亞馬遜綁定的信用卡是用來支付我們在亞馬遜運營過程中產(chǎn)生的月租,廣告費等費用的,但是最近有亞馬遜賣家收到了扣款失敗的郵件,進入后臺之后顯示“付款方式失效”,無法在后臺進行任何操作,這個時候我們首先需要解決的問題就是為什么信用卡會扣款失敗,一般有這三個原因:
1.后臺填寫的信用卡信息有誤,包括信用卡到期,額度不足,賬單地址不一致等;
2.信用卡所在銀行的限制;
3.亞馬遜系統(tǒng)問題。
針對不用的原因,對應(yīng)的解決方法也有所不同:
1.我們可以先檢查一下是不是信用卡信息有誤:前往“設(shè)置”,然后點擊“賬戶信息”,在“付款信息”中,選擇“付費方式”,如果信息有誤,點擊“更換付費方式”,然后按照信用卡對賬單上顯示的信息準(zhǔn)確輸入要求的信息。更新之后需要等待48小時系統(tǒng)驗證。
我們在填寫信用卡信息的時候,要確保這些內(nèi)容是準(zhǔn)確無誤的:
(1)您輸入的卡號應(yīng)與信用卡或借記卡上的號碼一致。
(2)您輸入的賬單地址應(yīng)與信用卡或借記卡對賬單上的賬單地址一致。
(3)您輸入的 CVV 代碼應(yīng)該與信用卡或借記卡上的代碼一致。
(4)在您添加信用卡時,該信用卡的有效期應(yīng)至少還有6個月。
(5)您輸入的持卡人姓名應(yīng)與信用卡或借記卡上的持卡人姓名相符(拉丁文字字母拼寫)。
(6)不應(yīng)使用預(yù)付費卡、虛擬卡或禮品卡。
(7)信用卡應(yīng)該能夠用其所在亞馬遜商城使用的貨幣進行付款。
(8)信用卡應(yīng)具有足夠的信用額度來支付費用。
(9)如果相關(guān)金融機構(gòu)要求您輸入唯一的驗證碼,那么您輸入的驗證碼應(yīng)與通過短信、電子郵件或令牌發(fā)送給持卡人的驗證碼一致。
如果信用卡信息更新完成48小時之后問題仍舊沒有解決,這個時候我們可以嘗試添加另外一張信用卡來解決這個問題。
2.我們需要和銀行那邊確認(rèn)信用卡是否可能正??劭?,是否有跨境支付的這些限制,如果有的話,需要先解決銀行這邊的問題。
3.如果信用卡信息是正確的,銀行這邊也說是沒有問題的,那我們就需要開case問下亞馬遜客服具體是什么原因?qū)е碌模绻_實是亞馬遜系統(tǒng)問題,很多賣家都遇到了,那我們可以先不進行任何操作,等亞馬遜那邊解決了系統(tǒng)問題,可能我們的問題也就解決了。
需要注意的是我們在后臺對重要信息進行修改的時候都有一定的幾率會觸發(fā)二審,所以為了避免更改這些信息,我們在注冊店鋪的時候就要填寫準(zhǔn)確的信息,尤其是信用卡賬單地址,有很多賣家在注冊店鋪的時候會直接默認(rèn)營業(yè)執(zhí)照地址為信用卡賬單地址,如果確實你的信用卡賬單地址和營業(yè)執(zhí)照地址是一致的,這樣選擇是沒有問題的,但是如果你的信用卡賬單地址和營業(yè)執(zhí)照地址是不一樣的,我們注冊店鋪的時候就需要增加一個新的信用卡賬單地址,這樣可以盡量避免信用卡失效這個問題的發(fā)生,包括如果我們的信用卡到期了等其他信用卡信息發(fā)生更改的情況,我們都需要及時在亞馬遜后臺進行修改。