走進(jìn)移動應(yīng)用深度鏈接：一條鏈接何以顯著改善用戶旅程

在數(shù)字時代，用戶的注意力持續(xù)時間越來越短，如何在這種情況下持續(xù)吸引用戶，是一項難度越來越高的任務(wù)。因此諸如精簡并加快用戶旅程，移除可能對交互產(chǎn)生負(fù)面影響的障礙，讓用戶流暢無阻地向漏斗下游移動等工作，變得比以往任何時候都更加重要。在這樣的背景下，移動應(yīng)用深度鏈接成了營銷策略中不可或缺的一環(huán)。深度鏈接能直接將用戶轉(zhuǎn)到應(yīng)用內(nèi)的特定界面或操作，顯著改善用戶旅程，提高轉(zhuǎn)化率和體驗回報率（ROX）。

深度鏈接能確保從廣告/移動網(wǎng)站到應(yīng)用內(nèi)目標(biāo)位置的無縫流暢跳轉(zhuǎn)，切實滿足現(xiàn)代用戶快速獲取相關(guān)內(nèi)容的需求。借助深度鏈接，營銷人員可以高效穿透雜音，快速為用戶呈現(xiàn)他們想看到的內(nèi)容。

什么是深度鏈接？

借助移動應(yīng)用深度鏈接技術(shù)，用戶在點擊網(wǎng)頁或某一應(yīng)用中的URL時，另一款應(yīng)用就會啟動并展示特定的頁面。深度鏈接能夠優(yōu)化用戶體驗，提高轉(zhuǎn)化率。接下來，我們就帶您深入了解深度鏈接技術(shù)的多種用例，以及如何為營銷推廣活動創(chuàng)建深度鏈接。

深度鏈接的重要性何在？

要解答這個問題，我們首先得變換視角，從最重要的——也就是客戶的角度入手。假設(shè)您在手機(jī)上瀏覽Facebook動態(tài)時看到了一則意面食譜廣告，想要晚上做來吃。

您已經(jīng)安裝了該品牌的應(yīng)用，但點擊廣告鏈接后卻被轉(zhuǎn)到了應(yīng)用的主頁。這里有成百上千種意面食譜，要費一番功夫搜索，才能找到剛才在廣告中看到的那一款。在這種情況下，除非想要的食譜恰好出現(xiàn)在主頁，或者幾下滑動瀏覽就能輕松找到，否則您大概率會直接關(guān)閉應(yīng)用，繼續(xù)刷Facebook。從用戶角度來說，這是一次令人氣餒的體驗。他們可能因此對應(yīng)用失望，甚至決定卸載。

應(yīng)用營銷人員看到的是一次鏈接點擊，一次會話及隨后的用戶流失；但用戶記住的是一次不愉快的體驗，這可能導(dǎo)致他們未來與廣告交互的意愿下降。如果當(dāng)時應(yīng)用采用了深度鏈接，用戶就會被直接轉(zhuǎn)到應(yīng)用中相應(yīng)食譜的界面，旅程更加精簡流暢，負(fù)面印象和用戶流失等問題就能避免了。

我該使用哪種深度鏈接？

使用深度鏈接后，用戶旅程大幅簡化，不過與之相對的，是后臺要處理的工作變得更加復(fù)雜了。具體復(fù)雜程度取決于您選擇的深度鏈接類型，以及用戶是否已經(jīng)在設(shè)備上下載并安裝了應(yīng)用。

概括來說，深度鏈接分兩大類：直接深度鏈接和延遲深度鏈接。

直接深度鏈接

只有在用戶已經(jīng)安裝應(yīng)用的情況下，直接深度鏈接才會將用戶轉(zhuǎn)至應(yīng)用；若應(yīng)用未安裝，鏈接將無法跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用終端，而是顯示錯誤信息。不過，延遲深度連接能夠規(guī)避該問題——我們將在下一節(jié)為您詳細(xì)解釋。

如果應(yīng)用營銷人員只想通過再營銷推廣活動找到已經(jīng)安裝應(yīng)用的用戶，并吸引這部分用戶返回應(yīng)用，重新獲取已經(jīng)流失的用戶，或從整體上激勵用戶進(jìn)行更多應(yīng)用會話，那么就非常適合采用直接深度鏈接。

Adjust還支持間接深度鏈接。此類深度鏈接會先將用戶轉(zhuǎn)至我們的域名，然后將用戶定向到應(yīng)用中的指定位置。通過間接深度鏈接，Adjust可以檢查用戶是否已經(jīng)安裝應(yīng)用，以及應(yīng)用是否采用了正確的scheme或intent。

延遲深度鏈接

延遲深度鏈接比標(biāo)準(zhǔn)深度鏈接更加復(fù)雜。如果用戶尚未安裝應(yīng)用，延遲深度鏈接就會將用戶轉(zhuǎn)至App Store或Google Play商店進(jìn)行下載和安裝。安裝完成后，延遲深度鏈接才會打開最初的跳轉(zhuǎn)界面。

例如，如果用戶點擊了鞋類產(chǎn)品廣告，但尚未安裝電商應(yīng)用，那么就會被首先轉(zhuǎn)到對應(yīng)的應(yīng)用商店進(jìn)行下載和安裝，打開應(yīng)用時就會跳轉(zhuǎn)到最初的目標(biāo)產(chǎn)品界面。

Adjust等供應(yīng)商的深度鏈接解決方案可以幫您實現(xiàn)延遲深度鏈接，而創(chuàng)建延遲深度鏈接需要集成軟件開發(fā)工具包（SDK）。

除了兩種主流的深度鏈接類型外，還有更多類型需要了解：

深度鏈接后備（重定向）

用戶未安裝應(yīng)用時，深度鏈接后備會改寫將用戶轉(zhuǎn)到應(yīng)用商店的默認(rèn)行為，將其轉(zhuǎn)到指定的其他位置，例如您的移動端網(wǎng)站。

此類重定向不會改變延遲深度鏈接的行為。即便用戶隔一段時間才安裝應(yīng)用，他們依舊會按原初指定路徑跳轉(zhuǎn)。

上下文深度鏈接

上下文深度鏈接不是一種獨立的鏈接種類，而是帶有營銷人員附加參數(shù)的直接或延遲深度鏈接。上下文深度鏈接的自定義參數(shù)中包含更多信息，如促銷碼、推薦網(wǎng)站等，因此，營銷人員可以從中提取更多的上下文信息，掌握更多有針對性的洞見，以便在分析階段揭示行為或表現(xiàn)趨勢等。

如何創(chuàng)建深度鏈接

手動創(chuàng)建深度鏈接十分繁瑣耗時。為了向應(yīng)用添加合適的深度鏈接并將用戶跳轉(zhuǎn)到正確的目標(biāo)位置，開發(fā)者和營銷人員可能需要反復(fù)討論、評估和修改方案，耗時費力，還會增加人為錯誤的機(jī)率。與任何URL一樣，如果出現(xiàn)輸入錯誤，深度鏈接就無法正常運行。而即便是最好的工程師，偶爾打錯字也不可避免。

那么這一問題該如何解決呢？答案是深度鏈接生成工具！如果能用一款高效的解決方案自動創(chuàng)建深度鏈接，就能節(jié)省下寶貴的時間和資源，轉(zhuǎn)而將其投入推廣活動和策略的優(yōu)化中。

通過Adjust Campaign Lab，營銷人員能夠快速生成即時可用的安卓和iOS深度鏈接，省時省力，減少人為錯誤，使用起來更放心。

安卓深度鏈接

集成Adjust安卓SDK后，您就能通過直接和延遲深度鏈接將用戶轉(zhuǎn)到應(yīng)用中的特定頁面。啟用該功能的方法分兩種：URI scheme深度鏈接和安卓應(yīng)用鏈接（適用于安卓6.0及更新版本）。

URI scheme深度鏈接是標(biāo)準(zhǔn)深度鏈接，可通過URI scheme實現(xiàn)直接和延遲跳轉(zhuǎn)；安卓應(yīng)用鏈接則是專門針對安卓端的鏈接，能夠在指定默認(rèn)應(yīng)用中打開URL，無需像傳統(tǒng)深度鏈接那樣彈出消除歧義對話框。如果采用安卓應(yīng)用鏈接，那么未安裝應(yīng)用的用戶會被跳轉(zhuǎn)到指定網(wǎng)頁位置。

要為您的安卓應(yīng)用設(shè)置深度鏈接，請前往Adjust控制面板的Campaign Lab界面，并按照下列步驟操作。

1.點擊自定義鏈接。

2.選擇+新鏈接。

3.選擇要使用深度鏈接的應(yīng)用。

4.添加渠道、推廣活動、廣告組和素材參數(shù)。

完成這些操作并生成深度鏈接后，您就可以在推廣活動中使用鏈接了。

示例：

https://app.adjust.com/jtwfp3?campaign=campaignname&adgroup=adgroupname&creative=creativename

iOS深度鏈接

iOS 9.2發(fā)布后，Apple不再支持URI scheme深度鏈接。開發(fā)者必須使用Apple自有的通用鏈接（Universal Link），在iOS端集成直接深度鏈接。

創(chuàng)建通用鏈接

在Adjust Campaign Lab中，您可以輕松簡便地設(shè)置通用鏈接，以便在iOS端實現(xiàn)深度鏈接功能。在應(yīng)用設(shè)置過程中，通用鏈接已經(jīng)在AppView中完成配置。也就是說，在創(chuàng)建新的iOS深度鏈接時，Campaign Lab能夠自動獲取生成鏈接所需的信息，包括應(yīng)用ID前綴和應(yīng)用scheme。在AppView中完成應(yīng)用scheme配置并啟用通用鏈接后，您就可以進(jìn)行下列操作：

1.點擊自定義鏈接。

2.選擇+新鏈接。

3.選擇要使用深度鏈接的應(yīng)用。

4.為頂層渠道、推廣活動、廣告組和素材參數(shù)命名。

通用鏈接示例：

https://abcd.adj.st/?adjust_t=abc123

開始使用深度鏈接

移動應(yīng)用深度鏈接頗為復(fù)雜，并沒有放之四海皆準(zhǔn)的解決辦法。幸運的是，Adjust可以覆蓋所有關(guān)鍵場景，幫助您采用最佳策略，實現(xiàn)深度鏈接功能，完全滿足業(yè)務(wù)需求并拓展業(yè)務(wù)規(guī)模。