外商客戶要驗廠?怎么驗?一文看懂……

來源:外貿(mào)知識課堂
作者:網(wǎng)絡
時間:2023-11-13
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在全球貿(mào)易一體化的進程中,驗廠已經(jīng)成為出口外貿(mào)企業(yè)真正與世界接軌的一道門檻。近年來,驗廠的重要性逐漸為企業(yè)所認可和重視。在中國大陸,大約三分之一的企業(yè)因驗廠不合格而失去外貿(mào)訂單。

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在全球貿(mào)易一體化的進程中,驗廠已經(jīng)成為出口外貿(mào)企業(yè)真正與世界接軌的一道門檻。近年來,驗廠的重要性逐漸為企業(yè)所認可和重視。在中國大陸,大約三分之一的企業(yè)因驗廠不合格而失去外貿(mào)訂單。

因此,如何正確理解驗廠標準,實施有效的方案,滿足驗廠的要求,突破貿(mào)易壁壘,保持競爭優(yōu)勢,已成為許多企業(yè)在新形勢下不得不解決的重大問題。

一篇文章,讀懂外貿(mào)企業(yè)驗廠!

為什么外貿(mào)企業(yè)需要驗廠?

1.合規(guī)和法規(guī)要求:隨著全球貿(mào)易的擴展,各國對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)條件提出了更高的法規(guī)要求??蛻敉ǔR蠊痰漠a(chǎn)品必須符合當?shù)胤ㄒ?guī)和質(zhì)量標準,驗廠確保產(chǎn)品滿足這些要求。

2.提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率:通過驗廠,企業(yè)可以審查并改進生產(chǎn)流程,確保產(chǎn)品質(zhì)量和一致性。這有助于滿足客戶的期望,同時降低產(chǎn)品召回和質(zhì)量問題的風險。

3.降低供應鏈風險:外貿(mào)企業(yè)的供應鏈通常跨越多個國家,充滿了潛在的風險。驗廠有助于了解供應商的實際情況,減少合作風險,確保按時交貨。

4.提高競爭力和吸引客戶:通過成功的驗廠,企業(yè)可以證明其實力和承諾,提高市場競爭力,吸引更多客戶。

5.品牌價值提升:企業(yè)的品牌聲譽對在市場上脫穎而出至關(guān)重要。通過驗廠,企業(yè)可以建立可信賴的品牌形象,提高品牌的價值,吸引更多客戶和投資者。

6.訂單獲取和市場擴展:獲得國際買家的認可是獲得訂單的前提。通過驗廠,企業(yè)可以證明其具備生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的能力,因此更容易吸引歐美客戶,擴大市場份額。

7.風險管理:驗廠有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,降低潛在的風險。忽視問題可能導致質(zhì)量問題、勞工糾紛和法律糾紛,從而影響企業(yè)的穩(wěn)定性。

但當客戶要求進行驗廠時,很多工廠,尤其是一些小規(guī)模的工廠,最擔心他們的廠房條件不夠好,從而導致失去訂單。

實際上,驗廠的結(jié)果受多個因素影響,不僅僅局限于廠房硬件。驗廠是一個綜合性評估,既包括硬件設施,也包括管理和軟件方面。所以,有時看似一般的廠房也能成功通過驗廠,而一些外表不錯的工廠卻可能在驗廠環(huán)節(jié)面臨挑戰(zhàn)。

如何應對驗廠

了解驗廠要求:首先,了解客戶的驗廠要求,明確每個客戶的標準和期望,這有助于工廠更有針對性地準備和改進。

專業(yè)輔導:可以考慮尋求專業(yè)驗廠輔導機構(gòu)的幫助。他們可以指導工廠進行必要的準備工作,包括硬件設施的改進和軟件管理方面的提升。

改進管理體系:提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平和流程,確保生產(chǎn)和質(zhì)量控制的有效性,這將有助于彌補硬件條件不足的情況。

開誠布公:與客戶保持開放和誠實的溝通,讓他們了解工廠的改進努力??蛻敉ǔ8敢馀c合作伙伴合作,而不是直接取消訂單。

持續(xù)改進:驗廠不僅是一次性任務,還應該是一個持續(xù)改進的過程。工廠可以利用驗廠的反饋意見來不斷改進自身,提高整體表現(xiàn)。

常見的驗廠誤區(qū):

1.認為驗廠是下屬員工的事情。實際上,驗廠需要全體員工的積極參與和配合。管理層的重視和參與對于驗廠的順利進行至關(guān)重要。

2.使用一套通用方案應對不同客戶的驗廠要求。每個客戶可能有不同的驗廠標準和要求。外貿(mào)企業(yè)應根據(jù)客戶的具體需求來制定相應的驗廠計劃。

3.選擇便宜的咨詢機構(gòu)為了降低成本。在選擇驗廠咨詢機構(gòu)時,價格并不是唯一考量因素。應該關(guān)注機構(gòu)的實力和專業(yè)能力,避免后續(xù)可能產(chǎn)生的隱藏費用。

4.希望外部輔導機構(gòu)包攬一切,自己無需付出努力。外部輔導機構(gòu)可以提供幫助,但工廠自身的積極參與和配合是不可或缺的。

5.過分自信于硬件條件。除了硬件設施,驗廠還包括許多管理和軟件方面的要求,這些因素同樣重要。

要確保驗廠的順利進行,我們需要認真對待這一過程,并避免上述的誤區(qū)。

驗廠怎么驗?

驗廠是按照一定的標準對工廠進行審核或評估的過程,它一般分為標準體系認證和客戶方標準審核。

根據(jù)驗廠內(nèi)容,驗廠主要分為三大類:社會責任驗廠(人權(quán)驗廠)、質(zhì)量驗廠和反恐驗廠,其中反恐驗廠大多是美國客戶要求。

分類:

1.人權(quán)驗廠:這包括BSCI、SEDEX、WCA、WRAP等,其中客戶對勞工的權(quán)益、工作條件以及環(huán)境保護方面進行審核。

2.品質(zhì)驗廠:這包括FCCA、GMP、SQP等,客戶對工廠生產(chǎn)能力的評估,以表明工廠有能力并持續(xù)生產(chǎn)符合客戶要求和法規(guī)的合格產(chǎn)品。

3.反恐驗廠:這包括SCS、GSV、C-TPAT等,目的是通過工廠本身來保障出口貨物的運輸和使用的安全,包括一套安全控制程序。

根據(jù)不同行業(yè)和地區(qū),驗廠的類型可以有所不同。

例如,ICTI體系認證適用于玩具行業(yè),EICC體系認證適用于電子行業(yè),WRAP體系認證適用于美國客戶的服裝鞋帽行業(yè),BSCI體系認證適用于歐洲大陸地區(qū),ICS體系認證適用于法國,ETI體系認證適用于英國等。一些客戶可能有自己的驗廠標準,如沃爾瑪驗廠、迪斯尼驗廠、COSTCO驗廠、瑪莎驗廠等。有些客戶可以接受企業(yè)已通過的某些體系認證,但大多數(shù)客戶需要根據(jù)自己的驗廠標準要求企業(yè)進行審核。

雖然大多數(shù)客戶的驗廠內(nèi)容大致相同,但是不同客戶有不同的要求。如果企業(yè)使用相同的標準進行執(zhí)行,通常很容易通不過驗廠,因此根據(jù)不同客戶的要求進行有針對性的準備是非常重要的。

驗廠的流程:

驗廠流程是指在驗廠進行中的次序或順序的布置和安排。雖然不同的客戶或品牌審核的流程大致相同,但具體細節(jié)可能有所不同。流程通常包括以下步驟:

1.申請:客戶或中間商發(fā)起驗廠,審核機構(gòu)根據(jù)審核要求制定審核計劃,并支付審核費用。

2.計劃:審核公司制定審核計劃,包括審核日期和安排。工廠會填寫審核問卷,審核公司會根據(jù)回復制定計劃。

3.實施:審核員到工廠實施審核,包括文件核對、員工訪談、現(xiàn)場巡視等步驟。

4.改善:審核結(jié)束后,工廠收到審核報告,根據(jù)報告的問題點提供整改計劃和證據(jù)。

驗廠資料包括:

工廠基本資料:

·營業(yè)執(zhí)照

·稅務登記

·平面圖

·機器設備清單

·人事組織結(jié)構(gòu)圖

·進出口權(quán)證書

·QC/QA詳細組織結(jié)構(gòu)圖

驗廠過程的執(zhí)行:

·查閱文件

·管理部文件

·帶有正本的營業(yè)執(zhí)照

·進出口權(quán)證書的正本以及國稅地稅證書的正本

·其他相關(guān)證書

·環(huán)保部門最近的環(huán)境報告和檢測報告

·有關(guān)污水污染處理的文件記錄

·消防管理措施文件

·員工社保證書

·當?shù)卣?guī)定的最低工資保障證明和員工勞動合同

·員工最近三個月的出勤卡和工資記錄

·其他必要的資料

技術(shù)部資料:

·生產(chǎn)工藝單

·及指導書工藝變更通知

·產(chǎn)品物料使用清單

采購部資料:

·采購合同

·供應商評估

·原材料證明書

·其他相關(guān)文件

業(yè)務部資料:

·客人訂單

·客人投訴

·合同進度

·合同評審

生產(chǎn)部資料:

·生產(chǎn)計劃排程(月、周)

·生產(chǎn)工藝單和指導書

·生產(chǎn)排位工位圖

·生產(chǎn)進度跟進表

·日月生產(chǎn)報表

·退料和換料單

·其他相關(guān)資料

請注意,不同的驗廠類型可能需要提供不同的資料,因此應根據(jù)具體要求進行準備。如果在準備驗廠資料時感到困難,可以考慮尋求專業(yè)第三方檢測認證機構(gòu)的幫助,以確保資料的合規(guī)性。

總結(jié)而言,驗廠是外貿(mào)企業(yè)不可或缺的一環(huán),對產(chǎn)品質(zhì)量、法規(guī)合規(guī)、供應鏈管理、品牌形象、市場擴展和風險控制都具有影響。企業(yè)應當以認真的態(tài)度對待驗廠,并積極采取必要的措施來滿足客戶的需求,確保產(chǎn)品質(zhì)量和合規(guī)性。

驗廠,不只是一項任務,更是實現(xiàn)成功的重要一步。

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