亞馬遜只允許一個(gè)賣家開立一個(gè)賬戶,如果想開立多個(gè)賬戶,就要使用不同的注冊(cè)資料和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。一但被發(fā)現(xiàn)賬戶關(guān)聯(lián),亞馬遜就會(huì)強(qiáng)制關(guān)閉其中的幾個(gè)賣家賬戶,并只保留其中一個(gè)賬戶。這就是亞馬遜的賬戶關(guān)聯(lián)規(guī)則。
哪些因素導(dǎo)致了賣家被判定為賬戶關(guān)聯(lián)呢?
1、網(wǎng)絡(luò)硬件
主要包括電腦、IP地址、網(wǎng)卡MAC地址、路由器信息、硬盤信息等。因此多賬戶運(yùn)營(yíng)的賣家一定要給每個(gè)賬戶都配備獨(dú)立的電腦和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,必要時(shí)可以使用無(wú)線網(wǎng)卡方式進(jìn)行操作。
2、軟件部分
軟件部分主要包括瀏覽器、Cookie記錄、輸入法、存儲(chǔ)路徑、瀏覽習(xí)慣等。不過(guò)這些是亞馬遜判定賬戶關(guān)聯(lián)的次要因素,多數(shù)情況下只會(huì)作為補(bǔ)充依據(jù),不會(huì)單單因?yàn)檫@個(gè)因素就判定賬戶關(guān)聯(lián)。
3、賣家賬戶信息
賬戶信息導(dǎo)致的關(guān)聯(lián)主要是指在賬戶注冊(cè)過(guò)程中,使用了法人相同的公司、同一持有人的信用卡、相同的注冊(cè)地址、相同的法人名字、相同的電話號(hào)碼等信息,導(dǎo)致亞馬遜平臺(tái)判定兩個(gè)店鋪間存在所屬聯(lián)系而被判定為關(guān)聯(lián)賬戶。
因此,注冊(cè)新的店鋪需要使用新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、手機(jī)號(hào)碼等資料。如果一套資料已被用來(lái)注冊(cè)過(guò)亞馬遜店鋪,那么這套資料就不可以被用來(lái)注冊(cè)新的店鋪。
4、產(chǎn)品信息
產(chǎn)品信息雷同是亞馬遜判定賬號(hào)關(guān)聯(lián)的重要參考因素。如果幾個(gè)賣家賬戶在類目、價(jià)格、運(yùn)營(yíng)手法、Listing中的內(nèi)容等方面都是雷同的,那么很有可能會(huì)被亞馬遜的相關(guān)機(jī)制識(shí)別并判定為關(guān)聯(lián)賬戶。所以賣家在建立賬號(hào)時(shí),要考慮到不同賬號(hào)間的產(chǎn)品線分配,或在Listing中使用不同的圖片等宣傳材料。
5、商標(biāo)信息
亞馬遜也會(huì)通過(guò)對(duì)商標(biāo)使用者之間的關(guān)系來(lái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)賬戶的識(shí)別。如果賣家申請(qǐng)的某個(gè)商標(biāo)已經(jīng)用于某個(gè)亞馬遜店鋪的備案,在這個(gè)店鋪被封后,當(dāng)賣家再次試圖將該商標(biāo)用于其他店鋪備案時(shí),就很容易觸發(fā)系統(tǒng)的預(yù)警和審核。
另外,在歐洲站的運(yùn)營(yíng)中,亞馬遜平臺(tái)規(guī)定持股超過(guò)20%的股東要提供信息以供亞馬遜平臺(tái)審核。這種不同公司存在相同股東的情況,在歐洲站的審核中也經(jīng)常被判定為關(guān)聯(lián)賬戶。所以,歐洲站的賣家對(duì)不同股東之間的股份問(wèn)題要提前做好審核準(zhǔn)備。
然而,有些時(shí)候,即使賣家真的只有一個(gè)店鋪也會(huì)遇到賬戶關(guān)聯(lián)的審核通知。這種情況往往有兩種,一個(gè)是商品相似度太高,有店鋪大量復(fù)制了你的宣傳信息,對(duì)于誤判需要你主動(dòng)申訴來(lái)解決;另一個(gè)就是你的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下存在多位賣家,導(dǎo)致這個(gè)的原因往往是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商將同一線路賣給了多位賣家,這就需要你更換線路或更換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商了。