2020年印度尼西亞電商市場概況及本地支付解析

數字印度尼西亞

印度尼西亞有2.7億人，相當于世界總人口的3.51％，是全球排名第4的人口大國。人口密度為每平方公里391人，城市人口占總人口的56.4%，平均年齡為29.7歲。

因為印度尼西亞的人口較為年輕，互聯網發(fā)展也比較迅速，是世界上互聯網用戶數量最多的國家之一，2020年的互聯網覆蓋率為74%。

印尼電商市場概況

印度尼西亞2020年的國內生產總值約1.1萬億美元，人均GDP為4135美元。在印尼有1.58億的網購用戶，預計到2021年還將新增6300萬。

2020年印度尼西亞的電子商務份額增長了91%，平均每個用戶在網上花費240美元，主要原因是由于新冠疫情的影響和年輕人口的推動。

30-39歲的年輕消費者為電子商務市場的主要購買力人群，服裝、鞋子、箱包、配飾等時尚品類是印尼最受歡迎的產品類別，占125億美元的市場份額，其次是電子和流媒體，約占80億美元。

在跨境購物方面，印度尼西亞消費者更喜歡購買中國、新加坡、日本的商品。

印尼消費者畫像

·由于印尼人口眾多，包含數百種不同的種族和文化，印尼消費者也更喜歡在熟悉的語言網站上購物；

·大多數印尼消費者會從社交媒體和電視廣告中獲取促銷活動信息；

·YouTube的滲透率約為94％，是印度尼西亞使用最多的社交平臺；

印尼支付環(huán)境

信用卡市場在印尼只有2%的滲透率，銀行轉賬、電子錢包、網銀、現金支付是印尼最流行的本地支付方式。其中OVO、DANA、DOKU、LinkAja、Shopeepay是印度尼西亞流行的五大電子錢包支付。

OVO是印度尼西亞最常用的電子錢包之一，2017年獲得印尼政府頒發(fā)的電子支付牌照。據OVO官方報告顯示，2018年用戶交易筆數已超過10億筆，較2017年11月增長了75倍，平臺用戶數增長了400%。

DANA也是印度尼西亞主流的電子錢包之一。2017年，由螞蟻金服和印尼Emtek集團共同創(chuàng)立，因此，DANA也被稱為“印尼支付寶”，它能為印尼用戶提供多種支付服務，包括進行繳納話費、水電費、社保、賬單分期、訂購機票、電影票等。

DOKU是由印度尼西亞在線支付公司DOKU和BNI，于2013年初推出的一款在線支付工具，旨在取代實體錢包，讓消費者在線購物更輕松。

LinkAja是印尼當地主流的電子錢包支付之一，2019年3月，由印尼四家國有銀行，印尼國家電信公司和印尼能源公司共同推出。通過LinkAja，用戶可以享受各種類型的付款和交易服務，使用二維碼和代替現金支付、隨時隨地轉賬取現、并支持先買后付。

ShopeePay是泰國領先的電子錢包，由東南亞領航的電商平臺Shopee官方推出。用戶覆蓋印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加披四個國家。用戶可以快速又安全的通過ShopeePay進行支付、充值或提現，在印尼的使用率高達76%。

除了以上電子錢包支付，94%的印尼人也在使用銀行轉賬作為網上購物的主要支付方式，其次還有便利店現金支付及運營商支付。