WhatsApp為什么不將自己打造成一個平臺，而是一直只提供IM功能？

這事兒要分兩個階段看的。

首先是WhatsApp在2014年被Facebook收購之前：

WhatsApp最初的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)本來就是做世界上最好用的即時通訊工具，用來替代與顛覆手機(jī)短信的，WhatsApp早期的用戶，都應(yīng)該知道，WhatsApp最初還是收費(fèi)的。而且直到現(xiàn)在，WhatsApp的產(chǎn)品形態(tài)并沒有多大的改變，一直死死地與手機(jī)通訊錄綁定。

所以最初的創(chuàng)始團(tuán)隊，目標(biāo)很單純，就是做世界上最好用的即時通訊工具，并沒有其他過多的野心。

第二階段是WhatsApp被Facebook收購之后：

WhatsApp被Facebook收購的目的就是給Facebook構(gòu)建護(hù)城河，用來打造生態(tài)用的。所以Facebook從來沒放棄過試圖讓W(xué)hatsApp平臺化，成為第二個微信。而且Facebook讓W(xué)hatsApp成為平臺的心也一直很強(qiáng)烈，從來都沒試圖放棄過努力。

雖然，現(xiàn)在WhatsApp的平臺化之路，跟微信完全沒法比，但是Facebook推進(jìn)的還是很扎實(shí)的，三年前就開始著手WhatsApp支付到今年跟印度本土公司Jio合作，以及在巴西嘗試把Facebook Pay接入WhatsApp,都是具有里程碑的WhatsApp平臺化的基礎(chǔ)步伐。但是Facebook平臺化的路肯定不會順利。原因有以下：

1.微信是中國人的微信，但是WhatsApp卻是世界人的WhatsApp

為什么這么說？因為微信用戶基本都在大中華區(qū)，文化統(tǒng)一，認(rèn)同感強(qiáng)，政府也支持，沒有國與國之間的競爭壁壘。但是WhatsApp呢?雖然用戶量世界第一的即時聊天工具。但是分布在世界各個國家，而且本土的美國WhatsApp還不是第一大的市場占有率。也就是說，WhatsApp在任何國家想要平臺，都是算外資企業(yè)，難度可想而知，更不要說各個地方的各種反壟斷，金融安全的法律掣肘。

2.本地化與個性化的運(yùn)營

WhatsApp的20億用戶分布在很多國家，如果想在這些國家都平臺化，必須先本地化。全球多少大的企業(yè)在本地化進(jìn)程中覆滅：亞馬遜牛不牛？但是亞馬遜中國卻在去年全部退出了；微信國內(nèi)厲不厲害，但是去了跟東亞文化完全不同的印度，花了那么多錢請印度本地明星打廣告，但是還是鎩羽而歸。所以如果WhatsApp要在各地平臺化，必定要走出本地化這一步，所以肯定是緩慢推進(jìn)，然后在某一個國家市場打透之后，才能突飛猛進(jìn)。從這個角度說，如果WhatsApp做成了平臺，威力范圍也肯定會更廣，參考現(xiàn)在他的母公司Facebook跟谷歌。

雖然，目前來看，WhatsApp的全球平臺化之路還是處于起步階段。但是隨著Facebook的大力推進(jìn)，WhatsApp平臺化肯定會實(shí)現(xiàn)的越來越好。這對國內(nèi)使用WhatsApp開發(fā)客戶，溝通客戶的出海與跨境電商，外貿(mào)企業(yè)也是一次搭乘順風(fēng)車的機(jī)會。