因操縱搜索排名和偽造評(píng)價(jià)，韓國(guó)最大電商平臺(tái)Coupang被罰1400億韓元

IT之家6月16日消息，韓國(guó)公平交易委員會(huì)近日對(duì)韓國(guó)第一大電商平臺(tái)酷澎（Coupang）及其一家子公司處以共計(jì)1400億韓元（當(dāng)前約7.36億元人民幣）的罰款，創(chuàng)下韓國(guó)針對(duì)流通企業(yè)的歷史最高罰款金額。韓國(guó)公平交易委員會(huì)處罰酷澎的原因主要有兩點(diǎn)：一是操縱購(gòu)物搜索排名，二是產(chǎn)品購(gòu)物評(píng)價(jià)可能也是酷澎方面?zhèn)卧斓摹?/p>

韓國(guó)公平交易委員會(huì)還針對(duì)這一指控發(fā)布了糾正令，表示將把Coupang及其負(fù)責(zé)自有品牌管理的子公司CPLB移交檢方進(jìn)一步調(diào)查。

Coupang則對(duì)此處罰迅速提起訴訟，稱(chēng)該決定違背數(shù)字化趨勢(shì)和創(chuàng)新精神。該公司辯稱(chēng)，在全球范圍內(nèi)，僅因商品展示問(wèn)題而遭受如此巨額罰款（該罰款金額相當(dāng)于韓國(guó)2023年對(duì)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)累計(jì)罰款的一半以上）是史無(wú)前例的。

韓國(guó)公平交易委員會(huì)指控Coupang在2019年2月至2023年7月期間，通過(guò)操縱搜索算法和調(diào)整搜索排名，使其至少64250個(gè)自有品牌和直接銷(xiāo)售商品始終位于搜索結(jié)果頂部。

韓國(guó)公平交易委員會(huì)補(bǔ)充表示，由于搜索排名對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策有重大影響，Coupang的行為涉嫌阻礙公平競(jìng)爭(zhēng)、限制消費(fèi)者理性選擇，同時(shí)扭曲了資源分配。

“Coupang既是銷(xiāo)售平臺(tái)，又是自有商品的銷(xiāo)售商，這種雙重身份可能會(huì)導(dǎo)致利益沖突，”韓國(guó)公平交易委員會(huì)在一份聲明中表示。

截至2022年底，Coupang自有品牌和直接銷(xiāo)售商品的銷(xiāo)售額占其總銷(xiāo)售額的70%左右，高于2019年底的60%左右。同時(shí)，大約有21萬(wàn)個(gè)商家在Coupang平臺(tái)上銷(xiāo)售品牌商品。

Coupang在紐約證券交易所上市，擁有韓國(guó)國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)約三分之一的份額，截至今年5月，其月活躍用戶(hù)數(shù)量約為3111萬(wàn)。

韓國(guó)政府機(jī)構(gòu)還發(fā)現(xiàn)，Coupang的員工在2019年2月至2023年7月期間，為Coupang自有品牌和直接采購(gòu)的商品撰寫(xiě)好評(píng)并給出高分。

韓國(guó)公平交易委員會(huì)表示，Coupang共有2297名高管和員工在平臺(tái)上為至少7342種商品撰寫(xiě)了72614條評(píng)論。在Coupang員工給予好評(píng)和高分的商品的銷(xiāo)售額在此期間有所上升，而其他商品的銷(xiāo)售額則有所下降。

由于反壟斷調(diào)查的決定，Coupang取消了原定于6月20日舉行的韓國(guó)第二大城市釜山新物流中心奠基儀式。該項(xiàng)目是Coupang今年3月宣布的3萬(wàn)億韓元物流投資計(jì)劃的一部分，旨在擴(kuò)展其全國(guó)范圍的“火箭配送”服務(wù)。