跟賣產(chǎn)品這在跨境電商行業(yè)是非常常見(jiàn)的,而這也是讓眾多賣家都相對(duì)頭疼的一件事。因?yàn)楸桓u產(chǎn)品,不僅會(huì)降低自己的銷量,同時(shí)跟賣者并非都會(huì)嚴(yán)格把控質(zhì)量,就容易造成賣家被誤傷的情況出現(xiàn),被跟賣所帶來(lái)的損失無(wú)疑是非常大的。
如果真的遇到被跟賣的情況,賣家又該如何應(yīng)對(duì)呢?如何才能徹底杜絕被跟賣的情況出現(xiàn)呢?
如何應(yīng)對(duì)?
首先賣家可以聯(lián)系跟賣者,給對(duì)方發(fā)送郵件,警告對(duì)方下架產(chǎn)品。警告郵件中可以把具體情況進(jìn)行分析,然后告知對(duì)方,如果不下架,會(huì)采取什么行動(dòng)。部分賣家跟賣其實(shí)是抱有僥幸心理的,覺(jué)得不會(huì)被對(duì)方注意到,這部分的賣家在收到警告郵件后,一般就會(huì)直接下架。
如果警告沒(méi)有用的話,平臺(tái)賣家選擇可以向平臺(tái)進(jìn)行申訴,不過(guò)這個(gè)方法是比較耗費(fèi)時(shí)間和精力的,而且效果不是很明顯,因?yàn)椴糠仲u家會(huì)鉆平臺(tái)漏洞。當(dāng)然如果賣家在平臺(tái)做了品牌備案,成功的概率就比較高。
如果以上的方法都沒(méi)有用的話,賣家還可以通過(guò)發(fā)送律師函來(lái)勸退跟賣者。威懾力比較大,跟賣者放棄的可能性也比較大。
如何徹底杜絕被跟賣?
想要徹底杜絕被跟賣,或者將被跟賣的負(fù)面影響降到最低有兩種方式。第一種是產(chǎn)品壁壘足夠高,即需要賣家在產(chǎn)品研發(fā)方面投入大量的成本,這種會(huì)比較適合自己就有工廠的賣家。因?yàn)楣┴浬炭梢詫a(chǎn)品賣給任何人,除非賣家能夠拿到獨(dú)家授權(quán)。
產(chǎn)品壁壘不僅能夠吸引消費(fèi)者更多的注意,形成差異化競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也能徹底杜絕被跟賣。但產(chǎn)品壁壘對(duì)賣家的要求比較高,不管是在資金上,還是在心態(tài)上,畢竟產(chǎn)品研發(fā)是一個(gè)長(zhǎng)期且耗錢(qián)的工程。
賣家也可以通過(guò)塑造自己的品牌來(lái)降低被跟賣所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí),遇到一樣的產(chǎn)品,往往會(huì)選擇自己所熟知的品牌。平臺(tái)上,品牌存在感微弱,是比較難以打造的。
獨(dú)立站則更有利于品牌的塑造,且獨(dú)立站本身受到被跟賣的影響就較小。獨(dú)立站能夠獲得更多維度的用戶數(shù)據(jù),這有利于賣家進(jìn)行再營(yíng)銷,提高品牌復(fù)購(gòu)率。而提高復(fù)購(gòu)率也是減少被跟賣所帶來(lái)的負(fù)面影響的方法之一。
品牌獨(dú)立站的打造,除了能夠降低被跟賣所帶來(lái)的負(fù)面影響,同時(shí)也有利于賣家長(zhǎng)期扎根海外??缇畴娚痰母?jìng)爭(zhēng)未來(lái)只會(huì)越發(fā)激烈,賣家還是要盡早開(kāi)始布局打造,才能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。