許多賣(mài)家初步開(kāi)始做獨(dú)立站,應(yīng)該都會(huì)有這樣一個(gè)固定的慣性思維:將之前平臺(tái)的店鋪產(chǎn)品直接上傳到獨(dú)立站上,這樣的決定其實(shí)是一個(gè)不太明智的決定,平臺(tái)和獨(dú)立站是有差異的,平臺(tái)屬于爆款思維,一個(gè)爆款就足以為賣(mài)家?guī)?lái)足夠的收益,而獨(dú)立站則是以品牌為導(dǎo)向。
那么平臺(tái)賣(mài)家為什么要做獨(dú)立站?要注意哪些問(wèn)題?
就目前來(lái)說(shuō),獨(dú)立站在利潤(rùn)上,由于不用支付大額傭金給平臺(tái),在利潤(rùn)和銷(xiāo)量都能夠更自主的被賣(mài)家把控。
客戶(hù)粘性上,由于獨(dú)立站自主性強(qiáng),各種客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)信息,比如郵箱,通過(guò)分析加以利用,能夠與客戶(hù)保持更好的關(guān)系,增加客戶(hù)的粘性。
平臺(tái)與獨(dú)立站之間存在明顯的運(yùn)營(yíng)邏輯差異,平臺(tái)賣(mài)家在做獨(dú)立站的過(guò)程中需要注意供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)的布局、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、支付環(huán)節(jié)、推廣環(huán)節(jié)等方面的問(wèn)題。
對(duì)于平臺(tái)賣(mài)家來(lái)說(shuō)一方面存在跨境優(yōu)勢(shì),另一方面原有的觀(guān)念需要轉(zhuǎn)變。因?yàn)槠脚_(tái)把流量、物流等都做好了,反之獨(dú)立站就需要賣(mài)家自己去做,對(duì)于平臺(tái)轉(zhuǎn)型的賣(mài)家來(lái)說(shuō)難免有所不適應(yīng)。下面就從三個(gè)方面來(lái)講解一下,平臺(tái)賣(mài)家做獨(dú)立站要注意哪些點(diǎn)?
一、產(chǎn)品是否適合做獨(dú)立站?
平臺(tái)是公域流量,而獨(dú)立站是私域流量,你需要把公域流量引入你的網(wǎng)站,因而用平臺(tái)的思維去做獨(dú)立站可能并不會(huì)成功。
另外平臺(tái)上的產(chǎn)品往往同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈,經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。但是獨(dú)立站就沒(méi)有這樣的煩惱,所以更適合來(lái)做高客單價(jià)的物品,既能提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,又能打造品牌形象。
那么究竟哪些產(chǎn)品適合轉(zhuǎn)型做獨(dú)立站呢?
1、了解目標(biāo)市場(chǎng),選擇合適產(chǎn)品
選品最重要的是要了解自己的目標(biāo)市場(chǎng)。
如果目標(biāo)市場(chǎng)是針對(duì)成熟市場(chǎng)。比如歐美國(guó)家:那么賣(mài)家在進(jìn)行獨(dú)立站選品時(shí)可以在更高的價(jià)格區(qū)間選擇,因?yàn)闅W美國(guó)家消費(fèi)者其價(jià)格承受力更強(qiáng),即便是一些高端商品,該區(qū)域消費(fèi)者意向度也很高;選品類(lèi)目方面,可供賣(mài)家選擇的范圍也較為多元化,此外小眾利基市場(chǎng)產(chǎn)品,在本區(qū)域內(nèi)也會(huì)有不錯(cuò)的銷(xiāo)量。
如果目標(biāo)市場(chǎng)是東南亞、拉丁美洲等新興市場(chǎng):低客單價(jià)的走量商品將是不錯(cuò)的選擇。新興市場(chǎng)消費(fèi)者線(xiàn)上購(gòu)物習(xí)慣養(yǎng)成時(shí)間不長(zhǎng),消費(fèi)者可能會(huì)更偏向于適用性更強(qiáng)的日用消費(fèi)品,小眾利基市場(chǎng)產(chǎn)品可能不會(huì)取得好銷(xiāo)量。不過(guò)賣(mài)家可以選擇目標(biāo)市場(chǎng)的民俗用品,這類(lèi)細(xì)分產(chǎn)品潛力更大一些。
2、選品體積適中,縮短物流成本
在了解完目標(biāo)市場(chǎng)之后,建議各位賣(mài)家盡可能選擇體積較小或者適中的產(chǎn)品。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期,賣(mài)家資金有限且需要面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),體積較小或者適中的產(chǎn)品可以節(jié)約物流成本,提升整體產(chǎn)品利潤(rùn)率。同時(shí)也可以減少場(chǎng)地占比,降低成本,賣(mài)家可以將更多的資金用于網(wǎng)站引流、產(chǎn)品推廣上。
3、主打無(wú)大品牌壟斷的市場(chǎng)
對(duì)于賣(mài)家而言,尤其新手賣(mài)家,選品最好選擇無(wú)大品牌壟斷的市場(chǎng)。這樣一來(lái)避免侵權(quán),二來(lái)能夠深耕細(xì)分品類(lèi),持續(xù)收獲價(jià)值。
首先,該市場(chǎng)可供消費(fèi)者選擇的范圍較廣,留給賣(mài)家的市場(chǎng)容量更加友好;試錯(cuò)成本低,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同級(jí)化,多數(shù)賣(mài)家同屬一條起跑線(xiàn),賣(mài)家可以憑借自身營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)策略競(jìng)爭(zhēng),從眾多同級(jí)賣(mài)家中脫穎而出,占領(lǐng)市場(chǎng)。
其次,無(wú)大品牌壟斷的市場(chǎng),證明其市場(chǎng)并未開(kāi)發(fā)完成,潛力巨大。針對(duì)該市場(chǎng),賣(mài)家也可以選擇小眾利基市場(chǎng),細(xì)分品類(lèi)進(jìn)行深耕。雖然細(xì)分品類(lèi)市場(chǎng)總量小,但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也較低,目標(biāo)受眾也較為精準(zhǔn),松弛的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,更利于賣(mài)家做引流,對(duì)于新手賣(mài)家而言更為友好一些。
4、推薦剛需產(chǎn)品,弱周期穩(wěn)銷(xiāo)量
剛需產(chǎn)品相比于節(jié)日用品以及特定場(chǎng)合、時(shí)期適用的產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì),這類(lèi)產(chǎn)品可以更好地規(guī)避周期性產(chǎn)品銷(xiāo)售淡季,給賣(mài)家?guī)?lái)更為穩(wěn)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),波動(dòng)性小,庫(kù)存壓力小,庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)低。
另外,在這里需要特別說(shuō)明一下:剛需產(chǎn)品并不一定是熱門(mén)產(chǎn)品,新手還是不建議做熱門(mén)產(chǎn)品的,因?yàn)樵撌袌?chǎng)大品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,如果新手賣(mài)家自身產(chǎn)品不占優(yōu)勢(shì)的話(huà),很難生存。
二、獨(dú)立站流量從哪來(lái)?
與亞馬遜等平臺(tái)自帶流量不同,獨(dú)立站的流量完全需要自力更生。主要來(lái)自?xún)蓚€(gè),免費(fèi)和付費(fèi)渠道。
1、付費(fèi)渠道:
①Facebook廣告,目前使用人數(shù)比較多,投入產(chǎn)出最容易成正比的一個(gè)渠道,開(kāi)通Facebook廣告后,通過(guò)廣告將用戶(hù)引流到獨(dú)立站上來(lái)進(jìn)行下單。
因?yàn)閺V告是通過(guò)主頁(yè)進(jìn)行投放的,這里一定要維護(hù)好自己的主頁(yè),因?yàn)橛幸徊糠至髁靠赡艿骄W(wǎng)站沒(méi)有下單或者沒(méi)有直接去網(wǎng)站,只關(guān)注了你的主頁(yè),維護(hù)好主頁(yè),后面這個(gè)關(guān)注主頁(yè)的粉絲,也會(huì)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。
②谷歌廣告,分為搜索廣告和購(gòu)物廣告,搜索廣告主要是通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞,有用戶(hù)搜到這個(gè)關(guān)鍵詞就會(huì)看到你的廣告,這種的一般單次點(diǎn)擊比較昂貴,如果產(chǎn)品售價(jià)和利潤(rùn)率可以的話(huà),可以選擇這個(gè)渠道。購(gòu)物廣告就是谷歌的一種類(lèi)似信息流的廣告,這個(gè)需要一定的投放技巧,需要有一定的經(jīng)驗(yàn)。
③紅人營(yíng)銷(xiāo),找到粉絲群體和自己潛在客戶(hù)高度重合的紅人,進(jìn)行合作,讓他在社交媒體、博客、直播等渠道上宣傳我們的產(chǎn)品,從而吸引更多的目標(biāo)受眾前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。而我們也會(huì)給予網(wǎng)紅KOL相應(yīng)的費(fèi)用或者傭金。
2、免費(fèi)渠道:
①社交媒體營(yíng)銷(xiāo)
社交媒體是獨(dú)立站獲取流量的重要渠道,我們都知道用戶(hù)每天會(huì)花很多的時(shí)間在社交媒體上,尤其是短視頻,那么我們可以利用社媒體的內(nèi)容曝光來(lái)吸引客戶(hù)來(lái)到我們的網(wǎng)站,或者聯(lián)系我們,從而達(dá)成交易。我們可以在Facebook,Instagram,YouTube,Twitter,Pinterest,Tik Tok等社交媒體上發(fā)布有關(guān)我們的產(chǎn)品和品牌的視頻和圖文貼,吸引潛在客戶(hù)的注意力。
②內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)創(chuàng)建有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)吸引訪(fǎng)客,這是一種非常有效的獲取流量的方法。我們可以寫(xiě)站內(nèi)站外博客、制作視頻、設(shè)計(jì)視覺(jué)圖片等來(lái)吸引潛在客戶(hù)的注意力。
③seo優(yōu)化
優(yōu)化網(wǎng)站的SEO可以幫助我們?cè)谒阉饕嫔系玫脚琶嵘?,?dāng)用戶(hù)搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞的時(shí)候,我們可以出現(xiàn)在搜索結(jié)果的首頁(yè),這樣用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入我們網(wǎng)站的機(jī)率就會(huì)大大增加,這樣我們就會(huì)有自然流量。但是要注意的是,SEO優(yōu)化的成效是比較慢的,需要耐心和持續(xù)的努力才能看到效果。
三、獨(dú)立站轉(zhuǎn)化低怎么辦?
根據(jù)GrowCode的數(shù)據(jù)顯示,全球的電商行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率僅為2.86%。一般的獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率在0.3%—0.8%,而能夠做到1%-3%的,基本上就是相對(duì)成功的獨(dú)立站賣(mài)家了。那對(duì)于轉(zhuǎn)化低的獨(dú)立站,賣(mài)家應(yīng)該怎么做呢?
1、店鋪裝修設(shè)計(jì)
創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站很簡(jiǎn)單。有太多的網(wǎng)站構(gòu)建工具,可以輕松地從頭開(kāi)始創(chuàng)建新網(wǎng)站。但是,大多數(shù)網(wǎng)站都沒(méi)有從設(shè)計(jì)角度進(jìn)行優(yōu)化。
94%的第一印象與設(shè)計(jì)有關(guān)。除了視覺(jué)吸引力外,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)還對(duì)網(wǎng)站的性能產(chǎn)生重大影響。因此在重要節(jié)日促銷(xiāo)時(shí),不要忘記裝修你的店鋪。
2、優(yōu)化主頁(yè)導(dǎo)航欄
添加主要產(chǎn)品/服務(wù)的視覺(jué)效果(設(shè)置描述性的ALT標(biāo)簽),添加最受歡迎的產(chǎn)品/服務(wù)的鏈接。用你的主要關(guān)鍵詞添加一個(gè)slogan。
3、優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面
創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品描述??梢园ǔ叽纾δ?,顏色,客戶(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題和評(píng)論。
整合客戶(hù)評(píng)論:評(píng)論會(huì)自然地為您的內(nèi)容生成關(guān)鍵字(包括長(zhǎng)尾關(guān)鍵字)。搜索引擎喜歡活躍和厚的內(nèi)容。此外,評(píng)論會(huì)讓用戶(hù)花更多時(shí)間在你的頁(yè)面上,從而降低網(wǎng)站的跳出率。
保持缺貨產(chǎn)品頁(yè)面活躍:404頁(yè)面就是不好的體驗(yàn),搜索引擎可以把它看作是壞鏈接。讓頁(yè)面保持原樣并指定其狀態(tài)。您可以使用該頁(yè)面介紹其他相關(guān)產(chǎn)品。最好的方法是添加“有庫(kù)存時(shí)給我發(fā)郵件”的信息。
4、添加站內(nèi)鏈接
內(nèi)部鏈接是引導(dǎo)客戶(hù)從一個(gè)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁(yè)面的重要方式。一個(gè)頁(yè)面收到的鏈接越多,對(duì)搜索引擎優(yōu)化就越好。
比如鏈接到高優(yōu)先級(jí)的頁(yè)面。在導(dǎo)航欄和/或頁(yè)腳上鏈接你的主要類(lèi)別或產(chǎn)品/服務(wù)。鏈接到相關(guān)產(chǎn)品。添加一個(gè)向您的客戶(hù)推薦相關(guān)產(chǎn)品的部分。它不僅有助于產(chǎn)生反向鏈接,還可以促進(jìn)你的銷(xiāo)售。注意限制每頁(yè)添加的鏈接數(shù)量。
5、提升用戶(hù)體驗(yàn)
網(wǎng)站的導(dǎo)航必須容易理解。注意使用目標(biāo)受眾的語(yǔ)言。把搜索欄放在可見(jiàn)的地方。啟用預(yù)測(cè)搜索。結(jié)帳過(guò)程盡可能快。步驟越少越好。最后,把你的聯(lián)系方式放在顯眼的地方,這樣用戶(hù)就可以很容易地聯(lián)系到你。
提高頁(yè)面加載速度。人們不喜歡等待。你的網(wǎng)站應(yīng)該加載得很快。甚至谷歌在給網(wǎng)站排名時(shí)也會(huì)考慮速度。
6、網(wǎng)站內(nèi)容介紹
在網(wǎng)站上發(fā)布關(guān)于公司的介紹內(nèi)容可以提高用戶(hù)的信任,吸引受眾提高品牌忠誠(chéng)度。另外通過(guò)更新博客文字,與沒(méi)有博客的網(wǎng)站相比,擁有活躍博客的網(wǎng)站的索引頁(yè)面增加了434%,這意味著在搜索引擎上的可見(jiàn)度更高。
另外,還包括優(yōu)化那些能夠吸引消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的微轉(zhuǎn)化要素,例如消費(fèi)者評(píng)論、退換貨、質(zhì)保、信任、背書(shū)等等。