在社媒營(yíng)銷里搞“設(shè)計(jì)”：用設(shè)計(jì)思維帶來(lái)出海新成果

社媒營(yíng)銷是當(dāng)今企業(yè)出海的重要手段之一，但是如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，打造出有影響力和吸引力的社媒內(nèi)容，卻不是一件容易的事情。

有些企業(yè)可能會(huì)選擇跟風(fēng)熱點(diǎn)，或者模仿成功案例，但這樣往往只能起到短暫的效果，而無(wú)法建立自己的品牌形象和聲譽(yù)。有些企業(yè)可能會(huì)選擇花大錢請(qǐng)專業(yè)的社媒團(tuán)隊(duì)或者機(jī)構(gòu)，但這樣往往會(huì)增加成本，而且也不一定能夠符合自己的目標(biāo)和定位。

如果你的出海社媒營(yíng)銷正陷入僵局和“苦戰(zhàn)”，我們勸你換一種“思維”。將在海外打造品牌當(dāng)成打造一件“作品”來(lái)做——也就是運(yùn)用“設(shè)計(jì)思維”來(lái)進(jìn)行出海社媒營(yíng)銷。

什么是設(shè)計(jì)思維？

設(shè)計(jì)思維是一種解決問題的方法論，它源于設(shè)計(jì)領(lǐng)域，但可以應(yīng)用于各種領(lǐng)域和場(chǎng)景。設(shè)計(jì)思維的核心是以人為本，關(guān)注用戶的需求和體驗(yàn)，通過不斷的觀察、調(diào)研、原型、測(cè)試、迭代等過程，來(lái)創(chuàng)造出滿足用戶需求和期望的解決方案。設(shè)計(jì)思維可以幫助企業(yè)在社媒營(yíng)銷中通過以下幾個(gè)方向來(lái)達(dá)成目標(biāo)：

-了解用戶：通過深入的用戶調(diào)研，企業(yè)可以更好地了解目標(biāo)用戶的特征、喜好、痛點(diǎn)、需求等信息，從而可以更精準(zhǔn)地定位自己的社媒內(nèi)容和策略。借助OneSight營(yíng)銷云的受眾畫像功能，可以洞察內(nèi)容互動(dòng)人群的特征，從而制定更好的內(nèi)容策略和廣告策略。其中，受眾基礎(chǔ)畫像包括受眾性別、年齡、國(guó)家及城市、語(yǔ)言、星座等：

-尋找價(jià)值：一個(gè)好的產(chǎn)品需要提供給用戶價(jià)值，一個(gè)好的品牌也需要不斷對(duì)外傳遞一個(gè)統(tǒng)一的、清晰準(zhǔn)確的價(jià)值觀，并且表現(xiàn)出品牌對(duì)用戶的價(jià)值。這樣的思維可以幫助品牌將自己在社交媒體上創(chuàng)作的內(nèi)容更集中、更聚焦，也會(huì)幫助品牌營(yíng)銷人員更快捷地創(chuàng)作內(nèi)容。

-優(yōu)化體驗(yàn)：“設(shè)計(jì)思維”也包括產(chǎn)品推出后的快速測(cè)試和迭代。品牌在社交媒體平臺(tái)上可以及時(shí)地獲取用戶對(duì)的反饋和評(píng)價(jià)，通過OneSight營(yíng)銷云的“互動(dòng)管理”功能，則可以在同一平臺(tái)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)Facebook、Instagram、Twitter和TikTok互動(dòng)的聚合管理，不必再擔(dān)心錯(cuò)過重要的私信或評(píng)論。從而可以不斷地優(yōu)化和改進(jìn)自己的社媒內(nèi)容，提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

如何在社媒營(yíng)銷中運(yùn)用設(shè)計(jì)思維？

-定義問題：明確自己要解決的問題是什么，例如：我要如何提高我的社媒轉(zhuǎn)化率？我要如何增加我的社媒粉絲？我要如何提升我的社媒影響力？

-收集信息：收集與問題相關(guān)的信息，例如：我的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？他們?cè)谀男┥缑狡脚_(tái)上活躍？他們對(duì)什么樣的內(nèi)容感興趣？他們有什么樣的需求和期望？

-生成想法：根據(jù)收集到的信息，生成盡可能多和多樣的想法，例如：我可以用什么樣的主題來(lái)吸引我的目標(biāo)用戶？我可以用什么樣的形式來(lái)展示我的內(nèi)容？我可以用什么樣的風(fēng)格來(lái)表達(dá)我的品牌？

-制作原型：根據(jù)生成的想法，制作簡(jiǎn)單和低成本的原型，例如：我可以用PPT或者視頻軟件來(lái)制作一個(gè)簡(jiǎn)單的社媒內(nèi)容示例，或者用紙筆來(lái)畫出一個(gè)社媒內(nèi)容的草圖。

-測(cè)試反饋：將原型展示給目標(biāo)用戶，收集他們的反饋和評(píng)價(jià)，例如：我可以用問卷或者訪談的方式來(lái)收集用戶對(duì)我的社媒內(nèi)容的看法，或者用數(shù)據(jù)分析的工具來(lái)監(jiān)測(cè)用戶對(duì)我的社媒內(nèi)容的行為。

通過這樣的過程，企業(yè)可以不斷地迭代和優(yōu)化自己的社媒內(nèi)容，從而達(dá)到更好的社媒營(yíng)銷效果。當(dāng)然，這只是一個(gè)簡(jiǎn)化的模型，實(shí)際操作中可能會(huì)有更多的細(xì)節(jié)和變化，但是設(shè)計(jì)思維的基本原則和方法是通用的，只要掌握了設(shè)計(jì)思維的思維方式和工具，就可以在社媒營(yíng)銷中發(fā)揮出無(wú)限的創(chuàng)造力和價(jià)值。