怎樣提高店鋪業(yè)績(jī)？Shopify經(jīng)營(yíng)模式及工具推薦

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中，提高在線商店的績(jī)效是每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。做為世界領(lǐng)先的電商平臺(tái)，Shopify給商家提供了很多的工具，以支持他的高效運(yùn)營(yíng)和提高業(yè)務(wù)績(jī)效。

一、健全Shopify門(mén)店的重要經(jīng)營(yíng)模式

1.改善用戶體驗(yàn)

客戶感受（UX）這是確定店鋪業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素之一。良好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛱岣呖蛻魸M意度和轉(zhuǎn)換率，提高銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

頁(yè)面加載速度是影響用戶體驗(yàn)的重要因素。通過(guò)優(yōu)化圖片大小，運(yùn)用迅速托管服務(wù)，減少不必要的軟件，能夠明顯提高界面的加載速度。Shopify提供了各種主題和工具，以幫助賣(mài)家優(yōu)化推廣特點(diǎn)。

隨著移動(dòng)購(gòu)物的崛起，保證店鋪在移動(dòng)設(shè)備上的出色顯示和操作體驗(yàn)至關(guān)重要。選擇響應(yīng)定制的shopify主題，檢驗(yàn)移動(dòng)終端的客戶感受，保證功能在手機(jī)和平板電腦上正常啟動(dòng)。

直觀地導(dǎo)航和簡(jiǎn)化的付款過(guò)程能夠減少客戶損失。運(yùn)用清楚的菜單結(jié)構(gòu)與歸類(lèi)，簡(jiǎn)化商品查詢過(guò)程，改善支付流程，提供各種付款選項(xiàng)，降低客戶舍棄購(gòu)物車(chē)的機(jī)遇。

2.提高SEO和自然排名

seo提升（SEO）這是提升網(wǎng)站流量和可見(jiàn)性的有效手段。通過(guò)優(yōu)化SEO，Shopify店能夠搜索引擎結(jié)果中獲得更多排行，吸引潛在客戶。

運(yùn)用關(guān)鍵詞，提高頁(yè)面標(biāo)題、敘述與內(nèi)容，提高頁(yè)面在搜索引擎中的可見(jiàn)性。Shopify內(nèi)嵌SEO工具軟件，如plug in SEO，可以幫助賣(mài)家發(fā)覺(jué)和優(yōu)化SEO機(jī)遇。

高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片和詳細(xì)的描述不僅有利于seo優(yōu)化，并且提高了商品的影響力和客戶信賴。保證圖片清晰，敘述包括商品的關(guān)鍵特點(diǎn)和特點(diǎn)。

積極與相關(guān)網(wǎng)站和博客建立合作，提高外界鏈的數(shù)量和質(zhì)量，提高頁(yè)面的權(quán)威性和自然排名。Shopify營(yíng)銷(xiāo)工具能夠幫助賣(mài)家尋找及管理這一外界鏈。

3.提高產(chǎn)品頁(yè)面

產(chǎn)品頁(yè)面是客戶決定購(gòu)買(mǎi)的重要組成部分。通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面，能夠提高客戶的購(gòu)買(mǎi)意向和轉(zhuǎn)換率。

得出詳盡、精確的寶貝描述，包含規(guī)格、材料、作用和使用方法。運(yùn)用故事敘述來(lái)吸引顧客注意力與興趣。

運(yùn)用高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片和視頻，展示商品的各個(gè)角度和細(xì)節(jié)。視頻能增加客戶對(duì)產(chǎn)品把握，提高消費(fèi)行為的自信。

展現(xiàn)客戶的描述和評(píng)分，增加產(chǎn)品的真實(shí)性和吸引力。Shopify的應(yīng)用商店里有很多軟件免費(fèi)協(xié)助賣(mài)家收集展現(xiàn)客戶反饋，例如Yotpo和Judge.me。

4.改善客戶關(guān)系管理

更好的客戶關(guān)系管理（CRM）能提高客戶滿意度和滿意率，提高重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和客戶終身價(jià)值。

依據(jù)客戶的消費(fèi)歷史喜好，提供個(gè)性化產(chǎn)品推薦和促銷(xiāo)活動(dòng)。Shopify的CRM工具，如Klaviyo和ActiveCampaign，能夠幫助賣(mài)家執(zhí)行個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略。

運(yùn)用自動(dòng)化工具推送感恩電子郵箱、訂單確認(rèn)和跟蹤電子郵箱，提高客戶購(gòu)物體驗(yàn)。Shopify的自動(dòng)化工具，如Shopify Email，它可以簡(jiǎn)化和自動(dòng)化客戶溝通過(guò)程。

提供全方面的客戶服務(wù)與適用，快速處理客戶問(wèn)題和舉報(bào)。shopify的實(shí)時(shí)聊天工具，如tidio和livechat，能夠幫助賣(mài)家提供快速高效的客戶適用。

5.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策和優(yōu)化

數(shù)據(jù)分析是優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、提高績(jī)效的有效途徑。依據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，企業(yè)能夠更好的了解業(yè)務(wù)情況和客戶行為，進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化。

按時(shí)監(jiān)測(cè)和剖析關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如流量、轉(zhuǎn)換率、均值訂單價(jià)值與客戶終身價(jià)值。Shopify的解讀工具，如Shopify Analytics，可以提供詳盡的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與匯報(bào)。

運(yùn)用A/B檢驗(yàn)工具檢測(cè)不同的頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品描述和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以尋找最有效改進(jìn)措施。Shopify的應(yīng)用商店有很多A/B檢驗(yàn)工具，如Optimizely和VWO。

通過(guò)對(duì)客戶瀏覽和消費(fèi)行為的解讀，掌握客戶的要求和喜好，優(yōu)化產(chǎn)品和市場(chǎng)策略。hotjar和crazy等講解軟件Egg，能夠幫助賣(mài)家收集和分析客戶行為數(shù)據(jù)。

二、Shopify推薦工具應(yīng)用

1.SEO和營(yíng)銷(xiāo)工具

Plug in SEO協(xié)助賣(mài)家發(fā)覺(jué)和優(yōu)化SEO難題，得出關(guān)鍵字意見(jiàn)和頁(yè)面優(yōu)化提示，提高優(yōu)化排名。

Google Shopping將品牌營(yíng)銷(xiāo)到谷谷谷歌Shopping，提高商品曝光率和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

Outfy自動(dòng)化社交媒體營(yíng)銷(xiāo)工具，協(xié)助賣(mài)家在各類(lèi)社交媒體上發(fā)布產(chǎn)品和打折優(yōu)惠，增加流量和銷(xiāo)量。

2.客戶關(guān)聯(lián)與推廣工具

Klaviyo強(qiáng)悍的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和自動(dòng)化工具，提供個(gè)性化電子郵箱和短信營(yíng)銷(xiāo)作用，提高客戶參加與銷(xiāo)售。

Smile.io忠誠(chéng)度和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃管理工具，協(xié)助賣(mài)家創(chuàng)建及管理客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，提高重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和客戶終身價(jià)值。

Tidio實(shí)時(shí)聊天和聊天機(jī)器人工具，提供即時(shí)客戶適用和自動(dòng)客戶溝通，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)換率。

3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化工具

Google Analytics強(qiáng)悍的網(wǎng)站流量分析工具，提供詳盡的流量來(lái)源、用戶行為和轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，適用業(yè)務(wù)決策和優(yōu)化。

Hotjar依據(jù)熱圖、錄屏和調(diào)查，協(xié)助賣(mài)家掌握客戶的行為和要求，優(yōu)化推廣和客戶感受。

Lucky Orange實(shí)時(shí)分析和改進(jìn)工具，提供網(wǎng)站流量管理、熱圖和聊天功能，協(xié)助賣(mài)家提高用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)換率。

4.物流和存貨管理工具

ShipStation綜合物流管理工具，適用多平臺(tái)訂單管理、自動(dòng)派送和實(shí)時(shí)追蹤，提高物流效率和客戶滿意率。

Stocky存貨管理和采購(gòu)工具，協(xié)助賣(mài)家提高庫(kù)存水平，一鍵生成庫(kù)存提議，控制成本成本與供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

AfterShip訂單跟蹤及管理工具，提供即時(shí)訂單跟蹤信息，提高客戶的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意率。

5.支付和會(huì)計(jì)工具

Shopify Payments內(nèi)置的付款解決工具，提供多種付款方式和貨幣，簡(jiǎn)化支付流程和資金管理。

QuickBooks Online財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)軟件，與Shopify集成，自動(dòng)化會(huì)計(jì)記錄與匯報(bào)，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與財(cái)稅合規(guī)。

Xero云會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理工具為自動(dòng)化財(cái)務(wù)報(bào)告、賬單管理和稅務(wù)測(cè)算提供各種貨幣和國(guó)際業(yè)務(wù)。

三、實(shí)際應(yīng)用中思路與建議

1.按時(shí)評(píng)定和優(yōu)化

在線商店的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，及時(shí)地點(diǎn)評(píng)和優(yōu)化是保持競(jìng)爭(zhēng)力和提高績(jī)效的關(guān)鍵。

按時(shí)查詢和剖析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，把握業(yè)務(wù)的整體表現(xiàn)和趨勢(shì)，尋找改進(jìn)和優(yōu)化的機(jī)遇。

依據(jù)客戶反饋和行為數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化推廣感受，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)換率。

根據(jù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化，快速調(diào)整和優(yōu)化市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，維持業(yè)務(wù)提高和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.積極管理客戶關(guān)聯(lián)

用戶是業(yè)務(wù)成功的基石，積極管理客戶關(guān)聯(lián)能夠提高客戶滿意度和滿意率，提高營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)可持續(xù)。

通過(guò)定期的交流和跟蹤，與客戶保持聯(lián)絡(luò)，掌握客戶的要求和期待，提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

根據(jù)快速高效的客戶服務(wù)，處理客戶問(wèn)題和舉報(bào)，提高客戶的認(rèn)可度和滿意率。

依據(jù)忠誠(chéng)度計(jì)劃和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)與合作，提升客戶的終身價(jià)值。

3.應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策

信息是優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、提高績(jī)效的重要資源。依據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，企業(yè)能夠更好的了解和應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。

運(yùn)用強(qiáng)勁的數(shù)據(jù)分析工具，收集和分析業(yè)務(wù)客戶數(shù)據(jù)，發(fā)覺(jué)潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。

依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制訂和改進(jìn)業(yè)務(wù)對(duì)策，保證決策的科學(xué)性和實(shí)效性。

持續(xù)管控業(yè)務(wù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs），快速調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)策略，維持業(yè)務(wù)高效平穩(wěn)。

提高在線商店的績(jī)效務(wù)必適用一系列全面的商業(yè)策略工具。依據(jù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提高SEO和自然排名、提高產(chǎn)品頁(yè)面、改進(jìn)客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，Shopify商家可以明顯提高業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效。