亞馬遜咨詢(xún)朋友功能是什么？有什么用？

亞馬遜近日宣布將推出一項(xiàng)新的社交媒體功能——“咨詢(xún)朋友”（Consult-a-Friend），讓購(gòu)物者可以在其應(yīng)用程序中請(qǐng)求、查看和管理朋友對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)。

在使用時(shí)，用戶(hù)需要先選擇想要向朋友咨詢(xún)的產(chǎn)品，然后點(diǎn)擊“分享”給朋友。

收件人將收到一條信息，指示他們點(diǎn)擊“咨詢(xún)朋友”鏈接并進(jìn)入亞馬遜應(yīng)用程序，查看產(chǎn)品詳情信息并選擇表情符號(hào)反應(yīng)或添加評(píng)論。

當(dāng)朋友回復(fù)后，亞馬遜用戶(hù)就可以查看所有朋友的集體反饋，并滾動(dòng)查看應(yīng)用內(nèi)的所有文字評(píng)論。

據(jù)亞馬遜稱(chēng)，早期測(cè)試表明，客戶(hù)對(duì)獲取服裝、鞋類(lèi)、電子產(chǎn)品和家具方面的反饋?zhàn)罡信d趣。

亞馬遜表示，顧客在做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)會(huì)考慮各種來(lái)源，而朋友和家人的推薦往往是顧客最值得信賴(lài)的來(lái)源之一。

亞馬遜內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，許多顧客會(huì)通過(guò)應(yīng)用程序上現(xiàn)有的“分享”按鈕與朋友分享產(chǎn)品以獲得反饋，今年到目前為止，亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用程序中的“分享”按鈕已使用數(shù)十億次，用戶(hù)通過(guò)消息、社交媒體和電子郵件分享產(chǎn)品。

該功能目前正在美國(guó)、澳大利亞、比利時(shí)、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、印度、意大利、日本、墨西哥、荷蘭、波蘭、西班牙、沙特阿拉伯、新加坡、瑞典、土耳其、阿聯(lián)酋和英國(guó)的部分客戶(hù)中進(jìn)行測(cè)試。

今年早些時(shí)候，亞馬遜還推出了“購(gòu)物提要”（Inspire）功能，Inspire采用了類(lèi)似TikTok的信息流呈現(xiàn)方式，支持用戶(hù)通過(guò)短視頻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、購(gòu)物攻略并直接購(gòu)物。

亞馬遜表示，Inspire旨在為顧客提供一種新的方式來(lái)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意、探索產(chǎn)品，并通過(guò)其他顧客、影響者和品牌創(chuàng)建的內(nèi)容進(jìn)行輕松購(gòu)買(mǎi)。亞馬遜在Inspire中添加了“創(chuàng)建”功能，用戶(hù)可以通過(guò)Inspire與其他購(gòu)物者分享喜愛(ài)的產(chǎn)品。

據(jù)悉，點(diǎn)擊Inspire主頁(yè)標(biāo)簽右上角新的“創(chuàng)建”按鈕后，用戶(hù)就可以為自己喜歡的產(chǎn)品快速拍照或錄制視頻，用戶(hù)也可以手機(jī)上傳內(nèi)容、標(biāo)記產(chǎn)品并分享圖像或視頻。內(nèi)容經(jīng)過(guò)審核和批準(zhǔn)后，將公開(kāi)顯示在Inspire的feed中。

用戶(hù)將能夠在“帖子”選項(xiàng)卡的公開(kāi)個(gè)人檔案頁(yè)面上看到自己發(fā)布的所有帖子和收到的點(diǎn)贊。