聲網(wǎng)&紅線交友｜直播變高清用戶留存時長快速增長

隨著用戶婚戀需求的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)相親正逐漸向重社交、輕婚戀的趨勢發(fā)展。以直接將線下場景搬到線上為模式的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相親已無法滿足年輕用戶的婚戀需求，而社交屬性更強的互聯(lián)網(wǎng)相親模式，通過融入多種線上互動玩法，讓主播和觀眾如在現(xiàn)實中一樣真實的聊天，實時聽到對方的聲音、看到對方的表情和動作，產(chǎn)生極強的臨場感和代入感，獲得了不少用戶的青睞。這背后，也得益于實時互動技術(shù)的發(fā)展所帶來的互動體驗的升級與革新。

直播間+紅娘

線上交友新模式

作為互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)的龍頭品牌，有緣網(wǎng)為新時代單身人士打造了有趣、多元的相親方式。繼有緣網(wǎng)之后，友緣在線又打造出第四代產(chǎn)品紅線相親、紅線交友等，收獲用戶歡迎。在紅線交友app，用戶可以和心儀的對象視頻相親、聊天，幫用戶拓展社交圈，為新時代單身人士打造了有趣、多元的相親方式。

在直播火了之后，有緣網(wǎng)還將直播引入平臺，打造了“直播間+網(wǎng)絡(luò)紅娘”這一全新的線上交友方式。據(jù)某專業(yè)機構(gòu)發(fā)布的中國“云相親”中的單身小城青年情感調(diào)查報告顯示，有9成以上的單身小城青年認同視頻相親方式，近5成人認為視頻相親效果更好。

通過直播相親在網(wǎng)上便可實現(xiàn)面對面對話，瞬間拉近相親的距離感，避免了傳統(tǒng)相親首次見面的尷尬。而且網(wǎng)絡(luò)紅娘還可以為初次相識的男女嘉賓提供破冰、牽線搭橋的服務(wù)，及時調(diào)整相親氛圍，讓相親的過程更加輕松舒適。有緣網(wǎng)、紅線交友拓展了年輕人交友渠道，輕松有趣的交友方式滿足了更多人的情感需求，幫助越來越多人成功脫單。

直播畫質(zhì)體驗

影響主播流失、用戶體驗及流水

經(jīng)過多年發(fā)展，直播已經(jīng)從早期的蠻荒時代，進入了專業(yè)時代。直播視頻體驗也從畫面模糊，變得越來越追求高清品質(zhì)。游戲直播很早就實現(xiàn)了藍光直播，游戲直播大戰(zhàn)的時候，清晰度也成為了各平臺的核心競爭力?；貧w到紅線交友這種娛樂直播場景中，畫質(zhì)體驗的好壞也成為影響主播留存、用戶體驗和平臺流水的關(guān)鍵因素。

主播流失。糟糕的畫質(zhì)是主播流失的關(guān)鍵因素，當主播在相同的直播環(huán)境里，如果在不同平臺上表現(xiàn)的效果差別很大，對于畫質(zhì)和體驗差的平臺來說，就會加速優(yōu)質(zhì)主播的流失。

用戶體驗差。畫質(zhì)不清晰對主播和觀眾都會帶來影響，用戶在該平臺找不到優(yōu)質(zhì)主播，長期來看會嚴重影響到用戶口碑和平臺的整體運營。

互動性差，影響平臺流水。直播越來越重視互動體驗，無論是觀眾和主播連麥還是主播之間進行PK，都是互動性非常強的直播場景，如果直播畫質(zhì)體驗不好，主播和用戶不愿意上麥，就無法有效刺激用戶進行更多的付費，從而直接影響平臺流水。

因此，對直播畫質(zhì)效果進行優(yōu)化，提升主播和用戶的視頻互動體驗，成為當前大多數(shù)視頻直播平臺的當務(wù)之急。

高清VS標清

用戶留存時長高10.3%

紅線交友app擁有多種直播互動場景，包括1v1視頻、單播直播、三人房、七人房等。1V1視頻主要為視頻匹配場景，兩個用戶進行視頻聊天，較為私密；單播場景主要分成兩類，一是單人直播，用戶與其連麥；二是PK場景，兩個主播一起進行K連麥；三人房也就是相親房，由1位紅娘和2位嘉賓組成，進行互動聊天；七人房主要為派對房間，由1位房主和6位互動用戶組成，進行互動聊天。

紅線交友的目標用戶群體主要為中國下沉市場，這些來自三四線城市的主播，質(zhì)量參差不齊，大部分都是普通素人，不具備專業(yè)主播的專業(yè)攝像頭或燈光設(shè)備。當主播端無法做太多投入，想要進一步提升運營效果，就更需要平臺從本身產(chǎn)品角度來做直播畫質(zhì)和體驗提升。

紅線交友找了他們的實時音視頻技術(shù)服務(wù)商聲網(wǎng)，提升視頻清晰度，讓畫質(zhì)體驗變得更好，是他們首要想解決的問題。在上線聲網(wǎng)「實時高清·超級畫質(zhì)」方案后，紅線交友全面提升了線上各業(yè)務(wù)場景的主播畫質(zhì)。聲網(wǎng)根據(jù)上線「實時高清·超級畫質(zhì)」的視頻直播客戶數(shù)據(jù)監(jiān)控到，高清畫質(zhì)相比標清畫質(zhì)，頻道內(nèi)用戶留存時長高10.3%，同時月均主播收入也得到一定程度的提升。

通過聲網(wǎng)的解決方案，紅線交友不僅實現(xiàn)了視頻分辨率的提升，還基于聲網(wǎng)的多種視頻黑科技能力，實現(xiàn)整體畫質(zhì)體驗效果提升。例如通過暗光增強、色彩增強、視頻降噪實現(xiàn)多維度視頻畫質(zhì)增強，解決素人主播硬件和開播環(huán)境缺陷，最大限度提升主播畫質(zhì)。通過AI感知處理算法，實現(xiàn)人眼感興趣區(qū)域畫質(zhì)細節(jié)增強，提升人臉等重點區(qū)域的清晰度，讓人更清晰，物更真實。在美顏效果上，聲網(wǎng)還對明暗光、大表情、大角度、大遮擋、小臉、運動變化等多個場景的美顏優(yōu)化，均能保證最優(yōu)美顏效果。

（紅線交友app畫質(zhì)升級前后效果對比）

紅線交友技術(shù)負責人表示，“在使用了聲網(wǎng)的實時高清·超級畫質(zhì)方案后，平臺上不少主播和公會和我們反饋，現(xiàn)在的畫質(zhì)有明顯提升，直播效果非常不錯，特別是單人直播場景?！?/p>

清晰度540p升至720p

卡頓率下降50%

在視頻互動場景中，視頻卡頓率是影響用戶留存時長的重要因素。尤其是1v1視頻通話和視頻相親場景，用戶對頻道中視頻卡頓率變化的敏感度高于其他場景。從此前聲網(wǎng)在《實時萬象》中發(fā)布的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，在視頻相親場景中，當頻道中的視頻卡頓率高于9%時，90%的用戶是無法接受的。并且，當用戶在頻道中的卡頓率位于（3.4%-9%】之間時，視頻卡頓率每降低0.1%，用戶在頻道中停留時長平均增加2.3s。

不難看出，卡頓率是app產(chǎn)品運營者特別關(guān)注的技術(shù)體驗指標。而在傳統(tǒng)認知中，如果想要提升畫質(zhì)清晰度，往往要以較高的卡頓率作為代價，因此運營者有時寧可犧牲一部分分辨率，也不愿意讓用戶的卡頓率增加。

對于紅線交友來說，也面臨著同樣的問題，由于三四線城市機型設(shè)備復(fù)雜多樣，引發(fā)卡頓的概率甚至會更大。聲網(wǎng)通過多種視頻黑科技，完美幫助紅線交友解決了這一擔憂，接入聲網(wǎng)實時高清·超級畫質(zhì)方案后，紅線交友不僅實現(xiàn)了畫質(zhì)和體驗升級，同時卡頓率指標不升反降。數(shù)據(jù)顯示，紅線交友將1v1視頻場景的分辨率從540p及以下提升至720p后，卡頓率下降了50%。同時通過聲網(wǎng)的優(yōu)惠策略，幾乎也沒有增加額外的使用成本。

實時高清·超級畫質(zhì)是聲網(wǎng)面向視頻場景提供的一套以提升視頻畫質(zhì)和使用體驗為核心的能力包解決方案，包含至臻畫質(zhì)、美顏悅色、絲滑流暢、低碼高清、PC開播、玩法升級、數(shù)據(jù)監(jiān)測、使用無憂八大禮包，可以全面助力開發(fā)者與企業(yè)實現(xiàn)視頻畫質(zhì)、用戶體驗和互動玩法的全面升級，拓展更為廣闊的營收增長空間。

目前紅線交友在聲網(wǎng)實時高清·超級畫質(zhì)方案的助力下，主要提升了視頻清晰度畫質(zhì)體驗，未來雙方還會針對直播間秒切、玩法創(chuàng)新等一些列視頻體驗升級策略做更多優(yōu)化，共同來實現(xiàn)紅線交友的用戶體驗提升和業(yè)務(wù)增長。