本以為經(jīng)歷了刷單測(cè)評(píng)、賬號(hào)侵權(quán)兩次重大封號(hào)事件,都已熟知了亞馬遜的規(guī)則,就在賣家們以為只要不刷單就能安然無(wú)恙時(shí),沒(méi)想到亞馬遜居然對(duì)QA出手了,真是打的人“措手不及”,如今上QA也成了亞馬遜的風(fēng)險(xiǎn)操作之一。
不禁令人感慨:亞馬遜封號(hào)越來(lái)越別出心裁了!??!
首先,QA到底對(duì)亞馬遜店鋪有什么用,至于讓亞馬遜賣家不惜冒險(xiǎn)也要刷嗎?
QA是亞馬遜產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面上的問(wèn)答版塊,由消費(fèi)者提出問(wèn)題,賣家進(jìn)行回復(fù)解答。作為賣家提高listing活躍度的法寶,亞馬遜QA有著舉足輕重的地位。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有90%的消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品前都會(huì)瀏覽亞馬遜QA,而亞馬遜方也會(huì)根據(jù)QA的數(shù)量去加大該產(chǎn)品的曝光,對(duì)其進(jìn)行流量加持,如此對(duì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率大有利益的版塊,賣家自然不會(huì)忽略。
其次,這件事情到底是怎么回事呢?
這次事件起因于一封郵件,有賣家反饋,自己的一個(gè)小號(hào)因?yàn)樗A被亞馬遜警告了,并收到了以下郵件:
郵件內(nèi)容顯示,平臺(tái)已經(jīng)檢測(cè)到該賣家違反了銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則,賣家需找出導(dǎo)致違規(guī)行為的根本原因并采取相應(yīng)的措施,確保日后不再發(fā)生違規(guī)行為;如不處理違規(guī)行為,賬戶可能會(huì)被停用。
對(duì)于這則郵件,有不少賣家表示這并非是空穴來(lái)風(fēng),確實(shí)有同行的號(hào)已經(jīng)中招了。
一時(shí)間“上QA可能會(huì)導(dǎo)致封號(hào)”這一消息在行業(yè)內(nèi)迅速傳開(kāi),亞馬遜的這波操作讓賣家們傻了眼,不少正在上QA或是有上QA打算的賣家不得不暫停動(dòng)作,隨之而來(lái)的還有不安和恐懼。
“之前就聽(tīng)說(shuō)QA也會(huì)抓,跟刷單一樣,這也是遲早的事。”
“是真的,我們公司已經(jīng)停止了?!?/p>
“剛準(zhǔn)備想上幾個(gè)QA,惶恐,不敢上了?!?/p>
“已收到警告信,一動(dòng)也不敢動(dòng)了……”
“如果惡意給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上幾十個(gè)QA,那豈不是分分鐘掛號(hào)?”
最后一位賣家更是說(shuō)出了賣家最為擔(dān)憂的事情,同時(shí)也讓賣家倍感惶恐,真要是讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抓住這個(gè)漏洞,店鋪豈不是要完?屆時(shí)亞馬遜豈不是要亂套了?為避免發(fā)生如此情況,建議賣家還是早做防范,萬(wàn)一哪天,亞馬遜的“火”就燒到了你家的店鋪。
最后,亞馬遜QA如何優(yōu)化才能避免被亞馬遜盯上呢?
1、不可以自問(wèn)自答,也就是說(shuō)賣家們是不能進(jìn)行自己提問(wèn)的,需要買家的賬號(hào)來(lái)進(jìn)行提問(wèn),賣家們只擁有回答的權(quán)限,當(dāng)然如果賣家用自己的買家號(hào)來(lái)進(jìn)行提問(wèn),就需要注意電腦使用的ip問(wèn)題。
2、可找國(guó)外的親朋好友通過(guò)亞馬遜平臺(tái)針對(duì)特定產(chǎn)品進(jìn)行詢問(wèn)。
3、可找靠譜服務(wù)商有償優(yōu)化問(wèn)答區(qū)域
4、不要大量的刷QA,做好數(shù)量和進(jìn)度的控制。
5、可以找買家賬號(hào)來(lái)進(jìn)行回復(fù),更具說(shuō)服力
6、如果出現(xiàn)負(fù)面的答案,需要趕緊補(bǔ)充回答,或?qū)⑵渌膯?wèn)題頂?shù)角懊?,避免這個(gè)問(wèn)題帶來(lái)的負(fù)面影響。
7、不要發(fā)廣告內(nèi)容,不要在亞馬遜QA中推銷產(chǎn)品
8、不要堆積關(guān)鍵詞,可以適當(dāng)?shù)牟迦腙P(guān)鍵詞,但是不能刻意堆砌。
此外,還有傳聞,除了在嚴(yán)查刷QA行為之外,最近賣家的評(píng)論和點(diǎn)贊數(shù)量也掉的厲害,就連正常的評(píng)論也被亞馬遜誤殺了一些,真是讓賣家見(jiàn)識(shí)到了何為鐵血整治,真是眼睛里容不得一粒沙子。
旺季前亞馬遜再出如此重磅消息,跨境賣家也需得小心應(yīng)付。目前也只有平穩(wěn)守規(guī)、不去觸碰平臺(tái)紅線,停止所有不合規(guī)的操作,做一個(gè)遵守平臺(tái)規(guī)則的賣家才是最為安全的解決之道啊。