疫情過(guò)后,人們的健康意識(shí)得到了大幅提升,越來(lái)越多人開(kāi)始尋求能夠保持身體健康的方式,這使得相關(guān)產(chǎn)業(yè)得以獲得高速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,2022年全球保健品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1萬(wàn)億美元,同比上升5.31%,其中,維生素和膳食補(bǔ)充劑市場(chǎng)規(guī)模為1312.2億美元。
健康經(jīng)濟(jì)的前景是非??捎^的,那么跨境電商賣家如何才能把握住這一新風(fēng)口呢?接下來(lái)我們將要分析的這一品牌,或許能給你帶來(lái)一些啟發(fā)!
市場(chǎng)與用戶分析
膳食補(bǔ)充劑在歐美是屬于較為成熟的產(chǎn)業(yè),歐美消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可度是非常高的,同時(shí)也大多養(yǎng)成了規(guī)律消費(fèi)的習(xí)慣。數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)有60%的保健品消費(fèi)者屬于粘性用戶,即規(guī)律復(fù)購(gòu)。
根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示,Hum Nutrition官網(wǎng)76.76%的流量都來(lái)自于美國(guó),可見(jiàn)其就是以美國(guó)為主要目標(biāo)市場(chǎng)的。
(來(lái)源:similarweb)
不過(guò)賣家在選擇市場(chǎng)時(shí),除了要考慮市場(chǎng)接受度以外,也需要考慮該市場(chǎng)的監(jiān)管程度。賣家最好選擇將其作為一般食品監(jiān)管的市場(chǎng),如果該市場(chǎng)將其歸為藥品類,那么監(jiān)管強(qiáng)度就會(huì)高很多,比如說(shuō)加拿大、澳大利亞等。
膳食補(bǔ)充劑的受眾非常廣泛,不同的受眾購(gòu)買膳食補(bǔ)充劑的目的是不同的,他們對(duì)于膳食補(bǔ)充劑的功效要求自然也有所不同。比如說(shuō)年輕消費(fèi)者,購(gòu)買膳食補(bǔ)充劑是為了健康地改變外貌形象,而中老年消費(fèi)者,則更多是為了改善身體健康狀況,減少病痛困擾。
(來(lái)源:similarweb)
根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示,Hum Nutrition官網(wǎng),女性用戶占比高達(dá)78.15%,而男性用戶占比僅為21.85%,年齡則主要集中在25歲到34歲之間。同時(shí)根據(jù)其品牌故事和主推產(chǎn)品,我們可以判斷出其主要目標(biāo)受眾是致力于改善皮膚問(wèn)題的年輕女性消費(fèi)者。
流量來(lái)源分析
根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示,Hum Nutrition官網(wǎng)的流量主要來(lái)自于付費(fèi)搜索(29.49%)、直接訪問(wèn)流量(27.56%)、自然搜索流量(26.7%)以及社交媒體(11.43%)。
(來(lái)源:similarweb)
博客營(yíng)銷:博客營(yíng)銷是谷歌SEO的重要手段之一,豐富的博客內(nèi)容,能夠吸引用戶駐足停留,延長(zhǎng)用戶的瀏覽時(shí)間,進(jìn)而對(duì)排名產(chǎn)生正面影響。
Hum Nutrition的博客內(nèi)容是非常豐富的,包括多個(gè)版塊(護(hù)膚版塊、健身建議、情緒控制等),多種內(nèi)容形式(長(zhǎng)文字、圖片、視頻),且這些內(nèi)容均是潛在消費(fèi)者所關(guān)心的內(nèi)容,因此這是能為網(wǎng)站帶來(lái)更多自然流量的。
Facebook營(yíng)銷:Hum Nutrition所發(fā)布的Facebook帖子,大多是直接轉(zhuǎn)載其官網(wǎng)上的博客文章。這么做的好處在于,一方面可以直接引流到獨(dú)立站,另一方面豐富且實(shí)用的長(zhǎng)內(nèi)容,也能為其帶來(lái)更多的關(guān)注。
Ueeshop小tips:將統(tǒng)一內(nèi)容,分發(fā)至多個(gè)平臺(tái),是能夠有效降低賣家的創(chuàng)作壓力的。
轉(zhuǎn)化提升分析
由于跨境電商獨(dú)立站引流是一個(gè)較大的難題,所以不少賣家將關(guān)注點(diǎn)全部放到了推廣上,但實(shí)際上轉(zhuǎn)化率也很重要,轉(zhuǎn)化率直接決定了最終成單量的多少。那么Hum Nutrition在這方面有哪些值得學(xué)習(xí)的地方嗎?
皮膚測(cè)驗(yàn):Hum Nutrition的主要目標(biāo)受眾,是深受皮膚困擾的年輕女性消費(fèi)者。雖然每個(gè)人碰到的問(wèn)題是相似的,但這類消費(fèi)者大多已嘗試過(guò)非常多普適性較強(qiáng)的策略,所以她們實(shí)際上會(huì)更偏向于個(gè)性化的解決方案。
Hum Nutrition提供的皮膚測(cè)驗(yàn),以及個(gè)性化建議服務(wù),無(wú)疑是符合其潛在受眾的需求的,所以這是能夠有效提升消費(fèi)者滿意度的。
權(quán)威認(rèn)證:雖然膳食補(bǔ)充劑不屬于藥品類,但其成分復(fù)雜,且其是需要入口的東西。所以對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),安全性仍然是影響其決策的關(guān)鍵因素。Hum Nutrition將其獲得的權(quán)威認(rèn)證,都放到了網(wǎng)站上,這是能夠打消部分消費(fèi)者的疑慮,從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化的。
可持續(xù)發(fā)展:海外消費(fèi)者對(duì)環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度是非常高的,同時(shí)由于其經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),所以他們也愿意為了環(huán)保而支付更多的費(fèi)用。Hum Nutrition在可持續(xù)方面所做出的努力,一方面是采用環(huán)??山到獾脑牧?,另一方面則是與公益組織進(jìn)行合作,收集海灘塑料垃圾,這些都是能夠提高潛在受眾的好感度的。
值得注意的是,Hum Nutrition在網(wǎng)站頁(yè)面中,以滾動(dòng)數(shù)字的形式,來(lái)展示和記錄其所做出的努力。這一方面能夠讓消費(fèi)者有一個(gè)更加直觀的認(rèn)知,另一方面也能讓消費(fèi)者知道其是在持續(xù)努力的。
結(jié)賬頁(yè)面優(yōu)化:將產(chǎn)品加入購(gòu)物車后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),其對(duì)結(jié)賬頁(yè)面也進(jìn)行了優(yōu)化。Hum Nutrition的結(jié)賬頁(yè)面,既包括優(yōu)惠信息提示,也包括產(chǎn)品推薦模塊,這實(shí)際上都是能夠促使消費(fèi)者購(gòu)買更多產(chǎn)品,從而提升整體客單價(jià)的。