跨境電商開店潛在問題及對策
對很大一部份跨境電子商務企業(yè)家來說,形成自己的網(wǎng)店是進入這一領域的關鍵一步。但是,在注冊運營跨境電子商務店鋪的過程中,經(jīng)常遇到各種問題和困難。
跨境電商開店的潛在問題
合規(guī)性風險跨境電子商務涉及進出口管理、稅收政策、專利等幾種法律法規(guī)。當錯誤操作時,很容易遇到合規(guī)風險:
(1)平臺注冊難部分跨境電子商務對入駐企業(yè)的資質(zhì)審查較為嚴格,要求要提供合規(guī)證書,這對新手賣家而言是一個很大的挑戰(zhàn)。
(2)商品合規(guī)性問題不同國家和地區(qū)對商品進口有不同的標準和限定,店家需提前建立并符合規(guī)定規(guī)定。
(3)稅務合規(guī)隱患跨境交易涉及關稅、增值稅等各個稅款環(huán)節(jié)。若不能把握并繳納相關稅費,很容易被處罰。
(4)知產(chǎn)權(quán)糾紛部分市場定位知識產(chǎn)權(quán)管理欠缺,商品侵權(quán)風險較大,務必準備充分預防措施。
資金管理壓力
設立跨境電商店需要一定的前期投資,這將成為新手店的一大障礙:
(1)平臺報名費各種跨境電商都會收取一定的報名費,有的還會依據(jù)銷售規(guī)模扣減不同占比的傭金。
(2)生產(chǎn)成本從確立商品類別到執(zhí)行小批量采購,都要投入一定的資金,這對經(jīng)濟水平較小的企業(yè)家來說是一個很大壓力。
(3)營銷推廣花費跨境電子商務市場開拓需要一定的營銷推廣成本,如廣告推廣、渠道拓展等,經(jīng)濟負擔仍然很大。
(4)物流供貨成本合理的跨境物流運送是提升客戶體驗的關鍵,但相關服務費也不容忽視。
運營管理困境
跨境電子商務管理涉及多個環(huán)節(jié),新手賣家可能解決不了:
(1)商品選型難怎樣根據(jù)目標市場需求選擇合適的商品類別和供應渠道是一個很大的挑戰(zhàn)。
(2)市場營銷推廣的缺陷針對經(jīng)驗不足的賣家來說,制定和實施高效的營銷推廣對策是非常復雜的。
(3)顧客服務壓力馬上高效的客戶溝通和售后處理,務必花費大量的人力和時間成本。
(4)數(shù)據(jù)分析難對各類運營數(shù)據(jù)進行深入分析和應用,作出科學合理的決策,對新手店來說是一個磨煉的。
跨境電子商務開店所涉及的合規(guī)、財產(chǎn)、經(jīng)營等難題也幫很多創(chuàng)業(yè)者帶來了極大的艱難,必須采取有目的性的措施來處理。
處理跨境電商開店難題的思路
健全合規(guī)管理方案
(1)首先了解各平臺的注冊要求及審核標準,保證給予的所有信息合規(guī)。
(2)全面了解市場定位的相關法律法規(guī),如商品驗證、稅收政策等,提前做好準備。
(3)尋求專業(yè)的法律和稅務咨詢服務,確保生產(chǎn)運營依規(guī)要求,防止各種風險。
科學監(jiān)管資金分派
(1)制定合理的預算計劃,科學安排平臺成本、商品采購、營銷推廣等各項費用。
(2)可以選擇融資模式,比如銀行尋找投資人的支持等,緩解資金壓力。
(3)選用靈便的庫存管理模式,高效管理商品采購和交付成本。
提升運營管理能力
(1)詳細分析商品定位,牢牢把握消費市場,選擇合適的商品類別。
(2)學習與實踐各種營銷推廣對策,如社交媒體營銷、seo優(yōu)化等。
(3)建立專業(yè)的客戶服務體系,提升響應速度和服務質(zhì)量。
(4)運用數(shù)據(jù)分析工具,充分了解操作狀況,作出決策。
探尋外界支持服務
(1)選擇專業(yè)的跨境電子商務服務商,得到較好的可用,如合規(guī)提議、營銷推廣等。
(2)參加相關培訓內(nèi)容,學習系統(tǒng)的跨境電子商務知識與專業(yè)技能。
(3)提升領域交流社區(qū),與同行分享經(jīng)驗,處理問題。
跨境電子商務店鋪的確面臨很多潛在的問題,但只要店鋪可以科學監(jiān)管、持續(xù)學習,靈活運用適用外部資源,它就能成功地實現(xiàn)店鋪的目標,并在市場競爭中占有知名水平。