國(guó)際物流巨頭DHL玩跨界，瞄準(zhǔn)290億美元的非洲電商市場(chǎng)

Morketing Global 獲悉，近日，作為國(guó)際三大物流巨頭之一，由德國(guó)郵政集團(tuán)100%持股的敦豪國(guó)際（DHL）推出一款名為DHL Africa eShop的電商APP，便于非洲消費(fèi)者購(gòu)買英國(guó)和美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商品。

目前，DHL Africa eShop已經(jīng)接入超過(guò)200家英美零售商，包括亞馬遜英國(guó)站、亞馬遜美國(guó)站、Apple、GAP、6PM，商品類目涵蓋時(shí)尚、服裝、鞋包、美妝、家居、書(shū)籍等。消費(fèi)者可以通過(guò)智能手機(jī)和電腦上的APP下單購(gòu)買商品，DHL負(fù)責(zé)國(guó)際運(yùn)輸和末端物流派送。

據(jù)了解，DHL Africa eShop目前僅覆蓋包括南非、尼日利亞、肯尼亞、毛里求斯等在內(nèi)的11個(gè)非洲市場(chǎng)，后期或?qū)U(kuò)大服務(wù)范圍。

事實(shí)上，這并不是DHL首次進(jìn)軍非洲市場(chǎng)。早在40年前，DHL就已經(jīng)進(jìn)入這一市場(chǎng)，隨后頻頻布局。

值得一提的是，DHL Africa eShop就是由DHL與非洲知名電商平臺(tái)MallforAfrica合作開(kāi)發(fā)。早在2015年，DHL與MallforAfrica達(dá)成物流合作。隨后，2018年7月，雙方還曾合作推出“非洲平臺(tái)”項(xiàng)目——MarketPlaceAfrica.com，將非洲制造產(chǎn)品及手工藝品運(yùn)輸至全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其中，DHL負(fù)責(zé)提供物流配送服務(wù)，MallforAfrica提供電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。

成立于2011年的MallforAfrica旨在解決全球消費(fèi)品公司進(jìn)入非洲時(shí)面臨的挑戰(zhàn)，并擁有很多和知名零售商比如梅西百貨、百思買等的合作經(jīng)驗(yàn)。MallforAfrica通過(guò)其支付和交付系統(tǒng)成為海外零售商的本地相關(guān)業(yè)務(wù)代理，與這些公司一起在線向非洲消費(fèi)者銷售商品。MallforAfrica的電商、零售與支付基因彌補(bǔ)了DHL在這方面的不足。

DHL Africa eShop 將使用MallforAfrica.com的白標(biāo)簽服務(wù)Link Commerce進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。支付方式包括PayPal、Visa-Mastercard、Wallet Balance，同時(shí)也包含本地常用方式，如尼日利亞的Paga和肯尼亞的M-Pesa。

MallforAfrica首席執(zhí)行官Chris Folayan表示，MallforAfrica的Link Commerce服務(wù)將為DHL Africa eShop促進(jìn)本地支付、采購(gòu)和交付提供幫助。

同時(shí)，DHL Africa eShop 還將充分利用DHL在非洲的物流運(yùn)輸服務(wù)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)非洲大陸內(nèi)部遠(yuǎn)近距離的貨物配送和物流跟蹤。需要指出的是，DHL在全球范圍內(nèi)還擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐能力，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，也不排除后期DHL Africa eShop 接入除英美外的其他國(guó)家零售商的可能性。

在很多跨境電商企業(yè)紛紛涌入東南亞市場(chǎng)的當(dāng)口，DHL盯上非洲市場(chǎng)并非巧合，畢竟非洲的電商市場(chǎng)也著實(shí)誘人。阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云曾指出，未來(lái)十年非洲將有80%-90%的貿(mào)易在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。國(guó)際研究機(jī)構(gòu)Statista報(bào)告也顯示，2017年非洲電商市場(chǎng)的總收入為165億美元，預(yù)測(cè)到2022年，市場(chǎng)規(guī)模則將達(dá)到290億美元，未來(lái)十年的年增長(zhǎng)率甚至?xí)_(dá)到40%。

況且，麥肯錫研究也指出，隨著城鎮(zhèn)化和收入的增加，非洲經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購(gòu)商品的需求呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。但是，即便如此，非洲跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，大多數(shù)消費(fèi)者沒(méi)有正確地址，“最后一公里”物流配送難度頗大，物流精準(zhǔn)配送較難實(shí)現(xiàn)，加之信用卡滲透率低，貨到付款方式占主流，這一系列問(wèn)題讓很多企業(yè)望而卻步。

值得慶幸的是，其中，物流方面的問(wèn)題是國(guó)際物流巨頭DHL所擅長(zhǎng)的；跨境電商與支付方面的絆腳石則是DHL的合作伙伴MallforAfrica的優(yōu)勢(shì)所在。

但是，有業(yè)內(nèi)人士指出，就目前情況來(lái)看，非洲消費(fèi)人群線上購(gòu)買力仍處于“淘便宜”階段，消費(fèi)者希望在線上買到更加物美價(jià)廉的商品。相對(duì)而言，DHL Africa eShop銷售的品牌對(duì)于大多數(shù)非洲消費(fèi)者來(lái)說(shuō)價(jià)格較貴，而且非洲電商市場(chǎng)滲透率也相對(duì)較低，所以DHL在培養(yǎng)用戶習(xí)慣與實(shí)際運(yùn)營(yíng)方面也存在一定難度。