在全球經(jīng)濟(jì)一體化加速和互聯(lián)網(wǎng)科技日新月異的今天,跨境電商已成為推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易增長(zhǎng)的重要力量。隨著新興市場(chǎng)的崛起和消費(fèi)者需求的多元化,跨境電商平臺(tái)正經(jīng)歷著前所未有的變革與挑戰(zhàn)。
01 全球跨境電商平臺(tái)概覽
在過去的一年中,全球跨境電商平臺(tái)在APP表現(xiàn)上呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。亞馬遜(Amazon)憑借其全球領(lǐng)先的電商地位和龐大的用戶基礎(chǔ),繼續(xù)穩(wěn)居榜首,平均月活用戶數(shù)高達(dá)8.2億。然而,新興跨境電商平臺(tái)的表現(xiàn)同樣不容忽視。
飛書深諾《2024年度全球跨境電商平臺(tái)深度解析:新模式下的新格局》
特別是中國(guó)的Temu和SHEIN,憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式和市場(chǎng)策略,在下載量和用戶活躍度上均實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。
Temu通過復(fù)制拼多多的低價(jià)策略,迅速在北美和歐洲市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,其下載量激增,成為市場(chǎng)的一匹黑馬。SHEIN則憑借其在快時(shí)尚領(lǐng)域的深厚積累,不僅在全球范圍內(nèi)積累了大量忠實(shí)用戶,還在不斷提升其品牌影響力和市場(chǎng)份額。此外,Lazada、AliExpress、Flipkart等區(qū)域性電商平臺(tái)也在各自的市場(chǎng)中展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
提及中國(guó)跨境電商的佼佼者,不得不提“出海四小龍”——Temu、TikTok Shop、SHEIN和AliExpress。這四大平臺(tái)憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式和創(chuàng)新能力,在全球范圍內(nèi)迅速崛起,成為中國(guó)跨境電商的亮麗名片。
·Temu:作為拼多多的海外版,Temu成功復(fù)制了國(guó)內(nèi)的低價(jià)策略,并通過全托管模式降低了賣家的運(yùn)營(yíng)門檻,吸引了大量工廠型賣家入駐。其極致性價(jià)比的產(chǎn)品策略迅速贏得了海外消費(fèi)者的青睞。
·TikTok Shop:依托TikTok平臺(tái)的巨大流量?jī)?yōu)勢(shì),TikTok Shop通過短視頻和直播形式實(shí)現(xiàn)了流量的高效轉(zhuǎn)化。其獨(dú)特的興趣電商模式為賣家提供了更多曝光和銷售機(jī)會(huì)。
·SHEIN:從快時(shí)尚零售商轉(zhuǎn)型為綜合電商平臺(tái),SHEIN憑借其高效的供應(yīng)鏈管理和豐富的產(chǎn)品線,在全球年輕消費(fèi)者中樹立了良好的品牌形象。其多合作模式和扶持政策有效保障了產(chǎn)品的快速迭代和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。
·AliExpress:作為阿里巴巴旗下的跨境電商平臺(tái),AliExpress擁有成熟的運(yùn)營(yíng)體系和豐富的商品資源。其平臺(tái)模式(賣家自運(yùn)營(yíng))和全托管模式滿足了不同賣家的需求,為全球消費(fèi)者提供了便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
02 電商平臺(tái)商業(yè)模式研究
跨境電商賣家在出海過程中面臨著諸多挑戰(zhàn),如高門檻、運(yùn)營(yíng)難、履約難等。為了解決這些問題,托管制模式應(yīng)運(yùn)而生。托管制模式分為全托管和半托管兩種形式,旨在通過平臺(tái)的專業(yè)服務(wù)降低賣家的運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn),提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
·全托管模式:在全托管模式下,賣家只需負(fù)責(zé)產(chǎn)品的供給,其他如上架、流量、發(fā)貨、售后等工作均由平臺(tái)負(fù)責(zé)。這種模式極大地降低了賣家的運(yùn)營(yíng)門檻和成本,使其能夠更專注于產(chǎn)品本身。然而,全托管模式也存在一些挑戰(zhàn),如平臺(tái)對(duì)定價(jià)權(quán)的掌控和對(duì)非標(biāo)品賣家的不適應(yīng)性。
·半托管模式:半托管模式介于全托管和賣家自運(yùn)營(yíng)之間,平臺(tái)和賣家各自承擔(dān)部分責(zé)任。這種模式既保留了賣家一定的自主權(quán),又利用了平臺(tái)的資源和優(yōu)勢(shì),有助于提升賣家的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。例如,Temu和AliExpress均提供了半托管服務(wù),以滿足不同賣家的需求。
不同跨境電商平臺(tái)在托管制模式上各有特色。Temu和TikTok Shop作為新興平臺(tái),其全托管門檻相對(duì)較低,吸引了大量個(gè)體商戶和工廠型賣家入駐。SHEIN則通過多合作模式保障產(chǎn)品的快速迭代和供應(yīng)鏈的優(yōu)化,同時(shí)提供一系列扶持政策幫助供應(yīng)商提效降本。AliExpress則兼顧平臺(tái)模式和全托管模式,為賣家提供了更多的選擇空間。
03 電商平臺(tái)核心能力解讀
各跨境電商平臺(tái)在發(fā)展過程中采取了不同的戰(zhàn)略路徑。
Temu通過激進(jìn)的營(yíng)銷策略和快速的市場(chǎng)擴(kuò)張,在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng)。TikTok Shop則依托TikTok的短視頻流量?jī)?yōu)勢(shì),加速電商業(yè)務(wù)的全球化布局。SHEIN通過并購(gòu)整合和供應(yīng)鏈優(yōu)化,不斷鞏固其在快時(shí)尚領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。Amazon則憑借其深厚的物流基建和Prime會(huì)員制度,構(gòu)建了穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
在產(chǎn)品策略上,各平臺(tái)展現(xiàn)出了不同的特點(diǎn)。
Amazon作為全球最大的電商平臺(tái)之一,其產(chǎn)品SKU數(shù)量遠(yuǎn)超其他平臺(tái),覆蓋了衣食住行等多個(gè)場(chǎng)景。Temu則以高性價(jià)比為賣點(diǎn),通過掌握商品核心控價(jià)權(quán)和競(jìng)價(jià)機(jī)制來保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)。SHEIN則聚焦于快時(shí)尚領(lǐng)域,通過多合作模式保障產(chǎn)品的快速迭代和供應(yīng)鏈的優(yōu)化。TikTok Shop則主打生活產(chǎn)品,利用短視頻和直播形式提升用戶體驗(yàn)和購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
履約能力是跨境電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
Amazon通過FBA和Prime會(huì)員制度構(gòu)建了強(qiáng)大的履約壁壘,實(shí)現(xiàn)了快速、高效的物流配送服務(wù)。emu則依賴第三方服務(wù)商合作來提升物流履約能力,但仍需加強(qiáng)時(shí)效性和成本控制。SHEIN通過全球多倉聯(lián)動(dòng)和本土化供應(yīng)鏈建設(shè),保障了高效、可靠的履約服務(wù)。TikTok Shop則通過國(guó)內(nèi)倉+海外倉的布局提供全方位的物流解決方案,以滿足不同市場(chǎng)的需求。
在營(yíng)銷獲客方面,各平臺(tái)采取了多樣化的策略。
Temu通過賽事贊助和IP聯(lián)名等事件營(yíng)銷策略快速提升品牌知名度;SHEIN則玩轉(zhuǎn)社交媒體營(yíng)銷提升用戶粘性;TikTok Shop則依托短視頻和直播形式吸引流量并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化;Amazon則通過Prime會(huì)員制度和精準(zhǔn)的廣告投放策略提升用戶復(fù)購(gòu)率和平臺(tái)調(diào)性。
此外,各平臺(tái)還通過SEO優(yōu)化、SEM投放、社媒營(yíng)銷等多種手段提升網(wǎng)站流量和用戶活躍度。
05 誰動(dòng)了Amazon的蛋糕
盡管Amazon在全球電商市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位,但其市場(chǎng)份額正受到來自中國(guó)跨境電商平臺(tái)的強(qiáng)烈沖擊。Temu、TikTok Shop、SHEIN和AliExpress憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式、高效的供應(yīng)鏈管理和精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略在全球范圍內(nèi)快速崛起,不斷擠壓Amazon的市場(chǎng)份額。
在用戶分布上,這些中國(guó)跨境電商平臺(tái)憑借高性價(jià)比的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)吸引了大量年輕消費(fèi)者和性價(jià)比黨用戶群體。這些用戶群體對(duì)價(jià)格敏感且追求時(shí)尚潮流,正成為跨境電商市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),這些平臺(tái)通過精準(zhǔn)的廣告投放和社交媒體營(yíng)銷等手段搶奪了Amazon的關(guān)鍵詞流量和用戶心智份額。
05 寫在最后
2024年度全球跨境電商平臺(tái)正處于快速變革和激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。中國(guó)跨境電商平臺(tái)憑借其在規(guī)模、玩法上的創(chuàng)新以及高效的供應(yīng)鏈管理能力在全球市場(chǎng)上迅速崛起成為不可忽視的力量。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和政策環(huán)境的變化,各平臺(tái)仍需不斷優(yōu)化自身商業(yè)模式提升核心競(jìng)爭(zhēng)力以應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
隨著全球電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的多元化,跨境電商平臺(tái)將更加注重用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。誰能更好地把握市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求誰就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。