全球支付研究學(xué)院|如何打造本地化支付?

時(shí)間:2024-02-04
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很多商戶認(rèn)為出海第一步是在當(dāng)?shù)貥?gòu)建網(wǎng)站,但其實(shí)引入本地支付方式(Alternative Payment Methods,以下簡(jiǎn)稱APM),打造令消費(fèi)者滿意的支付服務(wù)也同等重要。

為解決出海企業(yè)在支付方面的困惑與疑慮,光子易PhotonPay設(shè)立「全球支付研究院」,圍繞出海企業(yè)在支付方面的痛難點(diǎn)進(jìn)行系列專題分析。

很多商戶認(rèn)為出海第一步是在當(dāng)?shù)貥?gòu)建網(wǎng)站,但其實(shí)引入本地支付方式(Alternative Payment Methods,以下簡(jiǎn)稱APM),打造令消費(fèi)者滿意的支付服務(wù)也同等重要。

在你的潛在客戶群中,可能有上億人沒(méi)有國(guó)際通用信用卡。他們更習(xí)慣于用當(dāng)?shù)亓餍械闹Ц斗绞竭M(jìn)行購(gòu)物,比如網(wǎng)上銀行,電子錢包,現(xiàn)金及當(dāng)?shù)劂y行發(fā)行的銀行卡。

如果商戶想全面開發(fā)新市場(chǎng)的所有潛在購(gòu)買力量,那么了解并提供本地人常用且信任的支付方式是十分關(guān)鍵的。

本篇文章將圍繞本地化支付為出海商戶介紹:

  • 如何在不同市場(chǎng)有效匹配支付方式

  • 如何打造本地化支付

本地支付方式(APM)

所謂本地支付方式,是指國(guó)際信用卡以外的支付方式。國(guó)際信用卡指Visa、Mastercard、Discover等主流國(guó)際卡組。那么,本地支付方式有哪些?

  • 銀行轉(zhuǎn)賬(Bank Transfer)

客戶通過(guò)自己的銀行賬戶轉(zhuǎn)賬支付購(gòu)買的商品或服務(wù)。

  • 直接借記(Direct Debit) 

用戶直接填寫銀行賬戶信息,授權(quán)收款方從銀行賬戶中收取款項(xiàng)。

  • 數(shù)字錢包(Digital Wallet) 

客戶為自己的數(shù)字錢包充值,用以支付在線購(gòu)物的費(fèi)用。例如:Apple Pay。

  • 銀行重定向(Banking Redirect) 

直接綁定本土多家銀行賬戶的電子支付賬戶,直接用銀行賬戶的余額進(jìn)行付款。例如:giroPay, iDeal, eps等等

  • 移動(dòng)支付(Mobile payment) 

客戶可以使用手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行實(shí)時(shí)匯款。

  • 后付費(fèi)(PostPay) 

允許客戶在線購(gòu)物后,在相關(guān)經(jīng)銷店、商店或自動(dòng)取款機(jī)完成支付。

  • 先買后付(BNPL)

客戶可以先購(gòu)買商品或服務(wù),并于之后再進(jìn)行支付。

打造本地化支付之重要考量

雖說(shuō)全球支付環(huán)境變得日益復(fù)雜和分散,但在長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和探索之下,我們?nèi)钥梢愿Q見其中規(guī)律:通過(guò)了解企業(yè)出海業(yè)務(wù)的商業(yè)模式,收縮支付方式類型的選擇范圍。

本文通過(guò)3大常見的商業(yè)模式,為您提供支付方式選擇方面的建議。


01、電商平臺(tái) 和 DTC模式

推薦:銀行卡、數(shù)字錢包、銀行重定向及“先買后付”

優(yōu)秀的結(jié)賬體驗(yàn)對(duì)于任何業(yè)務(wù)模式都至關(guān)重要,但它對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的重要性卻更大。

  • 銀行卡

銀行卡(包含信用卡)是世界范圍內(nèi)最常用的支付方式,增加銀行卡支付方式可以為支付頁(yè)兜底,增加容錯(cuò)率;

  • 數(shù)字錢包 & 銀行重定向

數(shù)字錢包 和 銀行重定向 都允許客戶預(yù)先儲(chǔ)存支付信息,可以簡(jiǎn)化支付流程,為客戶打造便捷無(wú)縫的支付體驗(yàn);

  • 先買后付

如果企業(yè)出售的是高價(jià)值商品,也可以考慮 先買后付 這一支付方式。這將有助于下單成功率的提高。


02、SaaS 和 訂閱業(yè)務(wù)

推薦:銀行卡、數(shù)字錢包、銀行借記

如果您管理著經(jīng)常性收入,并且希望優(yōu)化進(jìn)行中的交易結(jié)帳體驗(yàn),那么應(yīng)該考慮是否可以儲(chǔ)存支付信息并重復(fù)使用的支付方式。

  • 銀行卡 & 銀行借記

銀行卡 和 銀行借記 付款均能通過(guò)儲(chǔ)存支付信息,并按照自定義計(jì)劃發(fā)起付款,無(wú)需客戶再進(jìn)行任何操作。

  • 數(shù)字錢包 

數(shù)字錢包不光包含 銀行卡 和 銀行借記 方式的好處,并且能減少由于銀行卡過(guò)期、資金不足或信息過(guò)時(shí)而導(dǎo)致的支付失敗,通過(guò)自動(dòng)更新銀行卡信息和銀行借記的方式,可以隨時(shí)間推移增加留存率。


03、B2B 企業(yè)服務(wù)

推薦:銀行卡、銀行借記、銀行轉(zhuǎn)賬

對(duì)于提供專業(yè)服務(wù)或批發(fā)產(chǎn)品的B2B企業(yè)來(lái)說(shuō),一次支付失敗或爭(zhēng)議便可能會(huì)帶來(lái)巨大損失。

安全且成功地接受大額付款的能力是此類商業(yè)模式所需首要考慮的,并且最好還能為客戶開具賬單,便于其在方便時(shí)靈活安排付款。

  • 銀行卡&銀行借記

要達(dá)成上述目標(biāo),獨(dú)立站商戶可以通過(guò)創(chuàng)建支付鏈接其中支持 銀行卡 和 銀行借記 支付方式,能夠最大限度地降低付款失敗的幾率并自動(dòng)進(jìn)行付款跟蹤和對(duì)賬工作。

借助光子易PhotonPay提供的支付鏈(Payment Links)可支持商戶快速創(chuàng)建支付鏈接,將付款鏈接通過(guò)聊天機(jī)器人、電子郵件等方式發(fā)送至顧客,并支持線上支付。該功能主要用于需要定制化產(chǎn)品給到消費(fèi)者或小B客戶購(gòu)買支付的場(chǎng)景。


如何引入本地化支付?

了解市場(chǎng)上通用的支付方式只完成了一半的任務(wù)。 一般來(lái)說(shuō),商戶要提供本地支付方式,需要承擔(dān)額外成本,還要處理復(fù)雜操作。因?yàn)樗麄冃枰c每個(gè)當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞教峁┥毯炗唵为?dú)協(xié)議,還要整合維護(hù)與每種支付方式的 API 集成。 

簡(jiǎn)化操作其實(shí)也有良方:找到能夠提供一體化服務(wù)的支付方式提供商。光子易PhotonPay合作,商戶只需簽訂一份合同,用一個(gè)平臺(tái)就能集成世界各地流行的支付方式,還可支持移動(dòng)端,十分便利,開箱即用。

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作為業(yè)界深耕9年以上的創(chuàng)新全球支付PaaS平臺(tái),光子易PhotonPay具備強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力,可為商戶提供專業(yè)、高效的全球支付解決方案,以及一系列在線支付風(fēng)險(xiǎn)防控策略,幫助商家保障資金安全,賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

支付選項(xiàng)因不同地區(qū),不同業(yè)務(wù)模式而林林總總。如果想了解更多適合您業(yè)務(wù)的支付方式,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注「光子易」官方微信公眾號(hào),后臺(tái)留言或聯(lián)系我們的銷售團(tuán)隊(duì)。

我們期待以優(yōu)質(zhì)的支付服務(wù)解決方案,助你成功進(jìn)軍海外市場(chǎng)!

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