切中賽道,深耕市場,以人性化設計塑造品牌的lululemon

作者:Cherry
時間:2024-03-26
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打破人群壁壘,以人性化策略擁抱更廣闊市場

據(jù)2023財報顯示,lululemon在中國大陸市場的凈營收同比增長高達78%,創(chuàng)下近三年以來的增速新高。這一成績不僅遠超其全球19%的收入增長,也顯著領先于同行。相比之下,耐克大中華區(qū)2024財年第三財季營收同比增長僅為5%。

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lululemon僅用22年時間內(nèi)就超越全球市值排名第二的阿迪達斯,成為僅次于耐克的全球品牌TOP2的瑜伽服飾品牌,其成功并非偶然。從切中瑜伽賽道、深耕市場、到人性化設計,lululemon的每一步都走得堅定而有力。

lululemon的始終將產(chǎn)品的舒適度和功能性作為首要考慮,同時,該品牌在市場策略上的成功在很大程度上歸功于其出色的場景化設計。

01、市場營銷不可缺的場景化設計

lululemon的成功故事始于瑜伽。當瑜伽在20世紀初從北美興起時,lululemon敏銳地捕捉到了這個新興運動的市場潛力。他們決定專注于瑜伽服飾市場,將產(chǎn)品設計與瑜伽運動緊密結合,從而切入了一個獨特且充滿潛力的賽道。

瑜伽場景中,lululemon注重產(chǎn)品的功能性和舒適性。他們深入了解瑜伽運動的特點和需求,研發(fā)了如Nulu、Everlux等創(chuàng)新面料科技,為瑜伽愛好者提供了既舒適又具有支撐力的服飾選擇。同時,他們在設計上注重細節(jié),如襠部無縫剪裁和菱形內(nèi)襯設計,解決了女性穿瑜伽褲的視覺尷尬,進一步提升了用戶體驗。

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社區(qū)場景也是lululemon非常注重打造的場景之一。他們會定期在瑜伽店或特定場所舉辦主題活動,將社群運營與線下模式相結合,完成了需求-購買-復購的閉環(huán)。在這些社區(qū)活動中,消費者不僅可以親身體驗到產(chǎn)品的優(yōu)越性能,還能與志同道合的人一起交流瑜伽心得和生活方式,從而加深了對品牌的認同感和歸屬感。

隨著品牌知名度的提升和市場的不斷變化,lululemon開始將產(chǎn)品設計拓寬到更多生活場景中。他們不再局限于瑜伽服飾市場,而是將產(chǎn)品拓展到越野跑、出行、游泳等更多場景中。這一舉措使得lululemon的產(chǎn)品更加貼近消費者的日常生活需求,進一步增強了其市場競爭力。

生活場景中,lululemon繼續(xù)堅持場景化設計的理念。他們注重產(chǎn)品的實用性和美觀性,以人性化的設計滿足消費者在不同場景下的需求。例如,他們推出了具有強大收納功能的口袋設計,方便消費者在出行時隨身攜帶貼身物品;同時,他們在色彩和圖案上也不斷創(chuàng)新,以獨特的視覺美感吸引著越來越多的消費者。

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02、打破人群壁壘,以人性化策略擁抱更廣闊市場

一度被視為“女性專屬”品牌的lululemon,如今正在以全新的市場策略打破性別壁壘,向更廣闊的市場邁進。他們不再局限于傳統(tǒng)的性別定位,而是邀請各種年齡、種族、身材的模特來展示產(chǎn)品,向全世界宣告:運動無分性別,每個人都有權利享受舒適、時尚的運動裝備。

在女性品牌大使的選擇上,lululemon也更加注重多元性和影響力。無論是馬拉松跑者、正念導師,還是生物醫(yī)學工程師、醫(yī)生,甚至巴西柔術運動員和播客主持人,他們都成為了lululemon的代言人。這不僅展示了女性在各個領域的卓越成就,也傳遞出lululemon對女性力量的贊美和支持。

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對于男性市場,lululemon并未刻意強調性別差異,而是將重點放在產(chǎn)品的功能性和舒適性上。無論是瑜伽、力量訓練,還是日常出行,lululemon的男性產(chǎn)品都能滿足各種需求。這種去性別化的設計理念,也讓產(chǎn)品更加人性化,也更加貼近消費者的實際需求。

去年,lululemon別出心裁地舉辦了一場“穿著leggings蹦迪”的活動,徹底顛覆了運動裝僅限于運動場合的傳統(tǒng)觀念。

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誰規(guī)定leggings只能在健身房亮相?在百變DJ的魔力節(jié)奏中,參與者身著Align系列自由舞動,盡情伸展,這場前所未有的“運動服派對”讓人沉浸其中,享受運動的快樂。

蹦迪,若以“體力與技巧”定義運動,無疑也是其一種。在這個光影交錯、熱情洋溢的劇場空間里,每個人都能感受到被強大的自信所環(huán)繞?,F(xiàn)場并不都是完美身材的展示,但每個人的笑臉都散發(fā)著巨大的能量,形成了一種無形的連結,讓人心情愉悅,自在舒展。

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而在lululemon的門店里,導購們不再只是銷售人員,更被稱為“產(chǎn)品教育家”。

他們的職責不僅是為消費者提供產(chǎn)品信息,更是要為他們提供定制化的建議和關懷。這種全員KOC(Key Opinion Consumer)的形式,不僅增強了品牌與消費者之間的互動和信任,也讓購物體驗變得更加人性化和愉悅。

03、庫存管理成效顯著,但產(chǎn)品供應鏈仍需優(yōu)化

美洲市場——作為lululemon的大本營,近期增長略顯疲軟。2023財年第四季度的財報顯示,美洲地區(qū)的收入增長率僅為9%,遠低于市場的預期值。分析師們普遍認為,這主要是由于北美地區(qū)消費者對高端運動休閑產(chǎn)品的需求減弱,以及市場上同類品牌的競爭加劇所導致的。

為了應對這一局面,lululemon深知必須持續(xù)加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,通過研發(fā)更多符合消費者需求的新產(chǎn)品來提升品牌的競爭力。同時,他們也在努力優(yōu)化市場策略,以期在激烈的市場競爭中脫穎而出。

值得一提的是,lululemon在庫存管理方面取得了令人矚目的成效。通過實施高效的庫存管理策略,他們成功地將庫存量下降了9%,降至13億美元,有效地緩解了庫存壓力。這一成就不僅體現(xiàn)了lululemon在供應鏈管理方面的專業(yè)能力,也為其未來在全球市場的擴張奠定了堅實的基礎。

然而,庫存管理的成功也暴露出了一些問題。比如,美國市場缺乏活力的部分原因就在于關鍵尺寸產(chǎn)品的色彩選擇不足。這意味著lululemon在產(chǎn)品供應鏈和庫存管理方面仍有待進一步優(yōu)化,以滿足不同市場和消費者的多樣化需求。

在全球化的大背景下,lululemon海外市場的表現(xiàn)無疑對其整體業(yè)務發(fā)展具有舉足輕重的影響。盡管在美洲市場面臨挑戰(zhàn),但lululemon并未止步。相反,他們憑借在中國大陸市場的強勁增長和全球擴張策略,積極開拓新的市場機會。


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