Noon是中東的第二大電商平臺(tái),由阿聯(lián)酋企業(yè)家Mohamed Alabbar聯(lián)合沙特主權(quán)投資基金共同投資10億美元于2016年創(chuàng)立,并在2017年1月正式上線。該平臺(tái)旨在成為中東地區(qū)的“亞馬遜”和“阿里巴巴”,提供包括時(shí)裝、電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、家居用品等多種類別的產(chǎn)品。
網(wǎng)址:
https://www.noon.com/
Noon的發(fā)展歷程
2016年:Mohamed Alabbar宣布將投資10億美元?jiǎng)?chuàng)建Noon電商平臺(tái),并獲得了沙特公共投資基金的支持。
2017年:Noon正式在線上啟動(dòng),首先在阿聯(lián)酋上線,隨后很快擴(kuò)展到沙特阿拉伯。
2018年:Noon在埃及啟動(dòng),繼續(xù)擴(kuò)大其在中東地區(qū)的影響力。同時(shí),也不斷提升其物流能力,以確保更快的交貨時(shí)間和更好的客戶服務(wù)。
2019年:Noon推出了其自己的支付網(wǎng)關(guān)Noon Pay,這標(biāo)志著其對(duì)提供全方位的電商生態(tài)系統(tǒng)的承諾,包括前端的購物平臺(tái)和后端的支付系統(tǒng)。
2020年:在新冠疫情期間,電子商務(wù)的需求激增,Noon推出了一些額外服務(wù),如Noon Food,這是針對(duì)在線食品配送的服務(wù),以滿足日益增長(zhǎng)的需求。
2021年:Noon繼續(xù)在技術(shù)和物流方面進(jìn)行投資,提高用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)覆蓋率,同時(shí)加大力度吸引更多的中小企業(yè)入駐,以豐富其產(chǎn)品多樣性。
2022年:Noon可能進(jìn)一步拓展了其產(chǎn)品范圍,并持續(xù)優(yōu)化其用戶界面和客戶交互,增強(qiáng)用戶的購物體驗(yàn)。
Noon提供的服務(wù)
1.廣泛的商品類別
提供一個(gè)各種類別商品都能找到的在線市場(chǎng),范圍從家電、服裝、美容產(chǎn)品到玩具和電子書等。
2.物流和配送服務(wù)
Noon擁有自己的物流服務(wù),Noon Express,快速配送商品,有時(shí)甚至當(dāng)天或次日送達(dá)。
3.本地化購物體驗(yàn)
Noon專注于為中東用戶提供本地化的購物體驗(yàn),包括易于使用的阿拉伯語用戶界面,以及針對(duì)本地習(xí)慣和偏好的產(chǎn)品選擇。
4.支付解決方案
通過Noon Pay推出的支付網(wǎng)關(guān)服務(wù),提供一種安全且便利的支付體驗(yàn),支持多種支付方法,并確保消費(fèi)者的交易安全。
5.客戶服務(wù)
提供卓越的客戶服務(wù)和支持,用戶可以通過電話、電郵或?qū)崟r(shí)聊天解決購物過程中的問題和疑慮。
Noon的優(yōu)勢(shì)
1.本地化策略
Noon針對(duì)中東市場(chǎng)有更強(qiáng)的本地化服務(wù),如提供阿拉伯語的用戶界面和本地定制的營銷活動(dòng),更好地符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的文化和語言習(xí)慣。
2.地方知名品牌合作
Noon與地區(qū)內(nèi)的品牌和零售商有緊密的合作關(guān)系,能夠提供特定市場(chǎng)獨(dú)有的產(chǎn)品,這在一定程度上是跨國電商巨頭難以復(fù)制的。
3.更好的顧客服務(wù)
Noon可能在客戶服務(wù)方面有優(yōu)化,如提供及時(shí)的本地客戶支持以增加顧客滿意度和忠誠度。
4.具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和促銷
為了吸引和保持客戶,Noon可能會(huì)提供更具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和豐富的促銷活動(dòng),這些常常是針對(duì)特定地區(qū)市場(chǎng)調(diào)整的。
5.物流服務(wù)
Noon在提供自有物流服務(wù)Noon Express方面投入較大,力求實(shí)現(xiàn)快速和可靠的遞送服務(wù),這對(duì)于顧客體驗(yàn)是至關(guān)重要的,特別是在預(yù)期即時(shí)滿足的電商領(lǐng)域。
跨境電商入駐Noon
1.準(zhǔn)備入駐資料
需要準(zhǔn)備的資料包括法人護(hù)照掃描件、營業(yè)執(zhí)照掃描件、P卡-收款證明信、授權(quán)書、沙特VAT證書和Noon開戶資料申請(qǐng)表。這些資料是用來驗(yàn)證店鋪身份和資質(zhì)的。
2.創(chuàng)建店鋪賬號(hào)
在Noon官網(wǎng)上創(chuàng)建一個(gè)店鋪賬號(hào),并填寫相關(guān)信息。
3.驗(yàn)證店鋪并提交文件
創(chuàng)建賬號(hào)后,需要驗(yàn)證您的店鋪,并提交之前準(zhǔn)備好的文件,如交易許可證、身份證和護(hù)照復(fù)印件、銀行賬戶等。
4.設(shè)置店鋪貨幣和發(fā)貨模式
選擇您的店鋪貨幣,并決定您的發(fā)貨模式,可以選擇海外倉(FBN)或自發(fā)貨(Crossdock)。這一步涉及到物流和貨幣結(jié)算,對(duì)店鋪運(yùn)營有重要影響。
5.上傳產(chǎn)品信息并通過審核
在Noon平臺(tái)上上傳您的產(chǎn)品信息,并等待平臺(tái)審核。只有通過審核的產(chǎn)品才能在平臺(tái)上銷售。
此外,Noon平臺(tái)還提供了豐富的物流和倉儲(chǔ)服務(wù),例如在迪拜市中心地區(qū)實(shí)行的“noon in Minutes”計(jì)劃,以及在整個(gè)沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋設(shè)立的快遞柜等,這些都有助于提升消費(fèi)者的交付體驗(yàn)。