跨境電商開店潛在問題及對(duì)策
對(duì)很大一部份跨境電子商務(wù)企業(yè)家來說,形成自己的網(wǎng)店是進(jìn)入這一領(lǐng)域的關(guān)鍵一步。但是,在注冊(cè)運(yùn)營(yíng)跨境電子商務(wù)店鋪的過程中,經(jīng)常遇到各種問題和困難。
跨境電商開店的潛在問題
合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)跨境電子商務(wù)涉及進(jìn)出口管理、稅收政策、專利等幾種法律法規(guī)。當(dāng)錯(cuò)誤操作時(shí),很容易遇到合規(guī)風(fēng)險(xiǎn):
(1)平臺(tái)注冊(cè)難部分跨境電子商務(wù)對(duì)入駐企業(yè)的資質(zhì)審查較為嚴(yán)格,要求要提供合規(guī)證書,這對(duì)新手賣家而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
(2)商品合規(guī)性問題不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)商品進(jìn)口有不同的標(biāo)準(zhǔn)和限定,店家需提前建立并符合規(guī)定規(guī)定。
(3)稅務(wù)合規(guī)隱患跨境交易涉及關(guān)稅、增值稅等各個(gè)稅款環(huán)節(jié)。若不能把握并繳納相關(guān)稅費(fèi),很容易被處罰。
(4)知產(chǎn)權(quán)糾紛部分市場(chǎng)定位知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理欠缺,商品侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)較大,務(wù)必準(zhǔn)備充分預(yù)防措施。
資金管理壓力
設(shè)立跨境電商店需要一定的前期投資,這將成為新手店的一大障礙:
(1)平臺(tái)報(bào)名費(fèi)各種跨境電商都會(huì)收取一定的報(bào)名費(fèi),有的還會(huì)依據(jù)銷售規(guī)??蹨p不同占比的傭金。
(2)生產(chǎn)成本從確立商品類別到執(zhí)行小批量采購,都要投入一定的資金,這對(duì)經(jīng)濟(jì)水平較小的企業(yè)家來說是一個(gè)很大壓力。
(3)營(yíng)銷推廣花費(fèi)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)開拓需要一定的營(yíng)銷推廣成本,如廣告推廣、渠道拓展等,經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)仍然很大。
(4)物流供貨成本合理的跨境物流運(yùn)送是提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵,但相關(guān)服務(wù)費(fèi)也不容忽視。
運(yùn)營(yíng)管理困境
跨境電子商務(wù)管理涉及多個(gè)環(huán)節(jié),新手賣家可能解決不了:
(1)商品選型難怎樣根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求選擇合適的商品類別和供應(yīng)渠道是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣的缺陷針對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的賣家來說,制定和實(shí)施高效的營(yíng)銷推廣對(duì)策是非常復(fù)雜的。
(3)顧客服務(wù)壓力馬上高效的客戶溝通和售后處理,務(wù)必花費(fèi)大量的人力和時(shí)間成本。
(4)數(shù)據(jù)分析難對(duì)各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和應(yīng)用,作出科學(xué)合理的決策,對(duì)新手店來說是一個(gè)磨煉的。
跨境電子商務(wù)開店所涉及的合規(guī)、財(cái)產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等難題也幫很多創(chuàng)業(yè)者帶來了極大的艱難,必須采取有目的性的措施來處理。
處理跨境電商開店難題的思路
健全合規(guī)管理方案
(1)首先了解各平臺(tái)的注冊(cè)要求及審核標(biāo)準(zhǔn),保證給予的所有信息合規(guī)。
(2)全面了解市場(chǎng)定位的相關(guān)法律法規(guī),如商品驗(yàn)證、稅收政策等,提前做好準(zhǔn)備。
(3)尋求專業(yè)的法律和稅務(wù)咨詢服務(wù),確保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)依規(guī)要求,防止各種風(fēng)險(xiǎn)。
科學(xué)監(jiān)管資金分派
(1)制定合理的預(yù)算計(jì)劃,科學(xué)安排平臺(tái)成本、商品采購、營(yíng)銷推廣等各項(xiàng)費(fèi)用。
(2)可以選擇融資模式,比如銀行尋找投資人的支持等,緩解資金壓力。
(3)選用靈便的庫存管理模式,高效管理商品采購和交付成本。
提升運(yùn)營(yíng)管理能力
(1)詳細(xì)分析商品定位,牢牢把握消費(fèi)市場(chǎng),選擇合適的商品類別。
(2)學(xué)習(xí)與實(shí)踐各種營(yíng)銷推廣對(duì)策,如社交媒體營(yíng)銷、seo優(yōu)化等。
(3)建立專業(yè)的客戶服務(wù)體系,提升響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。
(4)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,充分了解操作狀況,作出決策。
探尋外界支持服務(wù)
(1)選擇專業(yè)的跨境電子商務(wù)服務(wù)商,得到較好的可用,如合規(guī)提議、營(yíng)銷推廣等。
(2)參加相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的跨境電子商務(wù)知識(shí)與專業(yè)技能。
(3)提升領(lǐng)域交流社區(qū),與同行分享經(jīng)驗(yàn),處理問題。
跨境電子商務(wù)店鋪的確面臨很多潛在的問題,但只要店鋪可以科學(xué)監(jiān)管、持續(xù)學(xué)習(xí),靈活運(yùn)用適用外部資源,它就能成功地實(shí)現(xiàn)店鋪的目標(biāo),并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有知名水平。