跨境電商 | 越南經濟前景樂觀，Shopee馬來西亞調整策略提升服務質量

根據(jù)世界銀行最新發(fā)布的《越南經濟盤點》報告，越南經濟在2024年的增長預期達到了6.1%，這一積極預測主要歸功于制造業(yè)出口的強勁動力、旅游業(yè)的顯著復蘇，以及消費和商業(yè)投資的回暖。報告還進一步展望，越南經濟在2025年和2026年將持續(xù)保持6.5%的增長率，這一數(shù)字明顯高于去年的5%，充分展現(xiàn)了越南作為新興市場所蘊含的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

世行東亞和太平洋地區(qū)的宏觀經濟、貿易和投資業(yè)務負責人塞巴斯蒂安·?？ㄌ刂赋觯侥显诮衲晟习肽暌呀浭芤嬗诔隹谛枨蟮膹妱欧磸?。然而，為了維持這一增長趨勢，政府需要進一步深化結構性改革，加大公共投資力度，并審慎管理新興金融風險。特別值得關注的是，資本市場的發(fā)展被視為越南經濟長期增長的重要資金來源，這將有助于越南實現(xiàn)其2045年成為高收入國家的遠大目標。不過，報告也提醒了機構投資者基礎相對薄弱和越南社會保障基金利用不足等挑戰(zhàn)，這為跨境電商企業(yè)在越南市場的戰(zhàn)略布局提供了新的思考角度。

在越南國內，國會正在對《增值稅法》的修訂草案進行審議，其中小額進口商品的增值稅豁免政策成為了討論的焦點。目前，價值低于100萬越南盾的小額進口商品可以享受免征進口稅和增值稅的優(yōu)惠政策。然而，隨著跨境電子商務的迅猛發(fā)展，小額商品交易量急劇增加，這一免稅政策正面臨重新評估。

財政和預算委員會主席Le Quang Manh表示，許多國家已經取消了小額進口商品的增值稅豁免，以保護稅收來源并確保國內生產與進口商品之間的公平競爭環(huán)境。因此，委員會建議對現(xiàn)行法律進行修訂，取消這一豁免政策。這一變動預計將對跨境電商的成本結構產生顯著影響，要求企業(yè)重新審視其定價策略和市場進入策略。

與此同時，在馬來西亞，電商巨頭Shopee宣布將從2024年10月1日起調整本土店的快速交接率（FHR）指標要求，以進一步提升買家體驗和服務質量。具體來說，本地首選商品賣家和商城賣家的FHR指標將提高至不低于75%，而本地首選+賣家的FHR指標則需達到85%以上。更為嚴格的是，從11月18日起，F(xiàn)HR標準將再次提升至90%，適用于所有本地首選商品、首選商品+和商城賣家。

為了應對這一挑戰(zhàn)，Shopee推出了2天送達（2DD）計劃，旨在加快包裹的交付速度，并承擔延遲交付的成本，以提高賣家列表的曝光率，進而促進銷售額的增長。此外，預購商品和非集成配送渠道訂單將不計入FHR的計算范圍，為賣家提供了更多的靈活性。為了配合這一變革，Shopee還延長了賣家安排當日發(fā)貨和取件的截止時間，部分投遞點的營業(yè)時間甚至延長至晚上8點，并建議賣家將營業(yè)時間調整至每天晚上7點，以更好地滿足消費者的需求。