外商客戶要驗廠？怎么驗？一文看懂……

在全球貿(mào)易一體化的進程中，驗廠已經(jīng)成為出口外貿(mào)企業(yè)真正與世界接軌的一道門檻。近年來，驗廠的重要性逐漸為企業(yè)所認可和重視。在中國大陸，大約三分之一的企業(yè)因驗廠不合格而失去外貿(mào)訂單。

因此，如何正確理解驗廠標(biāo)準(zhǔn)，實施有效的方案，滿足驗廠的要求，突破貿(mào)易壁壘，保持競爭優(yōu)勢，已成為許多企業(yè)在新形勢下不得不解決的重大問題。

一篇文章，讀懂外貿(mào)企業(yè)驗廠！

為什么外貿(mào)企業(yè)需要驗廠？

1.合規(guī)和法規(guī)要求：隨著全球貿(mào)易的擴展，各國對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)條件提出了更高的法規(guī)要求?？蛻敉ǔＲ蠊?yīng)商的產(chǎn)品必須符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，驗廠確保產(chǎn)品滿足這些要求。

2.提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率：通過驗廠，企業(yè)可以審查并改進生產(chǎn)流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量和一致性。這有助于滿足客戶的期望，同時降低產(chǎn)品召回和質(zhì)量問題的風(fēng)險。

3.降低供應(yīng)鏈風(fēng)險：外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈通常跨越多個國家，充滿了潛在的風(fēng)險。驗廠有助于了解供應(yīng)商的實際情況，減少合作風(fēng)險，確保按時交貨。

4.提高競爭力和吸引客戶：通過成功的驗廠，企業(yè)可以證明其實力和承諾，提高市場競爭力，吸引更多客戶。

5.品牌價值提升：企業(yè)的品牌聲譽對在市場上脫穎而出至關(guān)重要。通過驗廠，企業(yè)可以建立可信賴的品牌形象，提高品牌的價值，吸引更多客戶和投資者。

6.訂單獲取和市場擴展：獲得國際買家的認可是獲得訂單的前提。通過驗廠，企業(yè)可以證明其具備生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的能力，因此更容易吸引歐美客戶，擴大市場份額。

7.風(fēng)險管理：驗廠有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，降低潛在的風(fēng)險。忽視問題可能導(dǎo)致質(zhì)量問題、勞工糾紛和法律糾紛，從而影響企業(yè)的穩(wěn)定性。

但當(dāng)客戶要求進行驗廠時，很多工廠，尤其是一些小規(guī)模的工廠，最擔(dān)心他們的廠房條件不夠好，從而導(dǎo)致失去訂單。

實際上，驗廠的結(jié)果受多個因素影響，不僅僅局限于廠房硬件。驗廠是一個綜合性評估，既包括硬件設(shè)施，也包括管理和軟件方面。所以，有時看似一般的廠房也能成功通過驗廠，而一些外表不錯的工廠卻可能在驗廠環(huán)節(jié)面臨挑戰(zhàn)。

如何應(yīng)對驗廠

了解驗廠要求：首先，了解客戶的驗廠要求，明確每個客戶的標(biāo)準(zhǔn)和期望，這有助于工廠更有針對性地準(zhǔn)備和改進。

專業(yè)輔導(dǎo)：可以考慮尋求專業(yè)驗廠輔導(dǎo)機構(gòu)的幫助。他們可以指導(dǎo)工廠進行必要的準(zhǔn)備工作，包括硬件設(shè)施的改進和軟件管理方面的提升。

改進管理體系：提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平和流程，確保生產(chǎn)和質(zhì)量控制的有效性，這將有助于彌補硬件條件不足的情況。

開誠布公：與客戶保持開放和誠實的溝通，讓他們了解工廠的改進努力。客戶通常更愿意與合作伙伴合作，而不是直接取消訂單。

持續(xù)改進：驗廠不僅是一次性任務(wù)，還應(yīng)該是一個持續(xù)改進的過程。工廠可以利用驗廠的反饋意見來不斷改進自身，提高整體表現(xiàn)。

常見的驗廠誤區(qū)：

1.認為驗廠是下屬員工的事情。實際上，驗廠需要全體員工的積極參與和配合。管理層的重視和參與對于驗廠的順利進行至關(guān)重要。

2.使用一套通用方案應(yīng)對不同客戶的驗廠要求。每個客戶可能有不同的驗廠標(biāo)準(zhǔn)和要求。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的具體需求來制定相應(yīng)的驗廠計劃。

3.選擇便宜的咨詢機構(gòu)為了降低成本。在選擇驗廠咨詢機構(gòu)時，價格并不是唯一考量因素。應(yīng)該關(guān)注機構(gòu)的實力和專業(yè)能力，避免后續(xù)可能產(chǎn)生的隱藏費用。

4.希望外部輔導(dǎo)機構(gòu)包攬一切，自己無需付出努力。外部輔導(dǎo)機構(gòu)可以提供幫助，但工廠自身的積極參與和配合是不可或缺的。

5.過分自信于硬件條件。除了硬件設(shè)施，驗廠還包括許多管理和軟件方面的要求，這些因素同樣重要。

要確保驗廠的順利進行，我們需要認真對待這一過程，并避免上述的誤區(qū)。

驗廠怎么驗？

驗廠是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對工廠進行審核或評估的過程，它一般分為標(biāo)準(zhǔn)體系認證和客戶方標(biāo)準(zhǔn)審核。

根據(jù)驗廠內(nèi)容，驗廠主要分為三大類：社會責(zé)任驗廠（人權(quán)驗廠）、質(zhì)量驗廠和反恐驗廠，其中反恐驗廠大多是美國客戶要求。

分類：

1.人權(quán)驗廠：這包括BSCI、SEDEX、WCA、WRAP等，其中客戶對勞工的權(quán)益、工作條件以及環(huán)境保護方面進行審核。

2.品質(zhì)驗廠：這包括FCCA、GMP、SQP等，客戶對工廠生產(chǎn)能力的評估，以表明工廠有能力并持續(xù)生產(chǎn)符合客戶要求和法規(guī)的合格產(chǎn)品。

3.反恐驗廠：這包括SCS、GSV、C-TPAT等，目的是通過工廠本身來保障出口貨物的運輸和使用的安全，包括一套安全控制程序。

根據(jù)不同行業(yè)和地區(qū)，驗廠的類型可以有所不同。

例如，ICTI體系認證適用于玩具行業(yè)，EICC體系認證適用于電子行業(yè)，WRAP體系認證適用于美國客戶的服裝鞋帽行業(yè)，BSCI體系認證適用于歐洲大陸地區(qū)，ICS體系認證適用于法國，ETI體系認證適用于英國等。一些客戶可能有自己的驗廠標(biāo)準(zhǔn)，如沃爾瑪驗廠、迪斯尼驗廠、COSTCO驗廠、瑪莎驗廠等。有些客戶可以接受企業(yè)已通過的某些體系認證，但大多數(shù)客戶需要根據(jù)自己的驗廠標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)進行審核。

雖然大多數(shù)客戶的驗廠內(nèi)容大致相同，但是不同客戶有不同的要求。如果企業(yè)使用相同的標(biāo)準(zhǔn)進行執(zhí)行，通常很容易通不過驗廠，因此根據(jù)不同客戶的要求進行有針對性的準(zhǔn)備是非常重要的。

驗廠的流程：

驗廠流程是指在驗廠進行中的次序或順序的布置和安排。雖然不同的客戶或品牌審核的流程大致相同，但具體細節(jié)可能有所不同。流程通常包括以下步驟：

1.申請：客戶或中間商發(fā)起驗廠，審核機構(gòu)根據(jù)審核要求制定審核計劃，并支付審核費用。

2.計劃：審核公司制定審核計劃，包括審核日期和安排。工廠會填寫審核問卷，審核公司會根據(jù)回復(fù)制定計劃。

3.實施：審核員到工廠實施審核，包括文件核對、員工訪談、現(xiàn)場巡視等步驟。

4.改善：審核結(jié)束后，工廠收到審核報告，根據(jù)報告的問題點提供整改計劃和證據(jù)。

驗廠資料包括：

工廠基本資料：

·營業(yè)執(zhí)照

·稅務(wù)登記

·平面圖

·機器設(shè)備清單

·人事組織結(jié)構(gòu)圖

·進出口權(quán)證書

·QC/QA詳細組織結(jié)構(gòu)圖

驗廠過程的執(zhí)行：

·查閱文件

·管理部文件

·帶有正本的營業(yè)執(zhí)照

·進出口權(quán)證書的正本以及國稅地稅證書的正本

·其他相關(guān)證書

·環(huán)保部門最近的環(huán)境報告和檢測報告

·有關(guān)污水污染處理的文件記錄

·消防管理措施文件

·員工社保證書

·當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資保障證明和員工勞動合同

·員工最近三個月的出勤卡和工資記錄

·其他必要的資料

技術(shù)部資料：

·生產(chǎn)工藝單

·及指導(dǎo)書工藝變更通知

·產(chǎn)品物料使用清單

采購部資料：

·采購合同

·供應(yīng)商評估

·原材料證明書

·其他相關(guān)文件

業(yè)務(wù)部資料：

·客人訂單

·客人投訴

·合同進度

·合同評審

生產(chǎn)部資料：

·生產(chǎn)計劃排程（月、周）

·生產(chǎn)工藝單和指導(dǎo)書

·生產(chǎn)排位工位圖

·生產(chǎn)進度跟進表

·日月生產(chǎn)報表

·退料和換料單

·其他相關(guān)資料

請注意，不同的驗廠類型可能需要提供不同的資料，因此應(yīng)根據(jù)具體要求進行準(zhǔn)備。如果在準(zhǔn)備驗廠資料時感到困難，可以考慮尋求專業(yè)第三方檢測認證機構(gòu)的幫助，以確保資料的合規(guī)性。

總結(jié)而言，驗廠是外貿(mào)企業(yè)不可或缺的一環(huán)，對產(chǎn)品質(zhì)量、法規(guī)合規(guī)、供應(yīng)鏈管理、品牌形象、市場擴展和風(fēng)險控制都具有影響。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以認真的態(tài)度對待驗廠，并積極采取必要的措施來滿足客戶的需求，確保產(chǎn)品質(zhì)量和合規(guī)性。

驗廠，不只是一項任務(wù)，更是實現(xiàn)成功的重要一步。