對(duì)于擁有多種銷(xiāo)售渠道的電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),進(jìn)行庫(kù)存管理是一項(xiàng)困難的工作。為了避免庫(kù)存過(guò)多(會(huì)占用運(yùn)營(yíng)資金)和缺貨(可能導(dǎo)致失去客戶(hù)的信任和銷(xiāo)售額),他們必須能夠在正確的時(shí)間、正確的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心和其他渠道的倉(cāng)庫(kù)為正確的選品維持正確的貨量。
如果賣(mài)家不能有效管理庫(kù)存,可能會(huì)付出高昂的代價(jià)。最新研究表明:
·由于存儲(chǔ)成本高昂和庫(kù)存過(guò)剩,庫(kù)存過(guò)多導(dǎo)致全球零售商每年損失約3,620億美元【1】
·庫(kù)存不足導(dǎo)致全球零售商損失近1萬(wàn)億美元的收入【2】。
作為電子商務(wù)企業(yè),賣(mài)家的業(yè)務(wù)健康程度在很多時(shí)候取決于有效部署庫(kù)存的能力。許多賣(mài)家希望通過(guò)第三方物流提供商能幫助他們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。作為亞馬遜官方為多渠道賣(mài)家提供的第三方物流方案,亞馬遜多渠道配送(MCF)可以幫助您優(yōu)化多渠道銷(xiāo)售的庫(kù)存,讓您有能力利用庫(kù)存持續(xù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求,同時(shí)降低庫(kù)存持有成本和其他運(yùn)營(yíng)成本。
MCF作為第三方物流可以在以下六個(gè)領(lǐng)域幫助您管理庫(kù)存:
1.入倉(cāng)操作
入倉(cāng)庫(kù)存操作的目標(biāo)是在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心接收您的產(chǎn)品,并盡快將它們運(yùn)送到這些設(shè)施中的可銷(xiāo)售的存儲(chǔ)位置。由于使用與FBA相同的入倉(cāng)操作,MCF擁有實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所需的人員、流程和技術(shù)。通過(guò)大大縮短“倉(cāng)庫(kù)收貨到上架”的周期時(shí)間,MCF可以幫助您確保庫(kù)存被放置在正確的位置,以便客戶(hù)隨時(shí)可以下訂單。
2.庫(kù)存信息
多渠道電商賣(mài)家面臨的共同挑戰(zhàn)之一,就是要準(zhǔn)確掌握整個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存水平。無(wú)法準(zhǔn)確追蹤可用庫(kù)存量(并使用線(xiàn)上渠道上反映給客戶(hù))可能會(huì)導(dǎo)致以下情況:
如果您有可用庫(kù)存,但在線(xiàn)上渠道上卻顯示缺貨,會(huì)錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì);
如果客戶(hù)對(duì)實(shí)際上缺貨的產(chǎn)品下訂單,則會(huì)造成不好的客戶(hù)體驗(yàn)。
MCF依靠先進(jìn)的技術(shù)幫助您提高庫(kù)存的準(zhǔn)確性,使用掃描儀記錄產(chǎn)品到達(dá)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的情況,利用倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)讓您準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地了解庫(kù)存水平,利用系統(tǒng)集成與您的電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道、訂單和庫(kù)存管理系統(tǒng)以及其他后端系統(tǒng)無(wú)縫連接。MCF還會(huì)實(shí)施庫(kù)存檢查和周期清點(diǎn)審計(jì)等流程,以發(fā)現(xiàn)并糾正任何錯(cuò)誤或差異。
3.庫(kù)存分配
庫(kù)存分配的目的是賣(mài)家在其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中分配庫(kù)存的地點(diǎn),從而使產(chǎn)品盡可能接近客戶(hù)群。MCF利用亞馬遜連接的全球網(wǎng)絡(luò),包括400多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心在內(nèi)的多個(gè)設(shè)施,為您合理分配庫(kù)存,使您的產(chǎn)品盡可能接近您的客戶(hù)群,以便在接到訂單后自動(dòng)優(yōu)化配送。
4.庫(kù)存整合
MCF可以幫助您將多種銷(xiāo)售渠道的庫(kù)存整合成一個(gè)單一的庫(kù)存池,您可以利用它來(lái)完成所有渠道的客戶(hù)訂單,包括亞馬遜(使用FBA配送)與其他銷(xiāo)售渠道的訂單(使用MCF配送)。這些其他的銷(xiāo)售渠道包括您的品牌網(wǎng)站、其他電子商務(wù)商城和社交媒體商店。同時(shí)使用MCF和FBA的電子商務(wù)企業(yè)能夠?qū)⑷必浡势骄档?3%,將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率平均提高24%【3】。
5.庫(kù)存響應(yīng)
一旦賣(mài)家在任何在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道收到訂單,他們都希望能夠快速分揀和包裝產(chǎn)品,并將它們運(yùn)送到客戶(hù)家門(mén)口。這在很大程度上取決于現(xiàn)有庫(kù)存的響應(yīng)速度。MCF擁有一支專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人以及自動(dòng)化技術(shù),可以?xún)?yōu)化訂單處理,讓您的貨物在短時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶(hù)手中。MCF的“從點(diǎn)擊下訂單到上門(mén)配送的速度”平均耗時(shí)1.9天,比其他零售商快50%以上【4】。
6.安全庫(kù)存
為防止缺貨并保持對(duì)客戶(hù)的高服務(wù)水平(尤其是在購(gòu)物高峰期),電子商務(wù)企業(yè)通常會(huì)儲(chǔ)存一些安全庫(kù)存(也稱(chēng)為緩沖庫(kù)存)。MCF可為您的企業(yè)提供長(zhǎng)期或短期倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),使您可以根據(jù)需要在其倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施中存放產(chǎn)品。
Multi-Channel Fulfillment(多渠道配送,簡(jiǎn)稱(chēng)“MCF”),是由亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案提供的一種依托于亞馬遜配送網(wǎng)絡(luò)的全渠道物流解決方案。以亞馬遜強(qiáng)大的全球運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),借助多渠道配送,商家能夠使用其在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存來(lái)配送亞馬遜以外銷(xiāo)售渠道的訂單,如商家的獨(dú)立網(wǎng)站、其他第三方網(wǎng)站等。一份庫(kù)存,可支持多渠道銷(xiāo)售!
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【1】:數(shù)據(jù)來(lái)源(復(fù)制連接至瀏覽器):https://www.retailitinsights.com/doc/inventory-distortion-an-issue-for-retailers-worldwide-0001?ld=NSGoogle
【2】:數(shù)據(jù)來(lái)源(復(fù)制連接至瀏覽器):https://www.retaildive.com/news/out-of-stocks-could-be-costing-retailers-1t/526327/?ld=NSGoogle
【3】:數(shù)據(jù)來(lái)源(復(fù)制連接至瀏覽器):https://supplychain.amazon.com/blog/mcf-fba-order-fulfillment-increases-us-sellers-amazon-sales-revenue?initialSessionID=146-2677274-1608704&ld=NSBing&ldStackingCodes=ELUSSOA-cn.bing.com%3ENSBing
【4】:數(shù)據(jù)來(lái)源(復(fù)制連接至瀏覽器):https://www.businessinsider.com/amazon-package-delivery-speed-walmart-target-2023-1?ld=ASUSMCFDirect