WhatsApp為什么不將自己打造成一個(gè)平臺(tái)，而是一直只提供IM功能？

這事兒要分兩個(gè)階段看的。

首先是WhatsApp在2014年被Facebook收購(gòu)之前：

WhatsApp最初的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)本來(lái)就是做世界上最好用的即時(shí)通訊工具，用來(lái)替代與顛覆手機(jī)短信的，WhatsApp早期的用戶，都應(yīng)該知道，WhatsApp最初還是收費(fèi)的。而且直到現(xiàn)在，WhatsApp的產(chǎn)品形態(tài)并沒有多大的改變，一直死死地與手機(jī)通訊錄綁定。

所以最初的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)很單純，就是做世界上最好用的即時(shí)通訊工具，并沒有其他過(guò)多的野心。

第二階段是WhatsApp被Facebook收購(gòu)之后：

WhatsApp被Facebook收購(gòu)的目的就是給Facebook構(gòu)建護(hù)城河，用來(lái)打造生態(tài)用的。所以Facebook從來(lái)沒放棄過(guò)試圖讓W(xué)hatsApp平臺(tái)化，成為第二個(gè)微信。而且Facebook讓W(xué)hatsApp成為平臺(tái)的心也一直很強(qiáng)烈，從來(lái)都沒試圖放棄過(guò)努力。

雖然，現(xiàn)在WhatsApp的平臺(tái)化之路，跟微信完全沒法比，但是Facebook推進(jìn)的還是很扎實(shí)的，三年前就開始著手WhatsApp支付到今年跟印度本土公司Jio合作，以及在巴西嘗試把Facebook Pay接入WhatsApp,都是具有里程碑的WhatsApp平臺(tái)化的基礎(chǔ)步伐。但是Facebook平臺(tái)化的路肯定不會(huì)順利。原因有以下：

1.微信是中國(guó)人的微信，但是WhatsApp卻是世界人的WhatsApp

為什么這么說(shuō)？因?yàn)槲⑿庞脩艋径荚诖笾腥A區(qū)，文化統(tǒng)一，認(rèn)同感強(qiáng)，政府也支持，沒有國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。但是WhatsApp呢?雖然用戶量世界第一的即時(shí)聊天工具。但是分布在世界各個(gè)國(guó)家，而且本土的美國(guó)WhatsApp還不是第一大的市場(chǎng)占有率。也就是說(shuō)，WhatsApp在任何國(guó)家想要平臺(tái)，都是算外資企業(yè)，難度可想而知，更不要說(shuō)各個(gè)地方的各種反壟斷，金融安全的法律掣肘。

2.本地化與個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)

WhatsApp的20億用戶分布在很多國(guó)家，如果想在這些國(guó)家都平臺(tái)化，必須先本地化。全球多少大的企業(yè)在本地化進(jìn)程中覆滅：亞馬遜牛不牛？但是亞馬遜中國(guó)卻在去年全部退出了；微信國(guó)內(nèi)厲不厲害，但是去了跟東亞文化完全不同的印度，花了那么多錢請(qǐng)印度本地明星打廣告，但是還是鎩羽而歸。所以如果WhatsApp要在各地平臺(tái)化，必定要走出本地化這一步，所以肯定是緩慢推進(jìn)，然后在某一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)打透之后，才能突飛猛進(jìn)。從這個(gè)角度說(shuō)，如果WhatsApp做成了平臺(tái)，威力范圍也肯定會(huì)更廣，參考現(xiàn)在他的母公司Facebook跟谷歌。

雖然，目前來(lái)看，WhatsApp的全球平臺(tái)化之路還是處于起步階段。但是隨著Facebook的大力推進(jìn)，WhatsApp平臺(tái)化肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)的越來(lái)越好。這對(duì)國(guó)內(nèi)使用WhatsApp開發(fā)客戶，溝通客戶的出海與跨境電商，外貿(mào)企業(yè)也是一次搭乘順風(fēng)車的機(jī)會(huì)。