【必看】跨境電商B2B與B2C，你知道它們的區(qū)別嗎？

跨境電商從交易方式來(lái)看，可分為b2b和b2c兩種模式，這兩種模式有什么區(qū)別呢？小編根據(jù)跨境電商b2b與b2c比較分析下這些差異主要體現(xiàn)在哪些方面？

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B2B和B2C的定義

B2C即賣(mài)家與消費(fèi)者之間的電商交易，以銷(xiāo)售個(gè)人消費(fèi)品為主，特點(diǎn)是訂單量小，收貨地分散，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等形式。

B2C模式下的跨境電商貿(mào)易，主要采用9610和1210兩種貿(mào)易方式。9610即跨境貿(mào)易電子商務(wù)，主要特點(diǎn)是小體量海外直購(gòu)；1210即保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)，主要特點(diǎn)是大體量保稅備貨。

B2B出口全稱(chēng)“跨境電商企業(yè)對(duì)企業(yè)出口”，是指境內(nèi)企業(yè)通過(guò)跨境物流將貨物運(yùn)送至境外企業(yè)或海外倉(cāng)，并通過(guò)跨境電商平臺(tái)完成交易的貿(mào)易形式，企業(yè)根據(jù)海關(guān)要求傳輸相關(guān)電子數(shù)據(jù)。

02

B2B和B2C用戶(hù)特征

B2B

買(mǎi)家是公司的采購(gòu)員或老板。他們中的大多數(shù)都是盡職盡責(zé)的商人。在保證產(chǎn)品利潤(rùn)的前提下，如何穩(wěn)定、長(zhǎng)期地銷(xiāo)售產(chǎn)品，關(guān)注產(chǎn)品的內(nèi)在參數(shù)、特性和功能，是它們的普遍訴求。因此，他們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是那些他們認(rèn)為最值得長(zhǎng)期價(jià)值的產(chǎn)品。

B2C

買(mǎi)家是各種各樣的人，包括所有的購(gòu)物者。他們很清楚自己的需求，注重個(gè)人感受，注重產(chǎn)品的外部、展示和體驗(yàn)，不太注重邏輯，容易被宣傳引導(dǎo)。

03

B2B和B2C網(wǎng)站設(shè)計(jì)

B2B

風(fēng)格：網(wǎng)站設(shè)計(jì)元素會(huì)更簡(jiǎn)潔，涉及排版和圖更一眼明了，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容以專(zhuān)業(yè)為主，篇幅會(huì)更長(zhǎng)。

產(chǎn)品：一般所面向的企業(yè)客戶(hù)有著更多個(gè)性化的的需求，往往需要做定制化服務(wù)。

功能與定位：B端網(wǎng)站可以作為官網(wǎng)來(lái)展示，可以添加一些關(guān)于企業(yè)內(nèi)容；對(duì)于一些評(píng)論點(diǎn)贊、物流查詢(xún)等功能必要性不高。

關(guān)鍵詞與文案：谷歌廣告關(guān)鍵詞要以偏B端為主，例如“供應(yīng)商”、“制造商”、“生產(chǎn)商”這種為主要投放關(guān)鍵詞，廣告文案要體現(xiàn)出我們是生產(chǎn)商或者批發(fā)商，我們的優(yōu)勢(shì)，公司歷史，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)等等。

B2C

風(fēng)格：更注重用戶(hù)體驗(yàn)與理解人性，網(wǎng)站版面會(huì)更大，引人注目的圖像。內(nèi)容動(dòng)態(tài)具有很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)性。

產(chǎn)品：一般的C端網(wǎng)站都是固定化的產(chǎn)品與價(jià)格。價(jià)格變動(dòng)不會(huì)太大。

功能和定位：需要具備付款、物流查詢(xún)、評(píng)論、點(diǎn)贊好評(píng)等許多功能；這些功能需要添加的插件和代碼，加上C端產(chǎn)品變化很快，使得C端網(wǎng)站不容易做SEO。

關(guān)鍵詞與文案：C端廣告投放關(guān)鍵詞篩選一些例如“折扣”、“好評(píng)”、“購(gòu)買(mǎi)”這種詞投放，這些詞帶有明確的下單意向，文案中要體現(xiàn)折扣的信息，同時(shí)落地頁(yè)也要配合文案必須有折扣的內(nèi)容，否則屬于欺騙客戶(hù)了。

04

B2B和B2C推廣思路

B2B

一般的企業(yè)工廠不會(huì)輕易更換產(chǎn)品生產(chǎn)線，而SEO推廣能夠累計(jì)沉淀數(shù)據(jù)的特性就十分適合B端企業(yè)。然后我們根據(jù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度來(lái)衡量廣告Ads的投入，從而來(lái)帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)站的流量，使搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的權(quán)重與收錄有所提高后，網(wǎng)站的曝光度就更高了，這是一個(gè)良性循環(huán)。

B2C

C端講究的是快速引流，所以在廣告投放方面需要加大力度。像海外主流的社媒Facebook、YouTube或者Google Shopping上面購(gòu)買(mǎi)流量；后期我們根據(jù)上一步的測(cè)款得出來(lái)的利潤(rùn)款商品，你就可以擴(kuò)大獨(dú)立站規(guī)模了！比如垂直品類(lèi)拓展，你可以不斷增加該利潤(rùn)款的周邊上下游商品，這樣可以形成關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)，利潤(rùn)款也可以帶動(dòng)周邊商品銷(xiāo)售！

現(xiàn)在跨境電商企業(yè)自建獨(dú)立站的趨勢(shì)特別明顯，平臺(tái)賣(mài)家大量涌入導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇，賣(mài)家都在尋求積極增長(zhǎng)的渠道。因?yàn)楠?dú)立站有非常強(qiáng)的品牌渲染力，不僅可以在上面宣傳，而且還不受平臺(tái)規(guī)則和流量的約束，把我們賣(mài)家利益最大化。

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B2B和B2C的優(yōu)勢(shì)

B2B模式的優(yōu)點(diǎn)：

1.降低采購(gòu)成本

企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)商建立企業(yè)間電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自動(dòng)采購(gòu)，可以減少雙方為進(jìn)行交易投入的人力、物力和財(cái)力。另外，采購(gòu)方企業(yè)可以通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)體系，統(tǒng)一向供應(yīng)商采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)批量采購(gòu)獲取折扣。

2.降低庫(kù)存成本

企業(yè)通過(guò)與上游的供應(yīng)商和下游的顧客建立企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn)，以產(chǎn)定供，實(shí)現(xiàn)物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和統(tǒng)一，最大限度控制庫(kù)存。如通過(guò)允許顧客網(wǎng)上訂貨，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，大大降低庫(kù)存成本。

3.節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間

企業(yè)還可以通過(guò)與供應(yīng)商和顧客建立統(tǒng)一的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的顧客直接溝通和交易，減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。

4.擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)

企業(yè)通過(guò)與潛在的客戶(hù)建立網(wǎng)上商務(wù)關(guān)系，可以覆蓋原來(lái)難以通過(guò)傳統(tǒng)渠道覆蓋的市場(chǎng)，增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

B2C模式的優(yōu)點(diǎn)：

1.B2C購(gòu)物沒(méi)有任何限制

只要用戶(hù)在需要的時(shí)間登錄網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品。

2.購(gòu)物成本低

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品購(gòu)買(mǎi)者，他們挑選、對(duì)比各家的商品，只需要登錄不同的網(wǎng)站，或選擇不同的頻道就可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成，而且可以直接由商家負(fù)責(zé)送達(dá)。

3.個(gè)性化服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)可以方便、快捷地為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)。

4.網(wǎng)上商店中的商品種類(lèi)多，沒(méi)有商店?duì)I業(yè)面積限制

它可以包含國(guó)內(nèi)外的各種產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無(wú)地域的優(yōu)勢(shì)。

5.商品容易查找

網(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類(lèi)、搜索功能，通過(guò)搜索，購(gòu)買(mǎi)者可以很方便地找到需要的商品。

單純從量上考慮，B2B毋庸置疑是占據(jù)大頭；但如果是對(duì)于真正的制造商而言，B2C其實(shí)更具促進(jìn)作用，能夠迅速捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求，并及時(shí)作出響應(yīng)。