即時性最強(qiáng)的營銷工具WhatsApp

首先，讓我們來看看為什么要使用Whatsapp作為我們的營銷工具？以下是我們列舉的Whatsapp的好處：

·它是免費的

·它是一個非常強(qiáng)大的工具能夠與你的客戶進(jìn)行實時溝通

·你可以使用它創(chuàng)建群組組織會議

·允許你更便捷地分享產(chǎn)品目錄，視頻，說明書和其他推廣內(nèi)容

·發(fā)送有關(guān)特殊節(jié)日和折扣提醒給您的客戶

·能夠提供更多個性化的客戶服務(wù)

既然Whastapp有如此多的好處，那么我們應(yīng)該如何讓它為我們創(chuàng)造最大價值呢？以下是5個技巧分享讓whatsapp為您的業(yè)務(wù)收獲更多：

執(zhí)行實時客戶服務(wù)

無論是通過聊天、語音通話還是視頻通話，WhatsApp都能為您提供與客戶溝通的機(jī)會，并實時解決他們的疑慮。通過這一策略，您不僅能夠提高服務(wù)質(zhì)量，還可以通過直接和個人化的方式讓您對客戶忠誠。

在這方面，我們建議您利用WhatsApp Web來優(yōu)化您的溝通方式。它是應(yīng)用程序的桌面版本，使您能夠使用鍵盤，麥克風(fēng)和PC攝像頭，這個方法會更便捷和更有成效。

利用Group的力量

正如我們上面所說，WhatsApp使您能夠創(chuàng)建最多256個成員的組。通過此功能，您可以生成"群組聊天"，其中所有成員都可以進(jìn)行交互。這為調(diào)查特定受眾和為您的市場研究獲取第一手資料提供了一個理想的空間。他們是了解公眾對推出新產(chǎn)品的看法的理想選擇。除此之外，WhatsApp小組對于組織銷售活動和與具有特定配置文件（例如有特定需求或興趣）的客戶共享信息非常有用。

豐富您的字體，并利用多媒體

為了吸引和維持你的客戶注意力，建議使用WhatsApp來處理你手中的所有資源。在編寫短信時，我們建議使用斜體和粗體作為突出顯示信息的方式。

對于斜體，您應(yīng)該將短語放在低連字符之間，如：_ Hello _

對于粗體，您必須將短語放在星號之間，如：*Hello*

它也是非常有用的豐富您的消息與視頻、GIF、照片和連結(jié)。

保證信息的質(zhì)量，以維護(hù)客戶的興趣

現(xiàn)在，您的客戶已告知你他們的的電話號碼，因此您必須在通信中提供質(zhì)量和尊重。因此，首先，我們建議您在給客戶發(fā)送消息的時候遵循以下原則：

·簡要

·清晰

·相關(guān)性（也就是說，不要偏離話題）

·語法正確

此外，我們在發(fā)送信息的時候，需要注意盡量發(fā)送包含許多段落的單個消息，而不是發(fā)送多個單獨的句子，因為這些句子的接收過程通常令人討厭（請注意，您的每條消息都會在客戶的手機(jī)上發(fā)出提示音，如果你不想打擾他們，就應(yīng)該思考清楚用一段話去表達(dá)）。

最大限度地使用所有的WhatsApp功能

要想成功地實現(xiàn)WhatsApp營銷，您最好充分利用該應(yīng)用程序為您提供的所有功能。首先，我們建議您放置您的業(yè)務(wù)的代表性個人資料圖片。在這方面，一個有吸引力和親切的代表標(biāo)志或照片是很好的選擇。

在共享地址時（例如，您的業(yè)務(wù)的某個分支機(jī)構(gòu)位于何處，或?qū)⑴e辦活動的位置），我們建議您實現(xiàn)"發(fā)送確切位置"功能，即您的客戶收到帶有明確標(biāo)記地址的交互式地圖，優(yōu)先選擇谷歌地圖。

最后，為了在不具有騷擾的情況下推廣您的優(yōu)惠，您可以使用WhatsApp狀態(tài)。這是一個用于持續(xù)上傳24小時的帖子功能。該應(yīng)用程序通過在該選項卡的名稱旁邊放置一個圓圈來通知使用者有一個新狀態(tài)。

綜上所述，WhatsApp是一個理想的營銷工具，能夠精準(zhǔn)觸達(dá)到您的受眾，推廣您的品牌或產(chǎn)品，同時與公眾實時溝通。