外貿(mào)人，國慶長假結(jié)束后必做的3件事

慶長假結(jié)束了，外貿(mào)小伙伴們也已經(jīng)陸續(xù)回到了工作崗位。

但是外貿(mào)人，假期回來后必做的三件事，你做了嗎？

01

打掃陣地

一個(gè)假期過去了，你的辦公桌是時(shí)候該來一場5S活動(dòng)了。

整理：區(qū)分出哪些東東有用，哪些東東該丟進(jìn)垃圾箱

整頓：好，開始行動(dòng)，把桌面布置一下，抽屜擺放一新

清潔：抹布走起

清掃：活動(dòng)活動(dòng)筋骨

素養(yǎng)：把干凈整潔、精細(xì)干練養(yǎng)成一種習(xí)慣

02

修改信息，奔走聯(lián)絡(luò)感情

經(jīng)過一個(gè)假期，工作雖然堆積了很多，但是你必須學(xué)會(huì)分清楚輕重緩急。

很多人有一個(gè)誤區(qū)，就是上班第一件事，告訴客戶我們要上班了。

其實(shí)并不是這樣的，上班第一件事情是要學(xué)會(huì)去搜集信息和準(zhǔn)備資料，而這些將會(huì)直接影響你接下來的工作是否順利。

1.及時(shí)修改各個(gè)渠道的信息

假期前很多外貿(mào)人會(huì)在官網(wǎng)上的banner發(fā)出公司休假的通知，郵箱設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)，一些軟件上設(shè)置了上班時(shí)間等。這些信息都要及時(shí)修改和更新。

2.聯(lián)系工廠或者供應(yīng)商，貨代等，聯(lián)絡(luò)感情，了解行情

可以跟自己的合作商告知你們已經(jīng)開始上班了，最重要的是要知道供應(yīng)商的狀態(tài)，比如什么時(shí)候開廠，了解下產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)，是否做好了隨時(shí)可接單的準(zhǔn)備。

對(duì)于合作的貨代也是如此。了解下2024年最后幾個(gè)月的拖車和船務(wù)的信息等。

03

做好客戶分類，針對(duì)性發(fā)郵件跟進(jìn)

很多人都會(huì)發(fā)節(jié)日祝福的郵件來跟進(jìn)客戶。但是真正的有效跟進(jìn)，是要發(fā)對(duì)客戶來說有價(jià)值的郵件。每個(gè)客戶關(guān)注點(diǎn)不同，所以做好客戶分析，然后分類很重要。

關(guān)于客戶分類，大致可以分為以下四類作為參考：

（1）一直有合作的客戶

對(duì)于這類老客戶的郵件，對(duì)客戶來說，價(jià)值就在于能夠掌握你的一些動(dòng)態(tài)，以便清清楚楚做出自己的規(guī)劃。那么這個(gè)時(shí)候你前期聯(lián)系供應(yīng)商拿到的信息作用就出來了。

郵件可以包含以下內(nèi)容：

這類客戶關(guān)心的是你的動(dòng)態(tài)，方便他們提前做好規(guī)劃。你可以在郵件中告知工廠的產(chǎn)能情況、價(jià)格變動(dòng)和供貨期等信息：

郵件示例：

Dear【Customer Name】,

After the National Day holiday,our factory has resumed operations.The daily production capacity is【XXX】,and the earliest shipping date for this month is【XXX】.Price fluctuations are as follows【XXX】,and the shipping company informed us of the following space availability:【XXX】.

Please feel free to reach out if you need any further information or to plan your orders in advance!

Best regards,

【Your Name】

（2）國慶放假前不久問過價(jià)格沒下單的

這類客戶較多，不要僅僅發(fā)送一封問候郵件，可以通過高質(zhì)量提問獲取更多信息，幫助分析客戶需求：

郵件示例：

Dear【Customer Name】,

We are back at work today,and our factory has resumed normal production.Current daily output is【XXX】,and in【Month】,we will expand capacity to【XXX】,ensuring stable supply for you.

Have you already placed your order?If you need any urgent assistance,feel free to contact me!I can provide the latest pricing and lead time for your reference.

Best regards,

【Your Name】

（3）一直聯(lián)系的老客戶，但很少回復(fù)的

對(duì)于這類客戶，可以群發(fā)一封簡單的郵件，重點(diǎn)突出價(jià)格優(yōu)惠：

郵件示例：

Dear【Customer Name】,

We just finished our National Day holiday and the factory has resumed operations.Current prices are as follows【XXX】,valid until【XXX】,and the earliest shipping date is【XXX】.

If you have any urgent needs,please don't hesitate to reach out!

Best regards,

【Your Name】

（4）低價(jià)敏感型客戶

這類型的客戶重點(diǎn)僅僅只關(guān)注價(jià)格，或者絕大部分精力僅僅集中在價(jià)格上面。那么你一定要做好心理準(zhǔn)備，在中國，價(jià)格沒有最低，只有更低。

這種客戶通常是價(jià)格導(dǎo)向型的，忠誠性談不上，哪一天只要他找到他認(rèn)為質(zhì)量OK了，但是價(jià)格比你低的，一定會(huì)毫不猶豫地轉(zhuǎn)身就走。

所以針對(duì)這類的客戶，可以直接發(fā)低價(jià)刺激，看其如何反應(yīng)！

這些客戶對(duì)價(jià)格高度敏感，你可以通過低價(jià)吸引他們的注意：

郵件示例：

Dear【Customer Name】,

We have some special pricing available for【Product】valid until【Date】.If you are looking for competitive pricing,please contact us for more details!