，初期首先考慮的是在云端搭建主要板塊的SAP核心業(yè)務(wù)平臺。同時，針對C端私域流量，快速構(gòu)建創(chuàng)新系統(tǒng)，做大做強生態(tài)，加速拉新引流，引爆創(chuàng)新裂變。草根知本非常看重企業(yè)核心數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)，要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、敏捷，同時能充分發(fā)揮云服務(wù)的彈性規(guī)模優(yōu)勢。

為什么選擇Amazon Web Services(AWS)

“潤物細(xì)無聲”的穩(wěn)健基礎(chǔ)

云服務(wù)商選型時，草根知本首先考慮的是為SAP系統(tǒng)提供穩(wěn)定的“底座”，高效支撐業(yè)財一體化。草根知本于2018年5月開始確定云服務(wù)商，實施SAP部署培訓(xùn)，6月正式部署SAP開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)、開發(fā)測試數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，7月部署測試應(yīng)用系統(tǒng)，10月部署高可用和容災(zāi)生產(chǎn)系統(tǒng)，12月整體系統(tǒng)正式上線，根據(jù)用量梯次型投入。談到SAP整體部署實施過程，錢永慶用“潤物細(xì)無聲”來描述基于AWS的云端體驗：

第一，系統(tǒng)高效穩(wěn)定，上線至今沒有發(fā)生任何問題；第二，充分發(fā)揮云的彈性規(guī)模優(yōu)勢，與傳統(tǒng)規(guī)劃配置相比，基于AWS的SAP方案性價比高，可跟隨業(yè)務(wù)擴(kuò)展按區(qū)域彈性部署；第三，高可用容災(zāi)功能強大，確保數(shù)據(jù)應(yīng)用安全無虞。

全面支持C端大平臺創(chuàng)新

構(gòu)建體系內(nèi)的私域流量池一直是草根知本創(chuàng)新應(yīng)用的重點，本質(zhì)上有助于品牌商反復(fù)觸達(dá)用戶，實現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶全旅程數(shù)字化運營，打造交易閉環(huán)，充分了解消費者以更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)?！霸铺峁┗A(chǔ)設(shè)施服務(wù)，在支持C端大平臺創(chuàng)新的過程中，AWS的表現(xiàn)可圈可點”，錢永慶總結(jié)了以下幾方面：

1

私域流量領(lǐng)域各類營銷玩法眾多，AWS充分支持產(chǎn)品創(chuàng)新快速迭代，包括Amazon EKS彈性容器服務(wù)、CI/CD工具等實現(xiàn)DevOps管道，完整支持快速發(fā)布、灰度發(fā)布和自動化回滾。

2

系統(tǒng)彈性佳，在面對流量高峰沖擊時，可通過Auto Scaling自動擴(kuò)容，從容應(yīng)對波峰波谷，前端應(yīng)用無感知。

3

確保數(shù)據(jù)安全性。通過使用Amazon RDS集群，最大限度地保證數(shù)據(jù)安全。

4

為大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供成熟豐富的工具。通過Amazon S3、Amazon Redshift和Amazon EMR“三劍客”構(gòu)建實時數(shù)倉實現(xiàn)用戶標(biāo)簽畫像，快速支持私域流量擴(kuò)張。

錢永慶同時表示，從頂層設(shè)計到專業(yè)技術(shù)等不同角度，AWS均為草根知本旗下業(yè)務(wù)板塊提供了精益創(chuàng)新的咨詢服務(wù)，包括參與定義與設(shè)計業(yè)務(wù)中臺、微服務(wù)架構(gòu)等核心領(lǐng)域。如今，草根知本在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時，可充分協(xié)調(diào)利益相關(guān)方與產(chǎn)品團(tuán)隊達(dá)成共識，同時參考AWS豐富的產(chǎn)品服務(wù)清單檢查表，快速對需求進(jìn)行驗證，形成解決方案。

圖1 草根知本基于AWS的SAP系統(tǒng)架構(gòu)圖

圖2 草根知本基于AWS的C端大平臺系統(tǒng)架構(gòu)圖

取得的效益

從研發(fā)、服務(wù)、運維等多個不同角度看，草根知本基于AWS云的創(chuàng)新應(yīng)用為自身業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了非常顯著的收益：

比如，2019年“雙十一”期間，新希望乳業(yè)旗下某區(qū)域板塊，對其已有的數(shù)十萬牛奶征訂用戶進(jìn)行數(shù)字化用戶運營。配合全新上線的運營活動，通過AWS自動化測試發(fā)布管道，可以做到一天發(fā)布一個甚至多個版本，并且后續(xù)動態(tài)支持營銷活動策略調(diào)整，達(dá)成了非常理想的流量轉(zhuǎn)化效果和銷售成果。

AWS云支持服務(wù)資源的動態(tài)轉(zhuǎn)化，簡單說就是“削峰填谷，物盡其用”。通過在流量低谷時間段將更多資源用于數(shù)據(jù)倉庫計算，實現(xiàn)了50%的成本節(jié)省。

會員標(biāo)簽方面，使用AWS大數(shù)據(jù)分析服務(wù)支撐千萬級消費者全生命周期的標(biāo)簽畫像，計算成本降低了50%，查詢時間縮短了80%，實時調(diào)整營銷策略。同樣以華西地區(qū)2019年的“雙十一”活動為例，用戶數(shù)和銷售額較2018年均實現(xiàn)了30%以上的增長。

運維方面，草根知本內(nèi)部僅設(shè)一名兼職管理員，負(fù)責(zé)與AWS對接等相關(guān)工作，整體云平臺運維則通過APN合作伙伴完成。面向內(nèi)部不同業(yè)務(wù)單元，AWS支持細(xì)致的賬單切分，像水電賬單一樣，業(yè)務(wù)線可清楚知曉用量，形成良好的消費習(xí)慣。

未來，圍繞C端大平臺，草根知本將繼續(xù)聚焦私域流量，探索直接產(chǎn)生增量的變現(xiàn)渠道。比如，結(jié)合時下流行的“直播帶貨”，使用機器學(xué)習(xí)人工智能服務(wù)為特定產(chǎn)品高效匹配主播，將應(yīng)用門檻降至最低。通過內(nèi)部試點快速賦能，擴(kuò)展到其他快消業(yè)務(wù)區(qū)域或創(chuàng)新賽道中。在供應(yīng)鏈方面，借助物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計算、高級數(shù)據(jù)分析等工具，對工廠進(jìn)行數(shù)字化改造，通過AI/ML反哺工廠，提升生產(chǎn)效率，牢牢抓住傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的“兩端”。