【必看】跨境電商B2B與B2C，你知道它們的區(qū)別嗎？

來源：跨境營銷中心

作者：網(wǎng)絡

時間：2023-09-01

跨境電商從交易方式來看，可分為b2b和b2c兩種模式，這兩種模式有什么區(qū)別呢？小編根據(jù)跨境電商b2b與b2c比較分析下這些差異主要體現(xiàn)在哪些方面？

B2B和B2C的定義

B2C即賣家與消費者之間的電商交易，以銷售個人消費品為主，特點是訂單量小，收貨地分散，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等形式。

B2C模式下的跨境電商貿(mào)易，主要采用9610和1210兩種貿(mào)易方式。9610即跨境貿(mào)易電子商務，主要特點是小體量海外直購；1210即保稅跨境貿(mào)易電子商務，主要特點是大體量保稅備貨。

B2B出口全稱“跨境電商企業(yè)對企業(yè)出口”，是指境內(nèi)企業(yè)通過跨境物流將貨物運送至境外企業(yè)或海外倉，并通過跨境電商平臺完成交易的貿(mào)易形式，企業(yè)根據(jù)海關要求傳輸相關電子數(shù)據(jù)。

B2B和B2C用戶特征

B2B

買家是公司的采購員或老板。他們中的大多數(shù)都是盡職盡責的商人。在保證產(chǎn)品利潤的前提下，如何穩(wěn)定、長期地銷售產(chǎn)品，關注產(chǎn)品的內(nèi)在參數(shù)、特性和功能，是它們的普遍訴求。因此，他們購買的產(chǎn)品是那些他們認為最值得長期價值的產(chǎn)品。

B2C

買家是各種各樣的人，包括所有的購物者。他們很清楚自己的需求，注重個人感受，注重產(chǎn)品的外部、展示和體驗，不太注重邏輯，容易被宣傳引導。

B2B和B2C網(wǎng)站設計

B2B

風格：網(wǎng)站設計元素會更簡潔，涉及排版和圖更一眼明了，網(wǎng)頁內(nèi)容以專業(yè)為主，篇幅會更長。

產(chǎn)品：一般所面向的企業(yè)客戶有著更多個性化的的需求，往往需要做定制化服務。

功能與定位：B端網(wǎng)站可以作為官網(wǎng)來展示，可以添加一些關于企業(yè)內(nèi)容；對于一些評論點贊、物流查詢等功能必要性不高。

關鍵詞與文案：谷歌廣告關鍵詞要以偏B端為主，例如“供應商”、“制造商”、“生產(chǎn)商”這種為主要投放關鍵詞，廣告文案要體現(xiàn)出我們是生產(chǎn)商或者批發(fā)商，我們的優(yōu)勢，公司歷史，技術優(yōu)勢，價格優(yōu)勢等等。

B2C

風格：更注重用戶體驗與理解人性，網(wǎng)站版面會更大，引人注目的圖像。內(nèi)容動態(tài)具有很強的購買引導性。

產(chǎn)品：一般的C端網(wǎng)站都是固定化的產(chǎn)品與價格。價格變動不會太大。

功能和定位：需要具備付款、物流查詢、評論、點贊好評等許多功能；這些功能需要添加的插件和代碼，加上C端產(chǎn)品變化很快，使得C端網(wǎng)站不容易做SEO。

關鍵詞與文案：C端廣告投放關鍵詞篩選一些例如“折扣”、“好評”、“購買”這種詞投放，這些詞帶有明確的下單意向，文案中要體現(xiàn)折扣的信息，同時落地頁也要配合文案必須有折扣的內(nèi)容，否則屬于欺騙客戶了。

B2B和B2C推廣思路

B2B

一般的企業(yè)工廠不會輕易更換產(chǎn)品生產(chǎn)線，而SEO推廣能夠累計沉淀數(shù)據(jù)的特性就十分適合B端企業(yè)。然后我們根據(jù)行業(yè)競爭度來衡量廣告Ads的投入，從而來帶動整個網(wǎng)站的流量，使搜索引擎對網(wǎng)站的權重與收錄有所提高后，網(wǎng)站的曝光度就更高了，這是一個良性循環(huán)。

B2C

C端講究的是快速引流，所以在廣告投放方面需要加大力度。像海外主流的社媒Facebook、YouTube或者Google Shopping上面購買流量；后期我們根據(jù)上一步的測款得出來的利潤款商品，你就可以擴大獨立站規(guī)模了！比如垂直品類拓展，你可以不斷增加該利潤款的周邊上下游商品，這樣可以形成關聯(lián)購買，利潤款也可以帶動周邊商品銷售！

現(xiàn)在跨境電商企業(yè)自建獨立站的趨勢特別明顯，平臺賣家大量涌入導致競爭加劇，賣家都在尋求積極增長的渠道。因為獨立站有非常強的品牌渲染力，不僅可以在上面宣傳，而且還不受平臺規(guī)則和流量的約束，把我們賣家利益最大化。

B2B和B2C的優(yōu)勢

B2B模式的優(yōu)點：

1.降低采購成本

企業(yè)通過與供應商建立企業(yè)間電子商務，實現(xiàn)網(wǎng)上自動采購，可以減少雙方為進行交易投入的人力、物力和財力。另外，采購方企業(yè)可以通過整合企業(yè)內(nèi)部的采購體系，統(tǒng)一向供應商采購，實現(xiàn)批量采購獲取折扣。

2.降低庫存成本

企業(yè)通過與上游的供應商和下游的顧客建立企業(yè)間電子商務系統(tǒng)，實現(xiàn)以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定供，實現(xiàn)物流的高效運轉(zhuǎn)和統(tǒng)一，最大限度控制庫存。如通過允許顧客網(wǎng)上訂貨，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程的高效運轉(zhuǎn)，大大降低庫存成本。

3.節(jié)省周轉(zhuǎn)時間

企業(yè)還可以通過與供應商和顧客建立統(tǒng)一的電子商務系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)的供應商與企業(yè)的顧客直接溝通和交易，減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。

4.擴大市場機會

企業(yè)通過與潛在的客戶建立網(wǎng)上商務關系，可以覆蓋原來難以通過傳統(tǒng)渠道覆蓋的市場，增加企業(yè)的市場機會。

B2C模式的優(yōu)點：

1.B2C購物沒有任何限制

只要用戶在需要的時間登錄網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品。

2.購物成本低

對于網(wǎng)絡商品購買者，他們挑選、對比各家的商品，只需要登錄不同的網(wǎng)站，或選擇不同的頻道就可以在很短的時間內(nèi)完成，而且可以直接由商家負責送達。

3.個性化服務

網(wǎng)絡可以方便、快捷地為消費者提供個性化的服務。

4.網(wǎng)上商店中的商品種類多，沒有商店營業(yè)面積限制