TikTok如何靠UGC引爆營銷？

那么什么是UGC？

UGC，指的是用戶生成內(nèi)容，即用戶原創(chuàng)內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們不僅在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽信息，同時也會發(fā)布/上傳信息，既是內(nèi)容的瀏覽者，也是內(nèi)容的創(chuàng)造者。

UGC的興盛，除了Z世代用戶群體的表現(xiàn)欲、互動性特點之外，更有專業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：Z世代的年輕人每天會花費30%的時間在相同群體的消費者和使用者生產(chǎn)的媒體資訊上，他們認為UGC生產(chǎn)的內(nèi)容，比其他專業(yè)媒體更值得信賴。

所謂“抓住年輕人就是抓住未來”，利用年輕群體對UGC的信賴，很多海外品牌或商戶設(shè)立營銷活動，提供獎品或補貼，誘使消費者替品牌商完成宣傳任務(wù)，同時將廣告內(nèi)容觸達到有相同愛好的群體當中，類似于Amazon亞馬遜海外測評，這種方法就被稱為“UGC社群營銷”，是品牌獲得忠誠度最自然的方法之一。

TikTok是UGC寶庫

近年來，TikTok的使用逐漸形成一股社交風潮，它的內(nèi)容就是基于UGC的模式展開的。許多海外用戶在瀏覽視頻的同時，也喜歡上傳自己的內(nèi)容，與其他人分享生活。目前TikTok在全球的累計下載量已經(jīng)逼近20億，海外月活躍用戶超過8億，實實在在成為了UGC的寶庫，為B2C行業(yè)帶來了很大的營銷空間。

利用TikTok將UGC社群營銷效果最大化

TikTok戛納國際創(chuàng)意節(jié)上公布了一組數(shù)據(jù)：TikToK的標簽挑戰(zhàn)+品牌接管+Feed內(nèi)廣告的模式與傳統(tǒng)品牌廣告或Feed廣告模式相比，廣告復(fù)看率提升5.4倍，好感度提升12.6倍，偏愛程度提升3.5倍?？梢奣ikTok上的營銷宣傳很容易被用戶接收。但是，如何運用好TikTok這項優(yōu)勢做UGC社群營銷？需要做到以下三點：

（一）重視內(nèi)容

在TikTok的UGC社群營銷中，不存在品牌大小產(chǎn)生的宣傳效果的差別，而在于推送內(nèi)容是否能夠吸引用戶的眼球。比如喜歡健身的用戶，平臺會為其推送很多這方面的內(nèi)容，在眾多同類的產(chǎn)品中，只有引起他們興趣的內(nèi)容，才會有大概率轉(zhuǎn)化其消費的機會。

所以為了在內(nèi)容中脫穎而出，就要抓住TikTok視頻內(nèi)容的三個重點趨勢：短、直與去中心化。

短：內(nèi)容簡短、干練，需要大量供給，不斷吸引眼球；

直：讓人一眼就能抓住重點，不拖泥帶水；

去中心化：體現(xiàn)內(nèi)容價值，與用戶產(chǎn)生共鳴。

沃爾瑪：#DEALDROPDANCE

沃爾瑪在黑色星期五這個節(jié)點上，與6位TikTok網(wǎng)紅合作#DEALDROPDANCE營銷活動，進行短時間、大批量的推廣，吸引用戶發(fā)表黑色星期五在商店掃購的感受，最終收獲了36億的視頻瀏覽量。

（二）重視用戶參與度

海外品牌想要打造一次成功的營銷，就要重點考核用戶的參與度。如果內(nèi)容只是品牌自吹自擂的獨角戲，不僅起不到營銷效果，還可能造成用戶對品牌的反感。所以要想吸引用戶參與互動，在制作內(nèi)容的同時，就要考慮是否符合“有趣、有用、有共鳴及有節(jié)奏感”這四個要素。

優(yōu)衣庫：#UTPlayYourWorld

優(yōu)衣庫與TikTok聯(lián)手推出#UTPlayYourWorld全球營銷活動，邀請用戶分享他們穿著喜歡的UT（優(yōu)衣庫T恤）展現(xiàn)自己創(chuàng)新、真我、活力的一面。由于UT的產(chǎn)品定位是新時代T恤，融合了電影、漫畫、音樂等流行文化，吸引了很多年輕人的參與。這也是品牌首次以新穎的“搏眼球”的UGC形式吸引新的、有影響力的一代消費者。

（三）重視過程

在其他社交媒體中，營銷更注重結(jié)果，而TikTok用戶更喜歡分享過程，這能讓品牌與用戶之間拉近關(guān)系。能否吸引用戶的認同感才是品牌長期發(fā)展的目標。

Nike：結(jié)合運動的舞蹈內(nèi)容

在意大利，大多數(shù)女性都不參加運動，卻熱衷舞蹈。從這一點出發(fā)，Nike邀請TikTok網(wǎng)紅定制了與足球、籃球、拳擊等運動相關(guān)的舞蹈內(nèi)容，召集網(wǎng)友模仿或進行二次創(chuàng)意。最終獲得2.4萬名用戶參與挑戰(zhàn)，其中大多數(shù)都是女性，打開了Nike在意大利的女性市場，獲得了她們的認同感。

UGC怎么做海外測評

通過以上UGC社群營銷的內(nèi)容中，我們會發(fā)現(xiàn)它與Amazon亞馬遜海外測評相類似，可以通過UGC內(nèi)容的真實性來影響用戶的購買決策。也就是說，亞馬遜賣家也可以通過TikTok做真實測評。比如美妝品類的賣家，可以選擇與TikTok網(wǎng)紅合作發(fā)布測評內(nèi)容，因其粉絲質(zhì)量和信任度都很高，可以獲得不錯的轉(zhuǎn)化效果。同時，真實粉絲的購買也將為商品帶來更高權(quán)重更優(yōu)質(zhì)的review。

Hero公司TikTok網(wǎng)紅測評

一家名為Hero的化妝品公司在TikTok上與23名小網(wǎng)紅合作做產(chǎn)品測評，并且發(fā)布了帶有#schoolsurvivin kit標簽的短視頻。最終共吸引了400萬的活躍用戶，TikTok視頻的成本效益是Instagram Stories的7倍，用戶參與率為12%，而Instagram只有4.5%。

陳都燁曾在采訪中說過：一條有價值、有質(zhì)量的廣告，以對的方式，傳遞給對的人，不但不會對用戶體驗構(gòu)成損傷，甚至可能激發(fā)用戶的創(chuàng)造力和真實參與，構(gòu)建起用戶與品牌之間真正的共鳴。因此，TikTok的創(chuàng)造力和UGC的真實性，已經(jīng)成為幫助品牌觸達Z世代年輕人的利器。