在全球電商環(huán)境里,跨境賣家面臨各種支付方式的選擇。一般來說,她們可以選擇依據(jù)第三方支付平臺處理業(yè)務問題,也可以用電商平臺提供的內(nèi)置支付平臺。這些支付方法的差別對提高工作流程、提升支付效率保證資金安全具有重要意義。
一、支付方法的基本概念
1.第三方支付平臺
第三方支付平臺是指有別于買賣雙方的第三方公司提供的支付解決方法。該平臺一般致力于解決支付事務,包括但不限于線上支付、移動支付、國際匯款等服務。她們通過技術手段與買賣雙方聯(lián)絡,以保證買賣的安全效率。
2.電商平臺內(nèi)置支付平臺
電商平臺內(nèi)置支付系統(tǒng)是指由電商平臺自身開發(fā)與維修的支付作用。當賣家在平臺上開店時,平臺一般會給出內(nèi)置的支付選項,以幫助賣家處理業(yè)務問題。該模式一般配置與平臺相關的所有支付作用,從訂單生成到資產(chǎn)清算,都通過平臺開展。
二、主要區(qū)別
1.支付解決的觀念
第三方支付平臺一般有別于電商平臺的經(jīng)營。企業(yè)選擇的支付平臺能夠提供各種電商平臺和獨立網(wǎng)站的支付,具有更大的靈活性。相對來說,電商平臺的內(nèi)置支付平臺一般僅限平臺的內(nèi)部使用,與其他軟件或平臺的兼容性較差。
2.費用結構
第三方支付平臺的成本結構通常包括交易費用、匯錢成本與賬號管理成本。成本一般在于成交量、貸款類型與中國/地域。不同支付平臺的資費標準可能不同,店家在選擇時需要仔細比較。
電商平臺內(nèi)置支付平臺的成本結構一般相對透明,平臺能夠扣減固定交易費用或提成。因為支付平臺直接由平臺操作,公司可能體會到比較穩(wěn)定利率,但某些情況下,平臺還可以根據(jù)交易額或帳戶等級調(diào)節(jié)成本。
3.搜集的穩(wěn)定性和功效
第三方支付平臺一般給予更大范圍支付作用,包括提供各種貸款貸幣、支付方法(如信用卡、借記卡、電子賬戶等)和全球買賣。這使得跨境賣家可以接受大量國家與地區(qū)支付,以適應多元化的客戶需求。
電商平臺內(nèi)置支付系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在平臺內(nèi)部。盡管它還提供了各種支付方法,但其功能范圍及靈活性可能受到平臺限制。賣家在平臺里的業(yè)務也許不會按時轉(zhuǎn)移到其他系統(tǒng)內(nèi)。
4.穩(wěn)定性和合規(guī)
第三方支付平臺一般具有先進的安全技術和風險管理系統(tǒng),以保障銷售與用戶數(shù)據(jù)的安全。該平臺一般符合我國支付標準及法規(guī)的規(guī)定,如PCI-DSS(支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標準)等,保證交易安全。
電商平臺內(nèi)置支付系統(tǒng)都將采取各種安全措施,但其安全性和合規(guī)主要由平臺自身擔負。平臺的安全性能和合規(guī)程度直接影響公司的交易安全。公司必須了解平臺的安全政策和工程措施,以保證合乎有關法律法規(guī)。
5.客戶體驗
第三方支付平臺一般有用戶友好頁面和操作流程,促使支付過程簡易直觀。店家可以根據(jù)需要選擇合適的支付平臺,提升客戶的支付體驗。
電商平臺內(nèi)置支付平臺也與平臺的其它功能密切集成,為用戶提供無縫的消費體驗。因為支付平臺與平臺自身的服務息息相關,商戶的支付過程與其它訂單處理高度協(xié)作,有利于改善用戶體驗。
6.結算時間和流動性
第三方支付平臺的結算時間和流通可能因平臺而異。一些平臺提供快速的結算服務,以促使企業(yè)在短期內(nèi)得到帳戶。一些平臺可能需要更長的處理時間,并涉及匯錢成本或別的成本。
電商平臺內(nèi)置支付平臺一般給與比較穩(wěn)定結算時間,平臺可根據(jù)其內(nèi)部辦理流程設定結算周期。盡管可靠性較強,但某些情況下,企業(yè)可能需要等很長時間才能獲得帳戶。
7.技術支持和服務
第三方支付平臺一般提供高質(zhì)量的技術支持和顧客服務,以幫助賣家解決使用中的難題。這些服務將包括技術咨詢、故障排除和賬號管理。
電商平臺內(nèi)置支付平臺的技術支持和服務一般由平臺給予,賣家在遇到問題時需要依靠平臺的客戶服務團隊。因為支持服務與平臺的總體運作相關,響應速度和處理效率可能有所差異。
三、選擇合適的支付方式
1.考慮經(jīng)營規(guī)模與需求
跨境賣家在挑選支付方式時,應該根據(jù)自己的業(yè)務規(guī)模與需求去衡量。如果賣家需要支持各種貨幣和支付方法,第三方支付平臺可能是一個最佳的選擇。相反,如果賣家主要關注特殊電商平臺,并對成本與流程有明確的規(guī)定,電商平臺可能更適合內(nèi)置的支付平臺。
2.評定費用和成本
在挑選支付平臺時,公司需要仔細評定成本與成本結構。每種支付方法的成本細節(jié),包含交易費用、匯錢成本與結算時間,能夠幫助賣家優(yōu)化成本,提升經(jīng)營能力。
3.關注安全性
安全是支付平臺的核心要素。企業(yè)應選擇具有出色安全技術和風險管理系統(tǒng)的支付平臺,以保證交易賬戶信息的安全。針對電商平臺內(nèi)置的支付平臺,公司應了解平臺的安全措施和合規(guī)。
4.挑選用戶體驗
支付過程的用戶體驗對顧客滿意度至關重要。店家應選用提供良好用戶體驗的支付平臺,以提高客戶的支付便利性和滿意率。
5.查驗服務保障
有效的技術支持和顧客服務能夠幫助賣家解決支付過程中遇到的問題。挑選支付平臺提供優(yōu)質(zhì)的技術支持和服務,能夠減少經(jīng)營阻礙,提高效率。
在跨境電商運營中,選擇合適的支付方法對于提升支付步驟、提升資金流動性、保證交易安全至關重要。第三方支付平臺和電商平臺內(nèi)置支付平臺各有特點和優(yōu)勢。企業(yè)應該根據(jù)自身的業(yè)務需求、成本結構、安全性、用戶體驗和服務保障等因素進行綜合評價。