走進(jìn)移動(dòng)應(yīng)用深度鏈接：一條鏈接何以顯著改善用戶(hù)旅程

在數(shù)字時(shí)代，用戶(hù)的注意力持續(xù)時(shí)間越來(lái)越短，如何在這種情況下持續(xù)吸引用戶(hù)，是一項(xiàng)難度越來(lái)越高的任務(wù)。因此諸如精簡(jiǎn)并加快用戶(hù)旅程，移除可能對(duì)交互產(chǎn)生負(fù)面影響的障礙，讓用戶(hù)流暢無(wú)阻地向漏斗下游移動(dòng)等工作，變得比以往任何時(shí)候都更加重要。在這樣的背景下，移動(dòng)應(yīng)用深度鏈接成了營(yíng)銷(xiāo)策略中不可或缺的一環(huán)。深度鏈接能直接將用戶(hù)轉(zhuǎn)到應(yīng)用內(nèi)的特定界面或操作，顯著改善用戶(hù)旅程，提高轉(zhuǎn)化率和體驗(yàn)回報(bào)率（ROX）。

深度鏈接能確保從廣告/移動(dòng)網(wǎng)站到應(yīng)用內(nèi)目標(biāo)位置的無(wú)縫流暢跳轉(zhuǎn)，切實(shí)滿(mǎn)足現(xiàn)代用戶(hù)快速獲取相關(guān)內(nèi)容的需求。借助深度鏈接，營(yíng)銷(xiāo)人員可以高效穿透雜音，快速為用戶(hù)呈現(xiàn)他們想看到的內(nèi)容。

什么是深度鏈接？

借助移動(dòng)應(yīng)用深度鏈接技術(shù)，用戶(hù)在點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)或某一應(yīng)用中的URL時(shí)，另一款應(yīng)用就會(huì)啟動(dòng)并展示特定的頁(yè)面。深度鏈接能夠優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率。接下來(lái)，我們就帶您深入了解深度鏈接技術(shù)的多種用例，以及如何為營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)創(chuàng)建深度鏈接。

深度鏈接的重要性何在？

要解答這個(gè)問(wèn)題，我們首先得變換視角，從最重要的——也就是客戶(hù)的角度入手。假設(shè)您在手機(jī)上瀏覽Facebook動(dòng)態(tài)時(shí)看到了一則意面食譜廣告，想要晚上做來(lái)吃。

您已經(jīng)安裝了該品牌的應(yīng)用，但點(diǎn)擊廣告鏈接后卻被轉(zhuǎn)到了應(yīng)用的主頁(yè)。這里有成百上千種意面食譜，要費(fèi)一番功夫搜索，才能找到剛才在廣告中看到的那一款。在這種情況下，除非想要的食譜恰好出現(xiàn)在主頁(yè)，或者幾下滑動(dòng)瀏覽就能輕松找到，否則您大概率會(huì)直接關(guān)閉應(yīng)用，繼續(xù)刷Facebook。從用戶(hù)角度來(lái)說(shuō)，這是一次令人氣餒的體驗(yàn)。他們可能因此對(duì)應(yīng)用失望，甚至決定卸載。

應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)人員看到的是一次鏈接點(diǎn)擊，一次會(huì)話(huà)及隨后的用戶(hù)流失；但用戶(hù)記住的是一次不愉快的體驗(yàn)，這可能導(dǎo)致他們未來(lái)與廣告交互的意愿下降。如果當(dāng)時(shí)應(yīng)用采用了深度鏈接，用戶(hù)就會(huì)被直接轉(zhuǎn)到應(yīng)用中相應(yīng)食譜的界面，旅程更加精簡(jiǎn)流暢，負(fù)面印象和用戶(hù)流失等問(wèn)題就能避免了。

我該使用哪種深度鏈接？

使用深度鏈接后，用戶(hù)旅程大幅簡(jiǎn)化，不過(guò)與之相對(duì)的，是后臺(tái)要處理的工作變得更加復(fù)雜了。具體復(fù)雜程度取決于您選擇的深度鏈接類(lèi)型，以及用戶(hù)是否已經(jīng)在設(shè)備上下載并安裝了應(yīng)用。

概括來(lái)說(shuō)，深度鏈接分兩大類(lèi)：直接深度鏈接和延遲深度鏈接。

直接深度鏈接

只有在用戶(hù)已經(jīng)安裝應(yīng)用的情況下，直接深度鏈接才會(huì)將用戶(hù)轉(zhuǎn)至應(yīng)用；若應(yīng)用未安裝，鏈接將無(wú)法跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用終端，而是顯示錯(cuò)誤信息。不過(guò)，延遲深度連接能夠規(guī)避該問(wèn)題——我們將在下一節(jié)為您詳細(xì)解釋。

如果應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)人員只想通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)找到已經(jīng)安裝應(yīng)用的用戶(hù)，并吸引這部分用戶(hù)返回應(yīng)用，重新獲取已經(jīng)流失的用戶(hù)，或從整體上激勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行更多應(yīng)用會(huì)話(huà)，那么就非常適合采用直接深度鏈接。

Adjust還支持間接深度鏈接。此類(lèi)深度鏈接會(huì)先將用戶(hù)轉(zhuǎn)至我們的域名，然后將用戶(hù)定向到應(yīng)用中的指定位置。通過(guò)間接深度鏈接，Adjust可以檢查用戶(hù)是否已經(jīng)安裝應(yīng)用，以及應(yīng)用是否采用了正確的scheme或intent。

延遲深度鏈接

延遲深度鏈接比標(biāo)準(zhǔn)深度鏈接更加復(fù)雜。如果用戶(hù)尚未安裝應(yīng)用，延遲深度鏈接就會(huì)將用戶(hù)轉(zhuǎn)至App Store或Google Play商店進(jìn)行下載和安裝。安裝完成后，延遲深度鏈接才會(huì)打開(kāi)最初的跳轉(zhuǎn)界面。

例如，如果用戶(hù)點(diǎn)擊了鞋類(lèi)產(chǎn)品廣告，但尚未安裝電商應(yīng)用，那么就會(huì)被首先轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的應(yīng)用商店進(jìn)行下載和安裝，打開(kāi)應(yīng)用時(shí)就會(huì)跳轉(zhuǎn)到最初的目標(biāo)產(chǎn)品界面。

Adjust等供應(yīng)商的深度鏈接解決方案可以幫您實(shí)現(xiàn)延遲深度鏈接，而創(chuàng)建延遲深度鏈接需要集成軟件開(kāi)發(fā)工具包（SDK）。

除了兩種主流的深度鏈接類(lèi)型外，還有更多類(lèi)型需要了解：

深度鏈接后備（重定向）

用戶(hù)未安裝應(yīng)用時(shí)，深度鏈接后備會(huì)改寫(xiě)將用戶(hù)轉(zhuǎn)到應(yīng)用商店的默認(rèn)行為，將其轉(zhuǎn)到指定的其他位置，例如您的移動(dòng)端網(wǎng)站。

此類(lèi)重定向不會(huì)改變延遲深度鏈接的行為。即便用戶(hù)隔一段時(shí)間才安裝應(yīng)用，他們依舊會(huì)按原初指定路徑跳轉(zhuǎn)。

上下文深度鏈接

上下文深度鏈接不是一種獨(dú)立的鏈接種類(lèi)，而是帶有營(yíng)銷(xiāo)人員附加參數(shù)的直接或延遲深度鏈接。上下文深度鏈接的自定義參數(shù)中包含更多信息，如促銷(xiāo)碼、推薦網(wǎng)站等，因此，營(yíng)銷(xiāo)人員可以從中提取更多的上下文信息，掌握更多有針對(duì)性的洞見(jiàn)，以便在分析階段揭示行為或表現(xiàn)趨勢(shì)等。

如何創(chuàng)建深度鏈接

手動(dòng)創(chuàng)建深度鏈接十分繁瑣耗時(shí)。為了向應(yīng)用添加合適的深度鏈接并將用戶(hù)跳轉(zhuǎn)到正確的目標(biāo)位置，開(kāi)發(fā)者和營(yíng)銷(xiāo)人員可能需要反復(fù)討論、評(píng)估和修改方案，耗時(shí)費(fèi)力，還會(huì)增加人為錯(cuò)誤的機(jī)率。與任何URL一樣，如果出現(xiàn)輸入錯(cuò)誤，深度鏈接就無(wú)法正常運(yùn)行。而即便是最好的工程師，偶爾打錯(cuò)字也不可避免。

那么這一問(wèn)題該如何解決呢？答案是深度鏈接生成工具！如果能用一款高效的解決方案自動(dòng)創(chuàng)建深度鏈接，就能節(jié)省下寶貴的時(shí)間和資源，轉(zhuǎn)而將其投入推廣活動(dòng)和策略的優(yōu)化中。

通過(guò)Adjust Campaign Lab，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠快速生成即時(shí)可用的安卓和iOS深度鏈接，省時(shí)省力，減少人為錯(cuò)誤，使用起來(lái)更放心。

安卓深度鏈接

集成Adjust安卓SDK后，您就能通過(guò)直接和延遲深度鏈接將用戶(hù)轉(zhuǎn)到應(yīng)用中的特定頁(yè)面。啟用該功能的方法分兩種：URI scheme深度鏈接和安卓應(yīng)用鏈接（適用于安卓6.0及更新版本）。

URI scheme深度鏈接是標(biāo)準(zhǔn)深度鏈接，可通過(guò)URI scheme實(shí)現(xiàn)直接和延遲跳轉(zhuǎn)；安卓應(yīng)用鏈接則是專(zhuān)門(mén)針對(duì)安卓端的鏈接，能夠在指定默認(rèn)應(yīng)用中打開(kāi)URL，無(wú)需像傳統(tǒng)深度鏈接那樣彈出消除歧義對(duì)話(huà)框。如果采用安卓應(yīng)用鏈接，那么未安裝應(yīng)用的用戶(hù)會(huì)被跳轉(zhuǎn)到指定網(wǎng)頁(yè)位置。

要為您的安卓應(yīng)用設(shè)置深度鏈接，請(qǐng)前往Adjust控制面板的Campaign Lab界面，并按照下列步驟操作。

1.點(diǎn)擊自定義鏈接。

2.選擇+新鏈接。

3.選擇要使用深度鏈接的應(yīng)用。

4.添加渠道、推廣活動(dòng)、廣告組和素材參數(shù)。

完成這些操作并生成深度鏈接后，您就可以在推廣活動(dòng)中使用鏈接了。

示例：

https://app.adjust.com/jtwfp3?campaign=campaignname&adgroup=adgroupname&creative=creativename

iOS深度鏈接

iOS 9.2發(fā)布后，Apple不再支持URI scheme深度鏈接。開(kāi)發(fā)者必須使用Apple自有的通用鏈接（Universal Link），在iOS端集成直接深度鏈接。

創(chuàng)建通用鏈接

在Adjust Campaign Lab中，您可以輕松簡(jiǎn)便地設(shè)置通用鏈接，以便在iOS端實(shí)現(xiàn)深度鏈接功能。在應(yīng)用設(shè)置過(guò)程中，通用鏈接已經(jīng)在AppView中完成配置。也就是說(shuō)，在創(chuàng)建新的iOS深度鏈接時(shí)，Campaign Lab能夠自動(dòng)獲取生成鏈接所需的信息，包括應(yīng)用ID前綴和應(yīng)用scheme。在AppView中完成應(yīng)用scheme配置并啟用通用鏈接后，您就可以進(jìn)行下列操作：

1.點(diǎn)擊自定義鏈接。

2.選擇+新鏈接。

3.選擇要使用深度鏈接的應(yīng)用。

4.為頂層渠道、推廣活動(dòng)、廣告組和素材參數(shù)命名。

通用鏈接示例：

https://abcd.adj.st/?adjust_t=abc123

開(kāi)始使用深度鏈接

移動(dòng)應(yīng)用深度鏈接頗為復(fù)雜，并沒(méi)有放之四海皆準(zhǔn)的解決辦法。幸運(yùn)的是，Adjust可以覆蓋所有關(guān)鍵場(chǎng)景，幫助您采用最佳策略，實(shí)現(xiàn)深度鏈接功能，完全滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求并拓展業(yè)務(wù)規(guī)模。