Shopee菲律賓電商平臺發(fā)布通知稱，2023年9月4日起，訂單未完成率達到60%或以上的賣家將視情況被計2分或3分：計分達3分，賣家無法參加營銷活動;計分達6分，賣家除了無法參加營銷活動，商品還將被限流。
訂單未完成率是指，過去7天因賣家過失被取消或退還的訂單百分比。影響訂單未完成率的因素包括賣家自行取消訂單;賣家未安排取件，系統(tǒng)自動取消訂單;賣家未出貨，系統(tǒng)自動取消訂單;買家因商品損壞、缺件、錯誤等原因退貨。
延遲出貨率是指，過去7天延遲出貨的訂單百分比。
為了讓賣家有機會調(diào)整表現(xiàn)、避免被計分，當賣家的訂單未完成率或延遲出貨率達到7.5%時，平臺將通過下列措施幫賣家控管單量：
過去7天訂單未完成率或延遲出貨率達7.5%或以上的賣家將暫時無法參加閃購或商品合集展示;連續(xù)2周超過此門檻的賣家的單量將被控制在上周可完成的最大單量。
此外，經(jīng)常導致訂單被取消或退貨的商品還將被暫時下架或隱藏：≤10件商品如果導致≥65%的訂單取消將被暫時下架，賣家可以重新上架但如果商品連續(xù)2周造成高取消率將被暫時隱藏7天;
≤5件商品如果導致≥60%的退貨將被暫時下架，賣家可以重新上架但如果商品連續(xù)2周造成高退貨率將被暫時隱藏7天。
值得一提的是，Shopee賣家學習中心此前發(fā)布通知稱，為了在未來能夠為賣家持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務和資源，Shopee菲律賓站點于2023年7月16日起，調(diào)整海外倉及3PF的商城店鋪（快消類）傭金費率。
具體調(diào)整內(nèi)容為，F(xiàn)MCG（快消類）商城賣家傭金費率由4.48%調(diào)整為5.60%。其他類目費率不變。
Electronic（電子類）商城賣家傭金費率為3.36%;Fashion（時尚類）商城賣家傭金費率為6.72%;Lifestyle（生活類）商城賣家傭金費率為6.72%。
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