Q4是跨境電商賣家最為重視的年末旺季,在濃烈的節(jié)日氛圍影響下,消費(fèi)者的購物欲望會得到最大程度上的釋放。因此年末旺季來臨時,絕大多數(shù)品類都會迎來銷量高峰。
這其中自然也少不了禮品的身影,禮品一定程度上來說,是屬于季節(jié)性品類的,其會在特定的季節(jié)和節(jié)日迎來銷量高峰。那么禮品賣家該如何把握年末,這最佳的流量商機(jī)呢?接下來我們將要分析的這一品牌,或許能給你帶來一些啟發(fā)!
市場與用戶分析
美國是全球最大的禮品市場,美國人熱衷于慶祝各種特殊場合,比如說生日、節(jié)日、畢業(yè)典禮等,這使得美國禮品市場始終保持較高的增長速度。據(jù)預(yù)測,2021年至2025年美國個性化禮品市場,將保持6%的高年復(fù)合增長率。
根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示,Hallmark官網(wǎng)89.69%的流量都來自于美國,可見其就是以美國市場為主,并積極開拓其他市場的。除美國以外,歐洲消費(fèi)者對禮品也有較為強(qiáng)烈的需求,其中又以德國尤為突出,德國禮品市場規(guī)?;旧暇S持在160億美元左右,位居歐洲市場第一,所以其也是跨境賣家可以考慮的市場之一。
(來源:similarweb)
除發(fā)達(dá)國家市場以外,發(fā)展中國家比如說印度、東南亞等國家和地區(qū),隨著中產(chǎn)階級的不斷擴(kuò)大,對高端禮品和奢侈品的需求也在不斷增長。
禮品的受眾是非常廣泛的,因?yàn)槎Y品可以適用于各種不同的場合和目的。根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示,Hallmark官網(wǎng)女性用戶占比為66.45%,男性用戶占比為33.55%,年齡則主要集中在25歲到44歲之間。但同時我們也會發(fā)現(xiàn)25歲到64歲這個年齡區(qū)間,各年齡段占比差距并不大,可見其并未特別針對某一個群體。
(來源:similarweb)
流量來源分析
根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示,Hallmark官網(wǎng)的流量主要來自于自然搜索流量(46.42%)和直接訪問流量(39.54%)。
(來源:similarweb)
博客營銷:Hallmark在網(wǎng)站中,發(fā)布了大量贈禮指南、裝飾創(chuàng)意、節(jié)日食譜等相關(guān)文章,這些實(shí)際上是消費(fèi)者在節(jié)日來臨時,最為關(guān)注的熱點(diǎn)和問題之一,因此這是能為網(wǎng)站帶來更多自然流量的。
近期,Hallmark也針對萬圣節(jié)更新了大量的文章,高質(zhì)量的內(nèi)容、豐富的配圖、合適的內(nèi)鏈,這些都是有利于SEO優(yōu)化的。此外,極具實(shí)踐性的操作指南,也能起到引導(dǎo)消費(fèi)者的作用,進(jìn)而對轉(zhuǎn)化產(chǎn)生積極影響。
Facebook營銷:社交媒體平臺上聚集了大量的Z世代,同時人們也更習(xí)慣在社交媒體平臺上尋找節(jié)日贈禮和裝飾創(chuàng)意的靈感,因此社交媒體會是跨境電商獨(dú)立站賣家在做節(jié)日營銷時,不可忽視的推廣平臺之一。
Hallmark的帖子基本上與節(jié)日相關(guān),包括很多世界性的節(jié)日,比如說世界感恩日。這些節(jié)日雖然對比感恩節(jié)、萬圣節(jié)等熱門節(jié)日來說,關(guān)注度會低很多,但給到消費(fèi)者一個購物的理由,對銷量同樣是會有正面影響的。
當(dāng)然,Hallmark也沒有忽略重大節(jié)日的營銷,早在九月初,Hallmark就已經(jīng)開始發(fā)布萬圣節(jié)營銷信息了。將營銷戰(zhàn)線拉長,一方面可以吸引那些提前購買的人群,另一方面也能激起消費(fèi)者對節(jié)日的期待,進(jìn)而為節(jié)日花費(fèi)更多的金錢。
轉(zhuǎn)化提升分析
提高轉(zhuǎn)化率,能夠更加充分的利用現(xiàn)有流量和潛在客戶,而不必再增加額外的廣告支出,來吸引新的訪問者。那么Hallmark在這方面有哪些值得學(xué)習(xí)的地方嗎?
定制賀卡:個性化和定制化是近幾年禮品市場一個大的發(fā)展趨勢,因?yàn)槿藗兌枷M軌蛲ㄟ^獨(dú)一無二的禮品,來表達(dá)情感和意義,因此定制賀卡、定制飾品等產(chǎn)品的銷量開始快速攀升。
Hallmark提供的個性化定制服務(wù),既符合潛在消費(fèi)者對禮品的需求,也符合Z世代獨(dú)特的個性,這無疑是能夠有效提升轉(zhuǎn)化率的。
電子視頻賀卡:電子視頻賀卡,一方面贈送起來更加方便,另一方面也符合海外消費(fèi)者對環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的要求。
Hallmark推出的電子視頻賀卡,不僅能夠?qū)D(zhuǎn)化產(chǎn)生積極影響,同時虛擬產(chǎn)品可反復(fù)售賣,所以成本是非常低的,利潤自然也更加可觀。
召回記錄:禮品的最終獲得者,有很大一部分是年幼的孩子,因此產(chǎn)品的安全性會是贈送者最為關(guān)注的問題之一。
Hallmark將產(chǎn)品召回記錄放在網(wǎng)站上,這一方面可以提升信息的透明度,從而增加消費(fèi)者對品牌的信任度。另一方面,也能幫助消費(fèi)者規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn),從而避免法律危機(jī)。
聯(lián)名活動:知名IP通常擁有大規(guī)模的受眾和較高的知名度,因此Hallmark與知名IP展開聯(lián)名活動,推出合作款,不僅能夠吸引IP粉絲積極購買,還能引發(fā)社媒討論,從而提高品牌在社媒上的曝光度。