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Shopee菲律賓電商平臺(tái)發(fā)布通知稱，2023年9月4日起，訂單未完成率達(dá)到60%或以上的賣家將視情況被計(jì)2分或3分：計(jì)分達(dá)3分，賣家無(wú)法參加營(yíng)銷活動(dòng);計(jì)分達(dá)6分，賣家除了無(wú)法參加營(yíng)銷活動(dòng)，商品還將被限流。
訂單未完成率是指，過(guò)去7天因賣家過(guò)失被取消或退還的訂單百分比。影響訂單未完成率的因素包括賣家自行取消訂單;賣家未安排取件，系統(tǒng)自動(dòng)取消訂單;賣家未出貨，系統(tǒng)自動(dòng)取消訂單;買家因商品損壞、缺件、錯(cuò)誤等原因退貨。
延遲出貨率是指，過(guò)去7天延遲出貨的訂單百分比。
為了讓賣家有機(jī)會(huì)調(diào)整表現(xiàn)、避免被計(jì)分，當(dāng)賣家的訂單未完成率或延遲出貨率達(dá)到7.5%時(shí)，平臺(tái)將通過(guò)下列措施幫賣家控管單量：
過(guò)去7天訂單未完成率或延遲出貨率達(dá)7.5%或以上的賣家將暫時(shí)無(wú)法參加閃購(gòu)或商品合集展示;連續(xù)2周超過(guò)此門檻的賣家的單量將被控制在上周可完成的最大單量。
此外，經(jīng)常導(dǎo)致訂單被取消或退貨的商品還將被暫時(shí)下架或隱藏：≤10件商品如果導(dǎo)致≥65%的訂單取消將被暫時(shí)下架，賣家可以重新上架但如果商品連續(xù)2周造成高取消率將被暫時(shí)隱藏7天;
≤5件商品如果導(dǎo)致≥60%的退貨將被暫時(shí)下架，賣家可以重新上架但如果商品連續(xù)2周造成高退貨率將被暫時(shí)隱藏7天。
值得一提的是，Shopee賣家學(xué)習(xí)中心此前發(fā)布通知稱，為了在未來(lái)能夠?yàn)橘u家持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源，Shopee菲律賓站點(diǎn)于2023年7月16日起，調(diào)整海外倉(cāng)及3PF的商城店鋪（快消類）傭金費(fèi)率。
具體調(diào)整內(nèi)容為，F(xiàn)MCG（快消類）商城賣家傭金費(fèi)率由4.48%調(diào)整為5.60%。其他類目費(fèi)率不變。
Electronic（電子類）商城賣家傭金費(fèi)率為3.36%;Fashion（時(shí)尚類）商城賣家傭金費(fèi)率為6.72%;Lifestyle（生活類）商城賣家傭金費(fèi)率為6.72%。
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