有數(shù)據(jù)顯示,僅美國地區(qū)的消費者,在去年節(jié)日期間的網(wǎng)上購物支出估計超過1000億美元。可以看出節(jié)日期間選擇做營銷的必要性,尤其對我們跨境賣家來說,完備的營銷計劃非常重要,而且是越早越好,最好是現(xiàn)在!
01
有效安排圣誕促銷的時間
消費者一般是在10月-11月就開始了圣誕購物,所以在此之前跨境賣家得做好準(zhǔn)備滿足他們的購物需求,并選擇好的時機開啟圣誕促銷或者節(jié)日優(yōu)惠的倒計時,拉高消費者的期望值。
02
做好社交媒體廣告
圣誕期間戰(zhàn)略性地部署好自己的社交媒體廣告,不但可以提高產(chǎn)品及品牌的覆蓋范圍和參與度,更有可能帶來直接的流量和轉(zhuǎn)化,但前提是在決定用哪些平臺的哪些廣告之前,得考慮清楚每個社交媒體平臺的優(yōu)勢和自身產(chǎn)品的匹配度,例如:
Facebook的輪播廣告
你可以在一個廣告中展示多個圖片或者視頻,尤其是展示一系列的節(jié)日主題產(chǎn)品或是高價產(chǎn)品的不同角度等,更可以通過一系列的圖片和視頻來敘述你的品牌故事,在情感上先吸引住觀眾。
Instagram的快拍廣告
Instagram的快拍廣告曝光量很大,因為全屏的廣告是非常吸睛的,考慮使用一系列圖像來創(chuàng)建輪播廣告和視頻,讓消費者可以搶先瀏覽你的“好物分享”。
TikTok廣告
基于AI算法的TikTok廣告,可以做到精準(zhǔn)投放。相較其他平臺,TikTok有一套量身定制的廣告形式,確保你的品牌故事充分融入到TikTok內(nèi)容當(dāng)中,不會被用戶跳過或忽視。
Twitter推文
在節(jié)日期間使用促銷推文的一種簡單而有效的方法是促銷宣布圣誕促銷、折扣或特殊節(jié)日產(chǎn)品的推文。
谷歌購物廣告
與傳統(tǒng)的文字廣告不同,Google購物廣告會顯示您產(chǎn)品的照片及其標(biāo)題、價格、商店名稱等。這些廣告對于電子商務(wù)企業(yè)非常有效,因為它們在用戶點擊廣告之前讓用戶對產(chǎn)品有強烈的感覺。在節(jié)日期間,請務(wù)必在購物廣告中突出顯示您的節(jié)日特價商品或暢銷商品。
紅人營銷
Z世代消費者對KOL的種草信賴度非常高,通過網(wǎng)紅的社交分享,在這個過程中消費者更容易接受相關(guān)的產(chǎn)品推薦,與品牌建立情感認(rèn)同。
當(dāng)然,對于所有的廣告內(nèi)容來講,能讓你的網(wǎng)站有一種歡樂的基調(diào),讓消費者到你的網(wǎng)站以后能夠充分的感受到節(jié)日的氛圍也非常重要,包含特定于假期的關(guān)鍵字和主題標(biāo)簽也有助于提高廣告的曝光度。
最后,對廣告進(jìn)行A/B測試始終是一個好習(xí)慣。這意味著使用不同的元素(例如圖片、標(biāo)題或號召性用語)創(chuàng)建廣告的多個版本,并查看哪個版本效果更好。這可以幫助您優(yōu)化廣告并獲得最佳的廣告支出回報。
03
重用重定向廣告活動
當(dāng)您為圣誕節(jié)購物季裝飾網(wǎng)站時,通過實施重定向廣告活動,您可以溫和地向這些潛在客戶推薦您的產(chǎn)品,并吸引他們回到您的網(wǎng)站并采取進(jìn)一步的行動。例如:
谷歌廣告再營銷
Google提供了強大的再營銷平臺,讓您可以在訪問過您網(wǎng)站的用戶瀏覽Google展示廣告網(wǎng)絡(luò)上的其他網(wǎng)站或在Google上搜索相關(guān)產(chǎn)品時向他們展示有針對性的廣告。例如,如果訪問者之前在您的網(wǎng)站上查看過圣誕裝飾品,您可以通過有關(guān)圣誕裝飾品或特殊節(jié)日折扣的特定廣告來重新定位他們。
Facebook像素
通過在您的網(wǎng)站上安裝Facebook Pixel,您可以跟蹤訪問您網(wǎng)站的用戶,然后在他們?yōu)g覽Facebook或Instagram時向他們提供重定向廣告。例如,您可以創(chuàng)建動態(tài)重定向廣告,展示用戶在您網(wǎng)站上查看過或添加到購物車的產(chǎn)品。鑒于節(jié)日期間,您可以進(jìn)一步自定義這些廣告,以包含節(jié)日主題的圖形或消息。
Twitter定制受眾
借助Twitter的定制受眾群體,您可以將廣告重新定位到在Twitter上訪問過您網(wǎng)站的用戶。這可以有效地提醒用戶您的圣誕節(jié)優(yōu)惠或他們可能感興趣的新節(jié)日產(chǎn)品。
電子郵件重定向
雖然從技術(shù)上講,有針對性的電子郵件不是廣告,但它可以成為重定向策略的有效組成部分。例如,如果客戶在購物車中留下了物品,您可以向他們發(fā)送一封以節(jié)日為主題的電子郵件提醒,其中包含節(jié)日主題行,例如“圣誕老人注意到您在購物車中留下了一些東西!“
在繁忙的假日購物季,重定向廣告可以讓您的電子商務(wù)業(yè)務(wù)成為潛在客戶的首選。通過提醒他們有關(guān)您的產(chǎn)品并為他們提供返回您網(wǎng)站的令人信服的理由,您可以增加將這些節(jié)日瀏覽者變成快樂買家的機會。
04
裝扮網(wǎng)站節(jié)日主題
當(dāng)假期到來時,你的消費者也在尋找一些好的產(chǎn)品,而你的品牌網(wǎng)站就是提供這種“好產(chǎn)品”的最佳平臺!通過一些節(jié)日裝飾可以創(chuàng)造獨特的假日購物體驗,讓消費者滿意的同時提高你的銷售額。例如:
季節(jié)性設(shè)計
首先用節(jié)日主題裝飾你的網(wǎng)站。這可以很簡單,例如添加一些圣誕節(jié)圖形,更改配色方案以包含節(jié)日色調(diào),或者在網(wǎng)站標(biāo)題中添加雪花或圣誕燈。確保你的節(jié)日主題在網(wǎng)站的所有頁面上保持一致,以獲得無縫的客戶體驗。
節(jié)日產(chǎn)品圖片
考慮用節(jié)日氣氛更新你的產(chǎn)品圖片。這可能涉及在節(jié)日環(huán)境中展示你的產(chǎn)品、添加圣誕蝴蝶結(jié)或使用節(jié)日主題道具。一點點創(chuàng)意可以讓你的產(chǎn)品成為完美的圣誕禮物。
節(jié)日禮物指南
精心策劃的節(jié)日禮物指南可以成為幫助你的消費者找到完美禮物的絕佳工具。考慮根據(jù)不同的主題、價位或收件人類別(例如給他、給她、給孩子等的禮物)創(chuàng)建多個禮物指南。你還可以使用較小、較便宜的物品創(chuàng)建“秘密圣誕老人”禮物指南或“圣誕襪填充物”指南。
特別優(yōu)惠和優(yōu)惠
每個人都喜歡圣誕特惠,突出節(jié)日優(yōu)惠可能是一個關(guān)鍵的內(nèi)容策略??紤]創(chuàng)建專門的“圣誕優(yōu)惠”頁面或在主頁上展示您的優(yōu)惠。這可能包括圣誕節(jié)折扣、免費禮品包裝或特殊節(jié)日捆綁包。
節(jié)日博客文章
如果你有博客的專屬頁面,圣誕節(jié)主題的帖子可以幫助吸引客戶訪問你的網(wǎng)站??梢宰珜懹嘘P(guān)節(jié)日裝飾的創(chuàng)意、分享圣誕節(jié)食譜或提供選擇完美禮物的技巧。這些帖子還可以在你的社交媒體平臺上分享,以吸引你的受眾并增加網(wǎng)站的流量。
假期倒計時
圣誕節(jié)倒計時可以營造興奮感和緊迫感,從而鼓勵顧客購買??紤]在你的主頁上添加圣誕節(jié)倒計時,以及倒計時每一天的每日優(yōu)惠或特別優(yōu)惠。
客戶評論和推薦
突出顯示對你產(chǎn)品的正面評價和推薦。你可以根據(jù)客戶反饋專門設(shè)立一個“最受好評的圣誕禮物”版塊,這將有助于潛在買家做出決定。
創(chuàng)建迷人的節(jié)日主題內(nèi)容就是要融入季節(jié)精神并思考客戶可能正在尋找什么。只需一點創(chuàng)意和一點圣誕魔法,你的網(wǎng)站就可以成為假日購物的首選目的地。
05
提前在社媒上與你的客戶互動
圣誕節(jié)是一個社交節(jié)日,你的社交媒體平臺應(yīng)該反映這一點。在社交媒體上與客戶互動不僅僅是發(fā)布你的產(chǎn)品或促銷活動。這是關(guān)于創(chuàng)建社區(qū)和培養(yǎng)關(guān)系。
創(chuàng)造參與機會。舉辦節(jié)日主題競賽,向觀眾提問,分享節(jié)日準(zhǔn)備的幕后花絮,或鼓勵用戶生成內(nèi)容。這不僅可以提高參與度,還可以加強你與消費者的關(guān)系并提高品牌忠誠度。
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假期的客戶服務(wù)也要做好準(zhǔn)備
隨著圣誕節(jié)期間流量和銷量的增加,你的客戶服務(wù)團隊需要做好準(zhǔn)備。確保他們有能力及時有效地處理查詢、退貨和投訴。考慮延長客戶服務(wù)時間、提供實時聊天支持或使用人工智能聊天機器人進(jìn)行基本查詢。卓越的客戶服務(wù)可以讓您從競爭對手中脫穎而出,并給您的客戶留下持久的印象,即使在假期結(jié)束后也能鼓勵他們再次光顧。
在今年圣誕節(jié)讓你的在線網(wǎng)站達(dá)到頂峰需要一個完備的計劃、一點創(chuàng)造力,并真正滿足消費者的需求。