跨境電商 | 越南經(jīng)濟(jì)前景樂觀，Shopee馬來西亞調(diào)整策略提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)世界銀行最新發(fā)布的《越南經(jīng)濟(jì)盤點(diǎn)》報(bào)告，越南經(jīng)濟(jì)在2024年的增長(zhǎng)預(yù)期達(dá)到了6.1%，這一積極預(yù)測(cè)主要?dú)w功于制造業(yè)出口的強(qiáng)勁動(dòng)力、旅游業(yè)的顯著復(fù)蘇，以及消費(fèi)和商業(yè)投資的回暖。報(bào)告還進(jìn)一步展望，越南經(jīng)濟(jì)在2025年和2026年將持續(xù)保持6.5%的增長(zhǎng)率，這一數(shù)字明顯高于去年的5%，充分展現(xiàn)了越南作為新興市場(chǎng)所蘊(yùn)含的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

世行東亞和太平洋地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和投資業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人塞巴斯蒂安·?？ㄌ刂赋?，越南在今年上半年已經(jīng)受益于出口需求的強(qiáng)勁反彈。然而，為了維持這一增長(zhǎng)趨勢(shì)，政府需要進(jìn)一步深化結(jié)構(gòu)性改革，加大公共投資力度，并審慎管理新興金融風(fēng)險(xiǎn)。特別值得關(guān)注的是，資本市場(chǎng)的發(fā)展被視為越南經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的重要資金來源，這將有助于越南實(shí)現(xiàn)其2045年成為高收入國(guó)家的遠(yuǎn)大目標(biāo)。不過，報(bào)告也提醒了機(jī)構(gòu)投資者基礎(chǔ)相對(duì)薄弱和越南社會(huì)保障基金利用不足等挑戰(zhàn)，這為跨境電商企業(yè)在越南市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局提供了新的思考角度。

在越南國(guó)內(nèi)，國(guó)會(huì)正在對(duì)《增值稅法》的修訂草案進(jìn)行審議，其中小額進(jìn)口商品的增值稅豁免政策成為了討論的焦點(diǎn)。目前，價(jià)值低于100萬越南盾的小額進(jìn)口商品可以享受免征進(jìn)口稅和增值稅的優(yōu)惠政策。然而，隨著跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，小額商品交易量急劇增加，這一免稅政策正面臨重新評(píng)估。

財(cái)政和預(yù)算委員會(huì)主席Le Quang Manh表示，許多國(guó)家已經(jīng)取消了小額進(jìn)口商品的增值稅豁免，以保護(hù)稅收來源并確保國(guó)內(nèi)生產(chǎn)與進(jìn)口商品之間的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此，委員會(huì)建議對(duì)現(xiàn)行法律進(jìn)行修訂，取消這一豁免政策。這一變動(dòng)預(yù)計(jì)將對(duì)跨境電商的成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生顯著影響，要求企業(yè)重新審視其定價(jià)策略和市場(chǎng)進(jìn)入策略。

與此同時(shí)，在馬來西亞，電商巨頭Shopee宣布將從2024年10月1日起調(diào)整本土店的快速交接率（FHR）指標(biāo)要求，以進(jìn)一步提升買家體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。具體來說，本地首選商品賣家和商城賣家的FHR指標(biāo)將提高至不低于75%，而本地首選+賣家的FHR指標(biāo)則需達(dá)到85%以上。更為嚴(yán)格的是，從11月18日起，F(xiàn)HR標(biāo)準(zhǔn)將再次提升至90%，適用于所有本地首選商品、首選商品+和商城賣家。

為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，Shopee推出了2天送達(dá)（2DD）計(jì)劃，旨在加快包裹的交付速度，并承擔(dān)延遲交付的成本，以提高賣家列表的曝光率，進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。此外，預(yù)購商品和非集成配送渠道訂單將不計(jì)入FHR的計(jì)算范圍，為賣家提供了更多的靈活性。為了配合這一變革，Shopee還延長(zhǎng)了賣家安排當(dāng)日發(fā)貨和取件的截止時(shí)間，部分投遞點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間甚至延長(zhǎng)至晚上8點(diǎn)，并建議賣家將營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整至每天晚上7點(diǎn)，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。