隨著2025年的臨近,跨境電商領(lǐng)域迎來(lái)了一系列新動(dòng)向。近日,俄羅斯電商平臺(tái)Ozon宣布將于2025年1月1日起調(diào)整多項(xiàng)規(guī)則,以更好地服務(wù)賣(mài)家和提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率。
據(jù)Ozon官方消息,新規(guī)明確店鋪收入將包含回購(gòu)款項(xiàng),這些款項(xiàng)可用于支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用或相互抵扣。在物流方面,F(xiàn)BS模式下的店家自2025年1月1日起將有5個(gè)工作日對(duì)貨物驗(yàn)收結(jié)果提出異議,較之前的2天有所延長(zhǎng)。同時(shí),realFBS Express模式自2024年12月19日起將實(shí)施配送員身份識(shí)別系統(tǒng),以增強(qiáng)安全性。
對(duì)于FBO模式,自2024年12月25日起,將有多項(xiàng)新規(guī)定實(shí)施,包括不得使用帶Ozon標(biāo)志的材料包裝商品、成人商品不強(qiáng)制要求不透明包裝、店家有5日時(shí)間對(duì)供貨驗(yàn)收提出拒絕意見(jiàn),并明確了商品保質(zhì)期的要求,即總保質(zhì)期不少于120天,剩余保質(zhì)期不少于90天,少于45天的商品將被下架。
在經(jīng)濟(jì)模式上,Ozon也做出了調(diào)整。自2025年1月9日起,當(dāng)定量包裝銷(xiāo)售積累量達(dá)標(biāo)但商品數(shù)量不足時(shí),店家的補(bǔ)貨時(shí)間將從14天縮短為7天。此外,在推廣方面,自同日起,部分媒體廣告需標(biāo)明商品類(lèi)別,店家需對(duì)信息真實(shí)性負(fù)責(zé),并按法律要求報(bào)備。
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另一方面,Shopee中國(guó)臺(tái)灣平臺(tái)也針對(duì)即將到來(lái)的元旦假日調(diào)整了營(yíng)運(yùn)服務(wù)。備貨天數(shù)將不包含法定假日期間,如12月31日下單、備貨2個(gè)工作日且1月3日出貨的情況將遵循特定規(guī)范。
元旦當(dāng)天,由于人力減少,部分商品審核、停權(quán)帳號(hào)復(fù)查以及蝦皮實(shí)名認(rèn)證復(fù)查結(jié)果將延遲到1月2日之后回復(fù)。同時(shí),買(mǎi)家退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和爭(zhēng)議相關(guān)證明繳交期限也將延長(zhǎng)至1月2日,可先提供證明的退貨退款將盡快受理。在訂單撥款方面,由于1月1日銀行暫停服務(wù),撥款將延后到1月2日;自動(dòng)撥款從1月1日起順延,1月2日恢復(fù)。此外,1月1日蝦皮客服中心將暫停部分服務(wù),但即時(shí)交談客服將正常提供咨詢。
在功能升級(jí)方面,Shopee商品廣告(自動(dòng)競(jìng)價(jià))功能將在菲律賓、越南、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、新加坡、臺(tái)灣站點(diǎn)全面升級(jí)為全站推廣(自動(dòng)競(jìng)價(jià)),并于2025年1月6日完全下線。升級(jí)過(guò)程中,部分商品廣告將自動(dòng)升級(jí),剩余商品廣告需要賣(mài)家手動(dòng)審核確認(rèn)升級(jí)。此外,如果一個(gè)商品在1月6日還存在正在運(yùn)行/排期中的商品廣告活動(dòng),該商品關(guān)聯(lián)的所有廣告活動(dòng)將自動(dòng)停止,系統(tǒng)將自動(dòng)為商品創(chuàng)建一條新的全站推廣活動(dòng)。
在歐洲,阿爾巴尼亞政府宣布將于2025年1月1日起禁止使用TikTok一年。這一決定是基于11月TikTok平臺(tái)上發(fā)生的一起言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)導(dǎo)致一名男學(xué)生被刺死的事件,旨在保護(hù)兒童和青少年的安全。政府表示,這一禁令并非倉(cāng)促反應(yīng),而是基于對(duì)當(dāng)前兒童和青少年面臨的社交媒體負(fù)面影響的長(zhǎng)期考慮。
與此同時(shí),美國(guó)地產(chǎn)大亨、美國(guó)職業(yè)棒球大聯(lián)盟洛杉磯道奇隊(duì)前老板Frank McCourt在接受彭博訪問(wèn)時(shí)透露,他計(jì)劃收購(gòu)TikTok。McCourt表示,他和團(tuán)隊(duì)已與多位民選官員及決策者就此接洽,并與候任總統(tǒng)特朗普過(guò)渡團(tuán)隊(duì)的很多人進(jìn)行了對(duì)話。據(jù)悉,McCourt團(tuán)隊(duì)甚至在招聘潛在的行政總裁,并與TikTok前營(yíng)運(yùn)總裁帕帕斯接觸。
另外,Ozon發(fā)布了旺季報(bào)告,顯示“服裝”在銷(xiāo)售額方面位居首位,每?jī)擅櫩途陀幸蝗速?gòu)買(mǎi)時(shí)尚品類(lèi)商品。小城鎮(zhèn)居民訂單占比達(dá)三分之一,需求增速超過(guò)全國(guó)整體水平,且常進(jìn)行高價(jià)采購(gòu)。98%的顧客購(gòu)買(mǎi)了賣(mài)家商品,賣(mài)家11月?tīng)I(yíng)業(yè)額有所增長(zhǎng)。此外,家具、汽車(chē)等以往不習(xí)慣線上購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)需求倍數(shù)增長(zhǎng),服裝中皮草、羽絨服等需求明顯上升,11月平臺(tái)汽車(chē)訂單量近乎增長(zhǎng)5倍。