如何應(yīng)對(duì)Meta賬戶限額？實(shí)用技巧分享！

Meta官方除了會(huì)審核廣告外，還會(huì)審核廣告主的相關(guān)資產(chǎn)。若發(fā)現(xiàn)廣告主違反官方廣告發(fā)布守則或其他政策，可能會(huì)按照情況對(duì)商務(wù)管理平臺(tái)、廣告賬戶、公共主頁(yè)或用戶賬戶等實(shí)行限制。

目前除了上期提到的Meta廣告賬戶被封的情況比較普遍外，Meta廣告賬戶限額的情況也是廣告主們遇到比較多的問(wèn)題之一。Meta官方代理商YinoLink易諾特意整理了目前限額產(chǎn)生的具體原因以及解決這類問(wèn)題的辦法以供參考。

一、近期Meta廣告賬戶額度受限解讀

廣告主每天在Meta廣告上花費(fèi)的金額會(huì)受到媒體的限制，主要取決于賬戶歷史的投放情況（包含歷史的日常消耗和賬戶合規(guī)情況），Meta官方表示只要賬戶持續(xù)遵守相關(guān)政策并且在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)花費(fèi)達(dá)到或接近限額，賬戶的每日支出限額就會(huì)自動(dòng)提升。

而近期Meta廣告賬戶限額的風(fēng)暴來(lái)襲，更主要是因?yàn)橐韵聝蓚€(gè)方面的原因：

（一）合規(guī)影響：上期也有提到封戶潮-Van資產(chǎn)的影響導(dǎo)致現(xiàn)在資產(chǎn)如果與其他違規(guī)業(yè)務(wù)資產(chǎn)相關(guān)聯(lián)，Meta就會(huì)認(rèn)為賬戶存在合規(guī)問(wèn)題，從而導(dǎo)致對(duì)賬戶額度的考察更為嚴(yán)格，即使賬戶暫時(shí)并未封停也會(huì)受到影響。

（二）測(cè)試影響：為了進(jìn)一步提升Meta平臺(tái)的安全性和用戶體驗(yàn)，自7月份以來(lái)，Meta開(kāi)始了一系列針對(duì)廣告賬戶的測(cè)試，在此次測(cè)試中，Meta將隨機(jī)選擇一些非直客管理的廣告賬戶，推出了多項(xiàng)功能變更，這些變更的目的在于更清晰地測(cè)試和識(shí)別平臺(tái)中潛在的危害來(lái)源，以確保廣告投放的安全性和有效性，主要包括：

1、初始Meta廣告賬戶創(chuàng)建（AAC）上限

無(wú)論是非電商還是電商廣告主可能都會(huì)降低至初始7個(gè)賬戶，后續(xù)會(huì)根據(jù)廣告主表現(xiàn)自動(dòng)提升

2、單日花費(fèi)限額（DSL）

賬戶的日花費(fèi)限額調(diào)整至零，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行正常的廣告投放（需要盡快核查是否存在合規(guī)問(wèn)題及時(shí)申訴）

賬戶的日花費(fèi)限額被調(diào)低（調(diào)低后的上限額度會(huì)與此前的普通上限梯度不同，不一定會(huì)是350/450等，可能會(huì)出現(xiàn)一些零零散散的花費(fèi)上限金額）

Meta平臺(tái)對(duì)于賬戶申請(qǐng)?zhí)嵘~度的需求檢驗(yàn)也會(huì)需要更長(zhǎng)的周期考察（盡量確保至少1-2周以上持續(xù)維持當(dāng)前額度消耗）

但需要廣告主注意的是：

（1）由于Meta需要收集足夠的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，目前尚未確定該測(cè)試的結(jié)束時(shí)間。在此期間，如果您的賬戶受到波及，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)聯(lián)系Meta在線客服CC提交申訴，以便盡快恢復(fù)正常使用。

（2）根據(jù)測(cè)試結(jié)果，未來(lái)可能會(huì)將這些功能變更推廣至所有非直客管理廣告主的廣告賬戶。因此，請(qǐng)大家提前做好準(zhǔn)備，合理管理自己的資產(chǎn)和預(yù)算。

二、如何找到Meta官方在線客服CC

1、復(fù)制網(wǎng)址

https://www.facebook.com/business/help到瀏覽器進(jìn)入Meta官方幫助中心

2、進(jìn)入Meta官方幫助中心后向下滑找到下方頁(yè)面，點(diǎn)擊立即開(kāi)始。

3、進(jìn)入自己的業(yè)務(wù)支持中心（即原本的賬戶內(nèi)容品質(zhì)），在仍需要幫助中點(diǎn)擊聯(lián)系支持團(tuán)隊(duì)，找到Meta在線客服CC。

三、不同類型的客戶如何申請(qǐng)?zhí)嵘鼶SL額度

（一）非游戲類Meta廣告賬戶

1、請(qǐng)確保Meta廣告賬戶至少連續(xù)一周以上每天都花滿當(dāng)前限額，在確保沒(méi)有政策違規(guī)問(wèn)題后，可以尋找Meta在線客服CC申請(qǐng)?zhí)岣逥SL額度。

可以準(zhǔn)備賬戶近期消耗花滿限額的趨勢(shì)截圖以及賬戶內(nèi)合規(guī)素材內(nèi)容等

2、受測(cè)試影響部分賬戶需要根據(jù)Meta在線客服CC的提示，額外提供以下資料供內(nèi)部團(tuán)隊(duì)作進(jìn)一步審核：

1）網(wǎng)站鏈接（包括所有自家域名的網(wǎng)站、賣(mài)家主頁(yè)如Shopify/Lazada/Shopee等等）

2）網(wǎng)站的全畫(huà)面截圖：

注意需要顯示以下訊息以證明廣告主確實(shí)擁有該網(wǎng)站：

網(wǎng)站管理后臺(tái)的畫(huà)面，如設(shè)定頁(yè)面、修改產(chǎn)品目錄頁(yè)面等

畫(huà)面須顯示截圖的日期及時(shí)間

畫(huà)面須顯示瀏覽器的網(wǎng)址列

（二）游戲類Meta廣告賬戶

自2024年3月11日起，Meta已經(jīng)取消提供給非直客游戲廣告主直接向Meta在線客服CC請(qǐng)求每日花費(fèi)上限（DSL）提升的權(quán)限。此后，Meta將只接受通過(guò)代理商的提額請(qǐng)求。

如果各位廣告主滿足一切政策合規(guī)要求，并確保已經(jīng)在賬戶中發(fā)布了對(duì)應(yīng)的游戲廣告后，可以向代理商提供以下資料申請(qǐng)突破限額：

廣告賬戶id

應(yīng)用id

落地頁(yè)鏈接

廣告素材圖

廣告文案

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