國際物流巨頭DHL玩跨界，瞄準(zhǔn)290億美元的非洲電商市場

Morketing Global 獲悉，近日，作為國際三大物流巨頭之一，由德國郵政集團(tuán)100%持股的敦豪國際（DHL）推出一款名為DHL Africa eShop的電商APP，便于非洲消費(fèi)者購買英國和美國網(wǎng)絡(luò)零售商品。

目前，DHL Africa eShop已經(jīng)接入超過200家英美零售商，包括亞馬遜英國站、亞馬遜美國站、Apple、GAP、6PM，商品類目涵蓋時尚、服裝、鞋包、美妝、家居、書籍等。消費(fèi)者可以通過智能手機(jī)和電腦上的APP下單購買商品，DHL負(fù)責(zé)國際運(yùn)輸和末端物流派送。

據(jù)了解，DHL Africa eShop目前僅覆蓋包括南非、尼日利亞、肯尼亞、毛里求斯等在內(nèi)的11個非洲市場，后期或?qū)U(kuò)大服務(wù)范圍。

事實上，這并不是DHL首次進(jìn)軍非洲市場。早在40年前，DHL就已經(jīng)進(jìn)入這一市場，隨后頻頻布局。

值得一提的是，DHL Africa eShop就是由DHL與非洲知名電商平臺MallforAfrica合作開發(fā)。早在2015年，DHL與MallforAfrica達(dá)成物流合作。隨后，2018年7月，雙方還曾合作推出“非洲平臺”項目——MarketPlaceAfrica.com，將非洲制造產(chǎn)品及手工藝品運(yùn)輸至全球220個國家和地區(qū)。其中，DHL負(fù)責(zé)提供物流配送服務(wù)，MallforAfrica提供電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。

成立于2011年的MallforAfrica旨在解決全球消費(fèi)品公司進(jìn)入非洲時面臨的挑戰(zhàn)，并擁有很多和知名零售商比如梅西百貨、百思買等的合作經(jīng)驗。MallforAfrica通過其支付和交付系統(tǒng)成為海外零售商的本地相關(guān)業(yè)務(wù)代理，與這些公司一起在線向非洲消費(fèi)者銷售商品。MallforAfrica的電商、零售與支付基因彌補(bǔ)了DHL在這方面的不足。

DHL Africa eShop 將使用MallforAfrica.com的白標(biāo)簽服務(wù)Link Commerce進(jìn)行運(yùn)營。支付方式包括PayPal、Visa-Mastercard、Wallet Balance，同時也包含本地常用方式，如尼日利亞的Paga和肯尼亞的M-Pesa。

MallforAfrica首席執(zhí)行官Chris Folayan表示，MallforAfrica的Link Commerce服務(wù)將為DHL Africa eShop促進(jìn)本地支付、采購和交付提供幫助。

同時，DHL Africa eShop 還將充分利用DHL在非洲的物流運(yùn)輸服務(wù)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)非洲大陸內(nèi)部遠(yuǎn)近距離的貨物配送和物流跟蹤。需要指出的是，DHL在全球范圍內(nèi)還擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐能力，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布220多個國家和地區(qū)，也不排除后期DHL Africa eShop 接入除英美外的其他國家零售商的可能性。

在很多跨境電商企業(yè)紛紛涌入東南亞市場的當(dāng)口，DHL盯上非洲市場并非巧合，畢竟非洲的電商市場也著實誘人。阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云曾指出，未來十年非洲將有80%-90%的貿(mào)易在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。國際研究機(jī)構(gòu)Statista報告也顯示，2017年非洲電商市場的總收入為165億美元，預(yù)測到2022年，市場規(guī)模則將達(dá)到290億美元，未來十年的年增長率甚至?xí)_(dá)到40%。

況且，麥肯錫研究也指出，隨著城鎮(zhèn)化和收入的增加，非洲經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)國家消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購商品的需求呈現(xiàn)幾何級增長。但是，即便如此，非洲跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，大多數(shù)消費(fèi)者沒有正確地址，“最后一公里”物流配送難度頗大，物流精準(zhǔn)配送較難實現(xiàn)，加之信用卡滲透率低，貨到付款方式占主流，這一系列問題讓很多企業(yè)望而卻步。

值得慶幸的是，其中，物流方面的問題是國際物流巨頭DHL所擅長的；跨境電商與支付方面的絆腳石則是DHL的合作伙伴MallforAfrica的優(yōu)勢所在。

但是，有業(yè)內(nèi)人士指出，就目前情況來看，非洲消費(fèi)人群線上購買力仍處于“淘便宜”階段，消費(fèi)者希望在線上買到更加物美價廉的商品。相對而言，DHL Africa eShop銷售的品牌對于大多數(shù)非洲消費(fèi)者來說價格較貴，而且非洲電商市場滲透率也相對較低，所以DHL在培養(yǎng)用戶習(xí)慣與實際運(yùn)營方面也存在一定難度。