賣家A
我的貨件因?yàn)橘N錯(cuò)標(biāo)簽,入倉接收延遲了,大家一定要防止這種問題出現(xiàn)!
賣家B
怎么才能規(guī)避這些問題呢?要是有tips就好了
順利入倉的重要性已經(jīng)無須多言,今天我們來了解一下入倉貨件接收延遲的原因與解決方案,幫助您提高運(yùn)營效率,避免生意受損!
當(dāng)您的貨件到達(dá)亞馬遜時(shí),如果存在標(biāo)簽異常、數(shù)量錯(cuò)誤、包裝不合規(guī)或者您將貨件發(fā)送到錯(cuò)誤的目的地運(yùn)營中心(FC),都可能會嚴(yán)重影響貨件的處理速度,造成接收延遲。重復(fù)出現(xiàn)此類問題會影響您的貨件績效,亞馬遜有可能會暫停您發(fā)送更多貨件的權(quán)限,您會有入倉被拒的風(fēng)險(xiǎn)。
常見的商品標(biāo)簽問題包括缺少亞馬遜/制造商條形碼、商品貼錯(cuò)標(biāo)簽、條形碼不可讀以及需要重新貼標(biāo)等。
商品數(shù)量問題包括商品數(shù)量不準(zhǔn)確、箱子內(nèi)有計(jì)劃外商品等。出現(xiàn)數(shù)量問題,需要倉庫花費(fèi)長時(shí)間對賬,這可能會延遲您的貨件收貨。
如果您的包裝超重、超大,或沒有根據(jù)商品特性使用合適的包裝,可能會導(dǎo)致接收延遲。
在您創(chuàng)建貨件時(shí),發(fā)送至亞馬遜(Send to Amazon)會提供給您一個(gè)指定的入倉地址,請務(wù)必按照此地址發(fā)貨入倉。發(fā)貨到其他非指定的運(yùn)營中心,可能導(dǎo)致接收時(shí)間大幅延遲。
小提示:
在入庫高峰時(shí)段,您的貨件接收可能需要比平時(shí)更長的時(shí)間,您可在貨件活動(dòng)頁面【正在接收】的下方看到預(yù)估的接收完成的時(shí)間。在此日期當(dāng)天或之后,如果您的貨件存在任何問題,可申請展開調(diào)查。
主動(dòng)規(guī)避這些問題可以大大節(jié)省運(yùn)營時(shí)間,提高業(yè)務(wù)效率。為了幫助賣家防止貨件接收延遲,小編專門整理了一份貼心指南,幫助您保持貨件的高度準(zhǔn)確性,為買家提供流暢的購物體驗(yàn),下面我們一起來看看吧!
做好包裝后,為便于對商品進(jìn)行全程追蹤,發(fā)往亞馬遜的每件商品外包裝上必須貼有單獨(dú)、清晰的條形碼。下面三種常見條形碼,請大家按需選擇。
·缺少條形碼標(biāo)簽
商品已送達(dá),但沒有相應(yīng)的條形碼。
·商品貼標(biāo)錯(cuò)誤
商品已送達(dá),但條形碼與實(shí)際商品不符。
·條形碼不可掃描
條形碼已經(jīng)臟污或模糊不清,或者標(biāo)簽粘貼在邊角位置或彎曲部位,導(dǎo)致無法掃描。
·商品/貨件預(yù)處理錯(cuò)誤
您貨件中的一件或多件商品已送達(dá),但在貼標(biāo)、包裝和預(yù)處理或配送要求等方面存在錯(cuò)誤。
請貼在箱子上醒目的位置,不要貼在箱子的接縫處或邊緣。
確保每個(gè)箱子中運(yùn)送的商品的數(shù)量和詳細(xì)信息(如尺寸和顏色變體)與您計(jì)劃運(yùn)送的商品一致,且商品標(biāo)簽與貨件上所列的FNSKU一致,外箱上的標(biāo)簽信息應(yīng)正確標(biāo)識每個(gè)箱內(nèi)物品。
超過5%的數(shù)量變更需要通過創(chuàng)建新貨件來發(fā)貨。如果您不能為貨件提供貨物信息,您可以使用亞馬遜物流人工處理服務(wù)來提供箱內(nèi)物品信息。
亞馬遜物流(FBA)不負(fù)責(zé)組裝產(chǎn)品,所以組裝/套裝產(chǎn)品不能分離,最好在外包裝標(biāo)明“套裝勿拆”。
塑料袋包裝商品需要標(biāo)上“防窒息警告“,鋒利物品、易碎品、帶電池的物品以及高貨值物品等要做好防護(hù),避免出現(xiàn)包裝破損。
粉末、液體、乳膏等產(chǎn)品要進(jìn)行雙重包裝。
此外,賣家還需要在包裝時(shí)特別注意下面的情況:
特殊情況需要貼標(biāo)簽(例如重物標(biāo)簽、安全警示標(biāo)簽等)
不能夾帶營銷材料(例如宣傳冊、商品價(jià)格標(biāo)簽等)
按要求包裝易融或具有有效期的商品(包括食品、電池、需要溫控的物品)
若多件產(chǎn)品裝一個(gè)紙箱,紙箱任意一邊尺寸不得超過63.5cm(日本站尺寸不得超過50cm x 60cm x 50cm),超過則要放置在1m×1.2m的托盤上;
選擇紙箱的尺寸要確保在貨物放入后,剩余最少空間。
溫馨提示:紙箱不能用打包帶、松緊帶、膠帶附加打包帶捆綁,不能使用大型訂書釘或尼龍纖維膠帶,比如下面這些都是錯(cuò)誤的哦!
·訪問賣家平臺,了解更多貨物包裝要求:
賣家平臺路徑:Help>開始使用亞馬遜物流(FBA)>亞馬遜物流的政策與要求>亞馬遜庫存要求>包裝和預(yù)處理要求
·您必須將貨件發(fā)送至亞馬遜分配給您的指定目的地運(yùn)營中心。
·您不能自己選擇將貨件發(fā)送到其他接收中心或運(yùn)營中心,亞馬遜選擇的目的地可能因貨件而異。
·如果您想將貨件發(fā)送到單個(gè)接收中心或運(yùn)營中心,可以注冊庫存配置服務(wù)。
還需要提醒您一個(gè)重要事情:如果您使用非合作承運(yùn)人發(fā)送貨件,請?zhí)峁?zhǔn)確的貨件追蹤編碼及送達(dá)時(shí)段,有助于目的地運(yùn)營中心更好地做好運(yùn)營規(guī)劃,讓您的商品更快地入庫!