據(jù)2023財報顯示,lululemon在中國大陸市場的凈營收同比增長高達78%,創(chuàng)下近三年以來的增速新高。這一成績不僅遠超其全球19%的收入增長,也顯著領(lǐng)先于同行。相比之下,耐克大中華區(qū)2024財年第三財季營收同比增長僅為5%。
lululemon僅用22年時間內(nèi)就超越全球市值排名第二的阿迪達斯,成為僅次于耐克的全球品牌TOP2的瑜伽服飾品牌,其成功并非偶然。從切中瑜伽賽道、深耕市場、到人性化設(shè)計,lululemon的每一步都走得堅定而有力。
lululemon的始終將產(chǎn)品的舒適度和功能性作為首要考慮,同時,該品牌在市場策略上的成功在很大程度上歸功于其出色的場景化設(shè)計。
01、市場營銷不可缺的場景化設(shè)計
lululemon的成功故事始于瑜伽。當瑜伽在20世紀初從北美興起時,lululemon敏銳地捕捉到了這個新興運動的市場潛力。他們決定專注于瑜伽服飾市場,將產(chǎn)品設(shè)計與瑜伽運動緊密結(jié)合,從而切入了一個獨特且充滿潛力的賽道。
在瑜伽場景中,lululemon注重產(chǎn)品的功能性和舒適性。他們深入了解瑜伽運動的特點和需求,研發(fā)了如Nulu、Everlux等創(chuàng)新面料科技,為瑜伽愛好者提供了既舒適又具有支撐力的服飾選擇。同時,他們在設(shè)計上注重細節(jié),如襠部無縫剪裁和菱形內(nèi)襯設(shè)計,解決了女性穿瑜伽褲的視覺尷尬,進一步提升了用戶體驗。
社區(qū)場景也是lululemon非常注重打造的場景之一。他們會定期在瑜伽店或特定場所舉辦主題活動,將社群運營與線下模式相結(jié)合,完成了需求-購買-復購的閉環(huán)。在這些社區(qū)活動中,消費者不僅可以親身體驗到產(chǎn)品的優(yōu)越性能,還能與志同道合的人一起交流瑜伽心得和生活方式,從而加深了對品牌的認同感和歸屬感。
隨著品牌知名度的提升和市場的不斷變化,lululemon開始將產(chǎn)品設(shè)計拓寬到更多生活場景中。他們不再局限于瑜伽服飾市場,而是將產(chǎn)品拓展到越野跑、出行、游泳等更多場景中。這一舉措使得lululemon的產(chǎn)品更加貼近消費者的日常生活需求,進一步增強了其市場競爭力。
在生活場景中,lululemon繼續(xù)堅持場景化設(shè)計的理念。他們注重產(chǎn)品的實用性和美觀性,以人性化的設(shè)計滿足消費者在不同場景下的需求。例如,他們推出了具有強大收納功能的口袋設(shè)計,方便消費者在出行時隨身攜帶貼身物品;同時,他們在色彩和圖案上也不斷創(chuàng)新,以獨特的視覺美感吸引著越來越多的消費者。
02、打破人群壁壘,以人性化策略擁抱更廣闊市場
一度被視為“女性專屬”品牌的lululemon,如今正在以全新的市場策略打破性別壁壘,向更廣闊的市場邁進。他們不再局限于傳統(tǒng)的性別定位,而是邀請各種年齡、種族、身材的模特來展示產(chǎn)品,向全世界宣告:運動無分性別,每個人都有權(quán)利享受舒適、時尚的運動裝備。
在女性品牌大使的選擇上,lululemon也更加注重多元性和影響力。無論是馬拉松跑者、正念導師,還是生物醫(yī)學工程師、醫(yī)生,甚至巴西柔術(shù)運動員和播客主持人,他們都成為了lululemon的代言人。這不僅展示了女性在各個領(lǐng)域的卓越成就,也傳遞出lululemon對女性力量的贊美和支持。
對于男性市場,lululemon并未刻意強調(diào)性別差異,而是將重點放在產(chǎn)品的功能性和舒適性上。無論是瑜伽、力量訓練,還是日常出行,lululemon的男性產(chǎn)品都能滿足各種需求。這種去性別化的設(shè)計理念,也讓產(chǎn)品更加人性化,也更加貼近消費者的實際需求。
去年,lululemon別出心裁地舉辦了一場“穿著leggings蹦迪”的活動,徹底顛覆了運動裝僅限于運動場合的傳統(tǒng)觀念。
誰規(guī)定leggings只能在健身房亮相?在百變DJ的魔力節(jié)奏中,參與者身著Align系列自由舞動,盡情伸展,這場前所未有的“運動服派對”讓人沉浸其中,享受運動的快樂。
蹦迪,若以“體力與技巧”定義運動,無疑也是其一種。在這個光影交錯、熱情洋溢的劇場空間里,每個人都能感受到被強大的自信所環(huán)繞?,F(xiàn)場并不都是完美身材的展示,但每個人的笑臉都散發(fā)著巨大的能量,形成了一種無形的連結(jié),讓人心情愉悅,自在舒展。
而在lululemon的門店里,導購們不再只是銷售人員,更被稱為“產(chǎn)品教育家”。
他們的職責不僅是為消費者提供產(chǎn)品信息,更是要為他們提供定制化的建議和關(guān)懷。這種全員KOC(Key Opinion Consumer)的形式,不僅增強了品牌與消費者之間的互動和信任,也讓購物體驗變得更加人性化和愉悅。
03、庫存管理成效顯著,但產(chǎn)品供應(yīng)鏈仍需優(yōu)化
美洲市場——作為lululemon的大本營,近期增長略顯疲軟。2023財年第四季度的財報顯示,美洲地區(qū)的收入增長率僅為9%,遠低于市場的預期值。分析師們普遍認為,這主要是由于北美地區(qū)消費者對高端運動休閑產(chǎn)品的需求減弱,以及市場上同類品牌的競爭加劇所導致的。
為了應(yīng)對這一局面,lululemon深知必須持續(xù)加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,通過研發(fā)更多符合消費者需求的新產(chǎn)品來提升品牌的競爭力。同時,他們也在努力優(yōu)化市場策略,以期在激烈的市場競爭中脫穎而出。
值得一提的是,lululemon在庫存管理方面取得了令人矚目的成效。通過實施高效的庫存管理策略,他們成功地將庫存量下降了9%,降至13億美元,有效地緩解了庫存壓力。這一成就不僅體現(xiàn)了lululemon在供應(yīng)鏈管理方面的專業(yè)能力,也為其未來在全球市場的擴張奠定了堅實的基礎(chǔ)。
然而,庫存管理的成功也暴露出了一些問題。比如,美國市場缺乏活力的部分原因就在于關(guān)鍵尺寸產(chǎn)品的色彩選擇不足。這意味著lululemon在產(chǎn)品供應(yīng)鏈和庫存管理方面仍有待進一步優(yōu)化,以滿足不同市場和消費者的多樣化需求。
在全球化的大背景下,lululemon海外市場的表現(xiàn)無疑對其整體業(yè)務(wù)發(fā)展具有舉足輕重的影響。盡管在美洲市場面臨挑戰(zhàn),但lululemon并未止步。相反,他們憑借在中國大陸市場的強勁增長和全球擴張策略,積極開拓新的市場機會。