什么樣的人適合做外貿(mào)?很多人說要外向些,善于和人打交道,其實我覺得與性格是外向還是內(nèi)向沒多大關(guān)系,與品行有關(guān)系。
內(nèi)向不代表不會和人交流,或者和人交流的時候會讓對方不舒服,這不是一回事。
做外貿(mào),外行人覺得外貿(mào)這個行業(yè)光鮮亮麗,和老外談,很高大上的感覺
總結(jié)以下8點,我做外貿(mào)的心理路程,希望可以給你一些參考意見
1.其實做外貿(mào),更多的是能夠沉下心來,耐得住寂寞,很多時間,是需要你坐在電腦前,去找客戶,和客戶溝通,給客戶解決問題,整理單據(jù)等等很多繁瑣的事情。
2.堅持去做,我的老板經(jīng)常告訴我,讓我什么都不要想,就沉下心來做業(yè)務,在一個行業(yè)里,三年稍有起色,五年做大,十年做強。但是我知道很多業(yè)務員是做了幾個月就頻繁的換工作換行業(yè)了,這樣最后就是一事無成。
3.抗壓能力強,做外貿(mào),壓力會一直伴隨,即便此刻你成單了,但是如果下個月或者隔一段時間沒有單子,壓力又會隨之而來,所以心理承受能力要強
我剛工作的第一年,整整一年沒有成交一個客戶,那時候我也是懷疑自己,甚至埋怨公司什么平臺都沒有,我也想過給自己一個期限如果還不出單就走人,去換一個產(chǎn)品更好賣的公司,比如一些易耗品
現(xiàn)在的我已經(jīng)明白,這個世界很大,客戶很多,那時候自己抱怨沒有客戶,其實關(guān)鍵還是自己的問題。
4.只與昨天的自己比較?,F(xiàn)在不同以往,客戶可以很輕易的聯(lián)系到不同的供應商。往往你正在聯(lián)系談著的客戶,發(fā)現(xiàn)他正在和認識的同行也在聯(lián)系,這種情況很常見,所以不要因此焦慮,不要擔心害怕,展現(xiàn)自己可以展現(xiàn)的,其余的,放平心態(tài),我們也不能拿下所有的客戶,盡力盡心而為就好。
5.要有耐心,談客戶不是今天談了,明天就可以成交了。像一些易耗品,可能客戶比較容易成單。
但是一些大型的產(chǎn)品,他們的談判周期普遍很長,幾個月,半年,一年,兩年才下單的,都是常事,所以要放平心態(tài)。
很多客戶比較小心嚴謹,他們會問很多客戶不會問的問題,我們也要耐心的去回復他們。
包括后期發(fā)貨后,客戶遇到什么售后問題,我們都要耐心的平和的一一去幫助解決。
6.會好好說話的人。大部分時間,大部分客戶,都是通過網(wǎng)絡來溝通的,客戶會通過你的文字來感知你是一個什么樣的人,他對你的感受是好是壞。
只要你的產(chǎn)品不差,價格不離譜,那么多供應商同行,其實客戶還是看人。
你讓客戶開心,放心,省心,他大概率會選擇你。
7.對自我有要求,不斷學習提高。有些人做外貿(mào)好多年,其實只是用一年的經(jīng)驗反反復復守舊的那樣做著。
有些人工作只有幾年,但是思想每天都在不斷的進步和提高。
做外貿(mào)也是如此,如何更好的了解自己的產(chǎn)品,更好的和客戶去展示,面對不同的客戶,如何去更好的溝通交流,如何去了解目標市場的發(fā)展情況等等
8.有原則,真誠。對待客戶,不是為了拿單就不擇手段去損害公司或者欺騙客戶,這樣都是不長久的,客戶不是傻子。
真誠的對待客戶,他們都能感受到。
同時真誠的對待公司,不做損害公司利益的事情
從第一年沒有一個單子,到第二年第三年能每年有3,4個單子,到今年,4月份拿下了6個單子,雖然還不夠,但也是一個小小的突破,我相信會越來越好。
希望以上能幫助到一些想做外貿(mào)的朋友。
那做外貿(mào)缺乏客戶怎么辦?對于新入行的外貿(mào)人來說,剛開始的郵件少、詢盤少,都是正?,F(xiàn)象。外貿(mào)新人要如何度過新手成長期?得到優(yōu)質(zhì)詢盤?
一、被動跟進詢盤
如果你們公司有做平臺,請運營好平臺,通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引潛在客戶的注意力,進而關(guān)注你的公司和產(chǎn)品,最終發(fā)送詢盤
比如B2B平臺,他是自帶流量,我們要做的就是花錢從平臺上挖流量,如阿里
如果做B端官方網(wǎng)站,流量只能靠自己來生產(chǎn),有兩種方式:
1)SEO-網(wǎng)頁做好關(guān)鍵詞布局+持續(xù)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+獲取高質(zhì)量的外鏈。
2)SEM-Google關(guān)鍵詞付費廣告
二、主動營銷
什么是主動營銷,在各類搜索引擎和平臺上,通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,發(fā)現(xiàn)目標客戶的公司和職員,然后進行郵件和電話溝通,推薦產(chǎn)品和服務,相比被動等客戶上門,主動營銷更具備主動權(quán),同行競爭更小
1.社交媒體:Linkedin/Facebook/Instagram搜索
2.google開發(fā):學習一下常用的搜索指令,比如:+,-,Site:等等。參考《需要用到以下12個谷歌搜索技巧》
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