COVID-19居家隔離限令放寬,Netflix、Hulu用戶數(shù)量下降

Strategy Analytics最新發(fā)布的用戶調研報告《COVID-19對SVOD的影響》顯示，一旦允許人們自由出行，居家隔離期間訂閱視頻點播（SVOD）服務的用戶激增并不總是持續(xù)的?；谠?月，4月和5月對超過4000名美國成年人的全國代表性樣本調研，我們發(fā)現(xiàn)5月有42％的受訪者使用了Netflix，4月為50％，3月為47％。包括Amazon Prime Video，Hulu和Disney+在內的其他服務的用戶數(shù)量也遵循類似的“疫情高峰”模式。結果表明，3月和4月有大量用戶在使用SVOD服務，但隨著5月限令的放寬，用戶數(shù)量再次下降了。但是，這并不適用于所有服務：Apple TV+和CBS All Access的用戶數(shù)量在4月和5月均增加了。

Strategy Analytics電視和媒體戰(zhàn)略總監(jiān)兼報告的作者Michael Goodman說：“具有諷刺意味的是，Netflix可能已成為最受歡迎的SVOD服務，因為它似乎在疫情期間吸引了許多新用戶，但都是臨時用戶。我們將繼續(xù)關注是否Q1的強勁表現(xiàn)會延續(xù)到Q2。我們仍然認為，Netflix的用戶將在2020年期間總體超出預期，但是由于疫情造成的影響正在減弱，Netflix在保留用戶，贏回用戶以及將適當?shù)膬热荻ㄎ坏胶线m的人群方面仍然面臨挑戰(zhàn)。”

Strategy Analytics媒體與智能家居服務副總裁David Mercer補充說：“視頻服務的需求激增并不奇怪，因為許多人被困在家里數(shù)周。SVOD服務已在不同程度上受益，它們現(xiàn)在都必須集中精力留住最近加入的用戶，并確保其內容開發(fā)策略步入正軌?？紤]到由于COVID-19限制而導致持續(xù)的視頻創(chuàng)作危機，這對許多市場玩家來說都是挑戰(zhàn)。”

注：美國的調查是在3月21日至22日（樣本1,444），4月21日至22日（1,220）和5月22日至24日（1,270）在線進行的，并使用了全國代表性的18歲以上成年人的樣本。