亞馬遜美國(guó)站更新管理退貨工具

亞馬遜美國(guó)站近日發(fā)布公告稱，其更新了管理退貨工具，此舉可以幫助賣家輕松管理多個(gè)商店中賣家配送訂單的客戶退貨，同時(shí)賣家還可以按特定商店過(guò)濾退貨。

公告顯示，以前賣家必須登錄每個(gè)商店的賣家中心帳戶才能管理退貨?，F(xiàn)在賣家可以在一個(gè)儀表板上查看銷售的所有商店的客戶退貨。并且賣家還可以按特定商店過(guò)濾退貨，從而查看想看的退貨。

此外，亞馬遜入倉(cāng)分銷網(wǎng)絡(luò)（Amazon Warehousing&Distribution，縮寫為AWD）再次升級(jí)，并已在美國(guó)站面向所有賣家開(kāi)放，以此解決賣家補(bǔ)貨難題。

賣家可以使用亞馬遜全球物流（AGL：Amazon's Global Logistics Service）或第三方承運(yùn)商，將貨物運(yùn)到入倉(cāng)分銷網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)庫(kù)。

亞馬遜會(huì)根據(jù)銷量預(yù)測(cè)安排從入倉(cāng)分銷網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)庫(kù)到運(yùn)營(yíng)中心的補(bǔ)貨。適合于沒(méi)有海外倉(cāng)的美國(guó)站賣家，或者受困于庫(kù)容限制的賣家。

值得一提的是，亞馬遜美國(guó)站、歐洲站和日本站近日發(fā)布公告稱，“管理您的實(shí)驗(yàn)”（Manage Your Experiments）現(xiàn)在允許注冊(cè)品牌對(duì)多個(gè)商店中符合條件的單個(gè)ASIN運(yùn)行單獨(dú)的A/B測(cè)試。這有助于賣家根據(jù)地區(qū)偏好定制內(nèi)容并覆蓋更廣泛的買家群體。

賣家在使用該新功能進(jìn)行一般市場(chǎng)研究之后，可以了解每個(gè)地區(qū)的買家對(duì)相同內(nèi)容的反應(yīng)。賣家還可以通過(guò)使用針對(duì)區(qū)域或主題事件定制的內(nèi)容來(lái)獲得買家的反饋。