中東市場馬力全開，店匠與您并肩開啟“黃金”時代！

大家對中東地區(qū)的第一印象是什么？是一望無際的沙漠、成群結隊的駱駝，還是豐富的石油資源、空中的熱氣球……2022年的卡塔爾世界杯，讓大家再次注意到“富可流油”的中東地區(qū)。作為一灣兩洋三洲五海之地，連接亞洲、歐洲、非洲三大洲，溝通大西洋和印度洋，地理位置十分重要。

圖片來源：氣體網

實際上早在2017年亞馬遜收購電商SOUQ開啟中東站點后，獨立站商戶也紛紛入局。一時之間，中東地區(qū)被視為一片跨境藍海。那么2023年以來，這片藍海表現(xiàn)如何？還值得獨立站商戶布局嗎？小匠帶大家一探究竟。

出海中東，還值得嗎？

數(shù)據顯示，2021年中東地區(qū)的電商規(guī)模約為317億美元，疫情常態(tài)化后，預計到2025年達到500億美元，增長率預計達110%，中東地區(qū)巨大的發(fā)展?jié)摿Ρ澈蟛刂每缇畴娚痰耐寥馈ｋS著疫情時代的結束，許多仍處于早期階段的國家其未來將進入高增長階段。

“有人撐腰”——政策支持

“一帶一路”的背景下，國家層面出臺了大量支持中東地區(qū)跨境電商發(fā)展的優(yōu)惠政策，如網絡等基礎建設的搭建、關稅優(yōu)惠等，中國成為中東地區(qū)最大的進出口貿易伙伴。此外，中東地區(qū)還提出“阿拉伯數(shù)字經濟共同遠景戰(zhàn)略”、“迪拜商業(yè)城電商自由區(qū)計劃”等，促進數(shù)字化經濟轉型，也為跨境電商發(fā)展提供良好的基礎。

“很壕”——人均GDP高，消費能力強

中東包括23個國家和地區(qū)，總人口高達4.9億，憑借著豐富的石油資源和港灣資源，人均GDP極高。國際貨幣基金組織2022年的統(tǒng)計數(shù)據顯示，中東地區(qū)港灣六國人均GDP在2.3-8.4萬美元之間，達到世界領先水平。但由于當?shù)氐妮p工制造業(yè)不發(fā)達，中東地區(qū)人民十分依賴進口產品，市場需求巨大。

圖片來源：RetailX

而近年來，中東地區(qū)人口愈發(fā)年輕化，30歲以下的人口占比60-80%。龐大基數(shù)的年輕群體提升了消費意愿，進一步增強了中東地區(qū)的消費能力。

“很潮”——線上購物已成習慣

極高的互聯(lián)網普及率是中東地區(qū)跨境電商蓬勃發(fā)展的推動力。Deloitte的Going Digital報告顯示，高于60%的中東地區(qū)居民會使用互聯(lián)網，這遠高于全球平均水平。而阿聯(lián)酋、卡塔爾、沙特阿拉伯的互聯(lián)網滲透率都超過90%以上，位居世界前列。

圖片來源：Internet World Stats

獨特的自然和人文因素也帶動了中東地區(qū)線上消費。炎熱的天氣讓中東人民減少出行頻率，傳統(tǒng)的宗教文化又限制女性單獨外出行動，不少居民選擇線上購物。eMarketer統(tǒng)計，2022年中東地區(qū)的線上消費者增速達5.2%，位列全球第一。

圖片來源：eMarketer

上述的幾大利好因素說明中東地區(qū)仍是跨境商戶的寵兒，接下來小匠再為大家解密中東人民的消費偏好。

中東地區(qū)消費者偏好

品類偏好

根據RetailX 2022中東地區(qū)調查報告，從伊朗、以色列、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其和阿拉伯聯(lián)合酋長國6個具有代表性的國家銷售數(shù)據來看，中東地區(qū)消費者偏好電子產品和時尚類產品。

·電子產品類：由于中東地區(qū)的消費群體趨向年輕化，對前沿的新產品和新技術接受程度提高，再加上當?shù)厝鄙偕a能力，消費電子類是出海的一個選擇，例如相機及其配件、智能手機、手機膜和手機殼、藍牙耳機

·時尚品類：不少商戶對中東消費者存在誤區(qū)，想到服飾只能聯(lián)想到頭巾、面紗、白袍和黑袍，其實他們在購物時往往會考慮時尚因素，而常年高溫的天氣讓夏季服飾和防曬配件更受青睞

圖片來源：RetailX

由于當?shù)剌p工制造業(yè)的不發(fā)達，紡織品、家電等依賴進口的產品，也不失為跨境商戶的一個選擇。

社媒偏好

宗教文化限制了中東地區(qū)人民的線下交際活動，這激發(fā)了線上社交需求。早在2021年，《中東地區(qū)社交媒體使用年度報告》數(shù)據顯示，中東地區(qū)用戶日均花費3.5小時在社交媒體上。自疫情以來，他們對社交媒體上的花費時間有所增加，75%的用戶表示增加了在社交軟件上的消費。另外，Global Web Index的研究顯示，中東地區(qū)的網民人均擁有8.4個社交媒體賬號，可見社交媒體在中東地區(qū)的滲透率較高。

Instagram、Facebook、Twitter和TikTok是中東地區(qū)下載量較高的社媒App，而Snapchat是近年來下載增速提高，2021年在中東地區(qū)13-34歲人群的滲透率達90%，月活量達7,000萬。

圖片來源：Snapchat

支付偏好

中東地區(qū)的網絡和線上支付系統(tǒng)較不完善，而且消費者對線上支付可能透露個人信息的問題較敏感，他們更加偏好COD的支付模式。數(shù)據顯示，在中東地區(qū)電商支付方式中，COD貨到付款占比51%，Visa、MasterCard的國際信用卡占比29%，當?shù)氐慕栌浛ā㈩A付卡和網銀占比19%，比起信用卡支付，中東地區(qū)人民更偏愛于現(xiàn)金支付。盡管在疫情的沖擊和人口年輕化的刺激下，信用卡和數(shù)字支付的普及率有所提高，但COD的地位仍不可輕視，埃及地區(qū)的貨到付款比例高達91%，阿拉伯地區(qū)達51%。

了解了中東人民的消費偏好后，不少跨境商戶已然蠢蠢欲動。然而，需要注意的是，中東地區(qū)本土化的電商平臺入駐門檻較高，且中東人民的消費習慣與國人不同，他們更看重品牌的影響力，這意味著一旦有青睞的品牌，比起在第三方電商平臺上搜索，他們更傾向在品牌獨立站上獲取產品信息。

在獨立站賽道中，「COD獨立站」模式在中東地區(qū)打的火熱。所謂COD獨立站，就是依托產品Landing Page，商戶在Facebook、TikTok等社交媒體上投放廣告，消費者進入產品頁面購買，收到商品后再付款。這種模式極大契合了中東地區(qū)的消費心理：既關注品牌，又用貨到付款的方式消除客戶疑慮，是商戶出海中東的極佳選擇。那商戶該如何布局獨立站呢？店匠Shoplazza又能為大家提供什么幫助？

如何布局獨立站？

文化禁忌

建議選擇中東人民偏好的品類，如電子消費品、時尚品類、紡織品和家居品等。但是需要注意的一點，商戶在向中東地區(qū)銷售產品時，要特別注意中東地區(qū)的宗教信仰和文化特點，絕對不要觸犯中東國家的禁忌。比如在飲食上，豬肉和酒是阿拉伯人的禁忌；在圖案上，阿拉伯人忌諱六角星，所以無論是產品的形狀，包裝，還是商標等各方面，均避免使用六角星。在數(shù)字上，阿拉伯人忌諱數(shù)字13，喜歡7，所以產品的價格，包裝等各方面盡量不用13這個數(shù)字。

廣告投放

調查顯示，47%的18-24歲中東女性消費者表示在線平臺是獲取品牌及其商品信息的重要渠道。中東地區(qū)的流量成本較低，通過Facebook、TikTok、Snapchat廣告向消費者展示產品的相關信息，同時需要注意文案和圖片等信息符合當?shù)氐淖诮涛幕?/p>

店匠Shoplazza后臺支持Google、TikTok、Facebook廣告賬戶快速開通，Google廣告投放深度集成，并支持一鍵同步商品到Facebook Shop、TikTok Catalog和Snapchat Catalog。還提供多款Pixels數(shù)據追蹤工具，覆蓋Facebook、TikTok、Snapchat、Pinterest、Twitter、Bing等渠道，幫助商戶優(yōu)化投放策略。

社媒營銷

“娛樂”是中東地區(qū)人民在社交媒體上關注最多的關鍵詞，85%阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯的千禧一代至少關注一位KOL，73%的受訪者購買商品時會受到KOL的影響。做網紅營銷時著重考慮Instagram、YouTube和Snapchat三大平臺，注意在發(fā)帖、互動、紅人營銷時添加娛樂元素。

用店匠Shoplazza「Instagram照片墻」功能，在店鋪中添加Instagram卡片，讓用戶實時了解店鋪最新消息和商品。此外，店匠Shoplazza App Store現(xiàn)已上架多款紅人營銷App，助力商戶一鍵觸達批量海外紅人。

營銷節(jié)點

一年一度的齋月是穆斯林最重要的節(jié)日，也是中東地區(qū)重要的購物節(jié)日，持續(xù)29-30天。齋月期間，出于走親訪友、互贈禮物的習慣，中東地區(qū)人民購買需求會直線上升，是獨立站商戶不可錯失的好時機，之前小匠就為大家整理了超詳細的獨立站齋月營銷指南，助力大家大賣。

白色星期五也是中東地區(qū)的重要促銷節(jié)日，通常是在每年11月的第3個星期三到星期六，持續(xù)4天。另外，還有一些不可錯過的本土營銷節(jié)點，譬如獨立站商戶可以在每年7月10日的宰牲節(jié)在銷售素材中加入與羊相關的元素、9月23日的沙特國慶節(jié)發(fā)布與國慶日有關的產品素材，以及在各國的返校季時銷售文具和電子產品。

店匠Shoplazza能為獨立站商戶提供各種營銷支持，營銷App支持自定義組合「限時促銷」、「優(yōu)惠碼」、「滿減活動」、「優(yōu)惠彈窗」等多種營銷玩法，助力有效提升客單價；還支持商戶定制禮品卡，實現(xiàn)自定義金額、過期日期、發(fā)送對象、郵件樣式。

物流、支付配置

上文提到，中東市場消費者支付習慣主要為COD，商戶在店匠Shoplazza后臺一鍵即可開啟貨到付款的支付方式，并通過設置「單結賬頁」的形式提高Checkout轉化率。同時，物流作為「售全球」最重要的交付環(huán)節(jié)，店匠Shoplazza支持針對部分國家/地區(qū)特殊稅務、清關信息要求設置對應的稅號字段并帶有自動校驗功能，同時，商戶可以單獨配置不同國家的物流方案，滿足售賣多國家時物流方案也可對應發(fā)生改變。

中東市場潛力盡顯，獨立站賽道同樣保持迅猛增長之勢，準備或已經搭建獨立站的商戶萬萬不可錯過這個“黃金”機遇。