COVID-19居家隔離限令放寬,Netflix、Hulu用戶數(shù)量下降

Strategy Analytics最新發(fā)布的用戶調(diào)研報告《COVID-19對SVOD的影響》顯示，一旦允許人們自由出行，居家隔離期間訂閱視頻點播（SVOD）服務(wù)的用戶激增并不總是持續(xù)的?；谠?月，4月和5月對超過4000名美國成年人的全國代表性樣本調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)5月有42％的受訪者使用了Netflix，4月為50％，3月為47％。包括Amazon Prime Video，Hulu和Disney+在內(nèi)的其他服務(wù)的用戶數(shù)量也遵循類似的“疫情高峰”模式。結(jié)果表明，3月和4月有大量用戶在使用SVOD服務(wù)，但隨著5月限令的放寬，用戶數(shù)量再次下降了。但是，這并不適用于所有服務(wù)：Apple TV+和CBS All Access的用戶數(shù)量在4月和5月均增加了。

Strategy Analytics電視和媒體戰(zhàn)略總監(jiān)兼報告的作者Michael Goodman說：“具有諷刺意味的是，Netflix可能已成為最受歡迎的SVOD服務(wù)，因為它似乎在疫情期間吸引了許多新用戶，但都是臨時用戶。我們將繼續(xù)關(guān)注是否Q1的強勁表現(xiàn)會延續(xù)到Q2。我們?nèi)匀徽J(rèn)為，Netflix的用戶將在2020年期間總體超出預(yù)期，但是由于疫情造成的影響正在減弱，Netflix在保留用戶，贏回用戶以及將適當(dāng)?shù)膬?nèi)容定位到合適的人群方面仍然面臨挑戰(zhàn)。”

Strategy Analytics媒體與智能家居服務(wù)副總裁David Mercer補充說：“視頻服務(wù)的需求激增并不奇怪，因為許多人被困在家里數(shù)周。SVOD服務(wù)已在不同程度上受益，它們現(xiàn)在都必須集中精力留住最近加入的用戶，并確保其內(nèi)容開發(fā)策略步入正軌?？紤]到由于COVID-19限制而導(dǎo)致持續(xù)的視頻創(chuàng)作危機，這對許多市場玩家來說都是挑戰(zhàn)。”

注：美國的調(diào)查是在3月21日至22日（樣本1,444），4月21日至22日（1,220）和5月22日至24日（1,270）在線進行的，并使用了全國代表性的18歲以上成年人的樣本。