用AI讓智能健康融入更多人的生活

健康是生活的基礎(chǔ)，近兩年，伴隨人們對健康和生活品質(zhì)的提升，大健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。中國行業(yè)研究網(wǎng)數(shù)據(jù)表示，在發(fā)達國家，健康產(chǎn)業(yè)已成為帶動國民經(jīng)濟增長的強大引擎；在中國，2021年人均醫(yī)療保健消費支出占人均消費支出的比重為8.8％，同比增長14.8％，特別是近幾年，健康成為人們關(guān)注的重點，人們在健康領(lǐng)域的下消費支出，呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。

面對持續(xù)增長的行業(yè)態(tài)勢，企業(yè)更需要基于精確的數(shù)據(jù)進行計算，實現(xiàn)精準運營。Reefan International Limited（以下簡稱“RENPHO”）作為一家備受全球市場用戶歡迎的智能健康科技產(chǎn)品品牌，其銷售渠道覆蓋全球20多個國家和地區(qū)，品牌在亞馬遜電商的月搜索量超過10萬次（數(shù)據(jù)來源：Amazon Brand Analytics），但面對競爭日趨激烈的市場環(huán)境，RENPHO需要進一步優(yōu)化服務(wù)。同時面對大量的數(shù)據(jù)，需要改變原有人工統(tǒng)計、收集的方式，讓數(shù)據(jù)快速形成洞察，并制定相關(guān)的運營策略。面對數(shù)據(jù)未來，RENPHO會如何選擇？

多維度評估

將人工智能融入日常運營

近兩年，人工智能應(yīng)用的業(yè)務(wù)場景越來越豐富，不僅為企業(yè)提供了更高效的數(shù)據(jù)解決方案，還能實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從而讓企業(yè)能更好的和全球接軌。亞馬遜云科技是全球云計算的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，無論在服務(wù)的廣度，還是產(chǎn)品的成熟度上都有獨特的優(yōu)勢，且具有全球業(yè)務(wù)的“基因”，因此RENPHO選擇了亞馬遜云科技和APN合作伙伴極略提供的GOS人工智能業(yè)務(wù)運營解決方案。

選擇理由1：

成熟服務(wù)經(jīng)驗和覆蓋全球的云基礎(chǔ)設(shè)施。

對于RENPHO來說，依托亞馬遜云科技成熟的云計算平臺不僅能夠快速構(gòu)建起自身的電子商務(wù)渠道，還能夠參考亞馬遜在電商領(lǐng)域的經(jīng)驗，在品牌價值提升、轉(zhuǎn)化率和客戶服務(wù)等方面獲得更多專業(yè)支持。

選擇理由2：

完整的人工智能和機器服務(wù)體系。

Amazon SageMaker提供了一系列的內(nèi)置人工智能算法和模型訓(xùn)練方式，能幫助RENPHO將業(yè)務(wù)中的廣告、定價、促銷、訂單計劃等眾多數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一處理、標記和利用，整個過程不需要投入昂貴的基礎(chǔ)設(shè)施費用。同時借助Amazon SageMaker還能讓RENPHO在廣告數(shù)據(jù)復(fù)盤、策略優(yōu)化與訂單轉(zhuǎn)化等方面達到更好的效果。

選擇理由3：

專業(yè)的合作伙伴提供專業(yè)的技術(shù)保障。

在RENPHO看來，極略提供的GOS解決方案能與Amazon SageMaker機器學(xué)習(xí)服務(wù)的優(yōu)勢結(jié)合，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、算法運行到?jīng)Q策輸出與執(zhí)行的全球自動化流程，消除業(yè)務(wù)運營對人工操作的依賴，同時該業(yè)務(wù)模型還能持續(xù)根據(jù)市場需求而變化，以更好的推動服務(wù)優(yōu)化。

品牌服務(wù)大“變身”

為全球發(fā)展注入新動能

在雙方的密切配合下，RENPHO成功部署極略提供的GOS解決方案，方案上線后，讓RENPHO業(yè)務(wù)獲得了多重業(yè)務(wù)變化。

打造AI運營團隊是我們?nèi)蛲卣惯^程中的重要工作，Amazon SageMaker提供的一系列的內(nèi)置人工智能算法和模型訓(xùn)練方式讓我們可以將業(yè)務(wù)中的廣告、定價、促銷、訂單計劃等眾多數(shù)據(jù)集中在一個位置進行處理、標記和利用，整個過程不需要投入昂貴的基礎(chǔ)設(shè)施，非常適合我們輕IT資產(chǎn)，重業(yè)務(wù)發(fā)展的理念。

——Reefan International Limited COO

Terry Qiao

變化1：

人工智能和機器學(xué)習(xí)替代傳統(tǒng)人力業(yè)務(wù)運營。

原來2000個SKU需要至少100人團隊負責(zé)精細化運營，通過在亞馬遜云科技上使用極略提供的GOS解決方案并結(jié)合Amazon SageMaker機器學(xué)習(xí)服務(wù)，讓RENPHO的運營團隊人數(shù)壓縮了50%，節(jié)約了75%的人力成本。

變化2：

統(tǒng)一處理，自動化執(zhí)行。

部署完成后，RENPHO運用綜合算法，綜合處理來自與廣告、客戶評價，電商平臺定價、排名、促銷等一系列數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)交給自動流程機器人執(zhí)行，有效提升業(yè)務(wù)效率和產(chǎn)品利潤。

變化3：

完全托管式存儲，可靠又安全。

將數(shù)據(jù)存儲在Amazon Aurora與Amazon RDS for Oracle的完全托管式云上數(shù)據(jù)庫中，解決了RENPHO品牌運營與業(yè)務(wù)發(fā)展過程中海量數(shù)據(jù)管理與可靠性問題。同時依托于亞馬遜云科技提供的多可用區(qū)支持，進一步保證了服務(wù)的連續(xù)性和可靠性，且RENPHO無需投入額外的IT運維成本。

未來，RENPHO將持續(xù)擴大智能健康科技領(lǐng)域共建產(chǎn)品的范圍，并與亞馬遜云科技以及極略在品牌的電子商務(wù)渠道拓展與高效運營中進行更加深度的合作，將Amazon SageMaker提供的機器學(xué)習(xí)以及Amazon Forecast提供的精細化業(yè)務(wù)預(yù)測嵌入業(yè)務(wù)，為品牌的全球發(fā)展和增長提供更強勁的動力，也為顧客創(chuàng)造更加個性化的購買與使用體驗。

關(guān)于RENPHO

RENPHO品牌于2016年成立于美國，并迅速擴展到全球市場。RENPHO專注于智能健康科技領(lǐng)域解決方案，以“Smart Healthy Living”為理念，產(chǎn)品涵蓋健康監(jiān)測，保健，健身，家居健康等多個品類及使用場景，旨在創(chuàng)建一個不斷發(fā)展的智能生活方式產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，提供消費者必不可少的先進技術(shù)解決方案，幫助全世界的人們能夠改善生活。

關(guān)于極略

深圳極略數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司，是亞馬遜云科技APN合作伙伴，創(chuàng)立于2021年，是一家專注于提供跨境電商人工智能運營產(chǎn)品的公司，致力于通過人工智能算法技術(shù)，為跨境電商賣家企業(yè)實現(xiàn)“熄燈式”的低人力運營模式。旨在讓商家憑借AI算法，在日益激烈的電商競爭環(huán)境下脫穎而出。