容聯(lián)七陌受邀出席華為云ISV合作伙伴交流會(huì)，獲“華為云優(yōu)秀嚴(yán)選合作伙伴”

近日，為加速通過“新基建”實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新升級，以“進(jìn)而有為”為主題的2020華為云ISV（嚴(yán)選）合作伙伴交流會(huì)在杭州隆重舉行。上百位華為云合作伙伴、行業(yè)大咖等專業(yè)人士齊聚一堂，探討產(chǎn)業(yè)融合及“新基建”等行業(yè)熱點(diǎn)話題。作為華為云重要的生態(tài)合作伙伴，國內(nèi)智能云客服領(lǐng)創(chuàng)者容聯(lián)七陌受邀出席交流會(huì)，并榮獲“華為云優(yōu)秀嚴(yán)選合作伙伴”獎(jiǎng)項(xiàng)，這也是智能客服領(lǐng)域唯一入選的嚴(yán)選合作伙伴。

據(jù)悉，華為云是華為的公有云品牌，其以在線的方式將華為30多年在ICT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的技術(shù)積累和產(chǎn)品解決方案開放給客戶，致力于提供穩(wěn)定可靠、安全可信、可持續(xù)創(chuàng)新的云服務(wù)。華為云合作伙伴交流會(huì)則是華為云與優(yōu)質(zhì)合作伙伴的重要行業(yè)性會(huì)議，會(huì)上各方進(jìn)行技術(shù)分享與研討、行業(yè)交流，推動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)聚力共贏。

大會(huì)伊始，華為云浙江代表處生態(tài)總監(jiān)郭海洋為大會(huì)致辭，隨后華為云生態(tài)發(fā)展部生態(tài)發(fā)展總監(jiān)劉長偉進(jìn)行分享，表示華為云將利用多云化生態(tài)、場景化鯤鵬解決方案、鯤鵬+昇騰算力組合及硬件開放、生態(tài)開放等，使能合作伙伴。

容聯(lián)七陌華東事業(yè)部總經(jīng)理高名劍出席會(huì)議并做精彩演講，現(xiàn)場分享容聯(lián)七陌與華為云聯(lián)合打造的智能客服解決方案，表示將與華為云共同助力平臺(tái)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)客服行業(yè)的升級創(chuàng)新。

此次入選華為云優(yōu)秀嚴(yán)選合作伙伴，也再次證實(shí)了容聯(lián)七陌在智能客服領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先地位。作為國內(nèi)智能客服的領(lǐng)創(chuàng)者，容聯(lián)七陌擁有10年以上的通訊技能經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)秀的AI團(tuán)隊(duì)，利用通訊能力與人工智能技術(shù)解決企業(yè)客戶服務(wù)和客服工作效率難題，持續(xù)推出了七陌云客服(智能云客服)、七陌云電銷、智能機(jī)器人、工作手機(jī)、CRM等產(chǎn)品，產(chǎn)品覆蓋企業(yè)售前、售中、售后等所有服務(wù)+營銷場景，可極大幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量與能效。

產(chǎn)品能力層面，容聯(lián)七陌目前也已具備明顯行業(yè)優(yōu)勢。從底層PaaS能力到上層SaaS應(yīng)用，七陌智能云客服打造出了完整的產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)。底層能力方面，容聯(lián)七陌母公司容聯(lián)云通訊在通訊行業(yè)深耕多年，有強(qiáng)大的PaaS能力支持，通信資源、通訊能力均處于行業(yè)領(lǐng)先；產(chǎn)品方面，容聯(lián)七陌以呼叫中心切入，深入洞察企業(yè)客服需求，逐漸覆蓋企業(yè)客服全場景，產(chǎn)品線非常豐富，從全場景智能客服、云呼叫中心、智能電銷、工單系統(tǒng)到X-Bot文本機(jī)器人、AIcall語音機(jī)器人、智能質(zhì)檢及智能監(jiān)控等，可幫助企業(yè)客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)自助問答、營銷獲客、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)運(yùn)營等全場景服務(wù)，且目前已為教育、出行、金融、電商、政企等多個(gè)行業(yè)提供深度客服解決方案。

未來，容聯(lián)七陌將繼續(xù)攜手華為，深化合作，通過優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的客戶服務(wù)解決方案，共同賦能更多企業(yè)客服。與此同時(shí)，容聯(lián)七陌也將持續(xù)深耕客戶服務(wù)場景，結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)能力，推動(dòng)整個(gè)客服行業(yè)的智能化發(fā)展。