TikTok Shop店鋪評(píng)分如何預(yù)覽？怎么查看？

店鋪評(píng)分是TikTok Shop采用的一種排名分，旨在幫助賣(mài)家進(jìn)一步了解其店鋪的運(yùn)營(yíng)健康度。

平臺(tái)根據(jù)賣(mài)家過(guò)去90個(gè)日歷日的店鋪平均表現(xiàn)計(jì)算其店鋪評(píng)分，分?jǐn)?shù)區(qū)間為0至5分。

店鋪評(píng)分將每日更新。TikTok Shop平臺(tái)將結(jié)合店鋪在以下幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的表現(xiàn)，計(jì)算出店鋪評(píng)分：

一、店鋪評(píng)分規(guī)則更新

二、如何預(yù)覽新的“店鋪評(píng)分”?

賣(mài)家每天都可以通過(guò)“賣(mài)家中心>賬號(hào)健康>店鋪評(píng)分”查看其店鋪評(píng)分。

點(diǎn)擊此處：https://seller.tiktokglobalshop.com/health-center/experience-score前往店鋪評(píng)分頁(yè)面，單擊頁(yè)面頂部的橫幅，則可預(yù)覽您的店鋪評(píng)分：

三、如何在TikTok App上查看您的店鋪評(píng)分?

您可以在您的店鋪主頁(yè)里看到“店鋪評(píng)分”，買(mǎi)家和達(dá)人也可以看到該分?jǐn)?shù)。只有當(dāng)您滿足以下所有最低資格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才會(huì)顯示該分?jǐn)?shù)：

您在過(guò)去90個(gè)日歷日內(nèi)必須完成至少30個(gè)訂單。

您不得有任何訂單被標(biāo)記為欺詐訂單。

您的店鋪評(píng)分必須至少為3.5分（英國(guó)賣(mài)家除外）。

四、如何獲取有關(guān)您的店鋪評(píng)分的更多信息?

獲取更多有關(guān)店鋪評(píng)分的信息，請(qǐng)點(diǎn)擊此處：

https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=7753818833962754&role=1&identity=1

如果您對(duì)您的店鋪評(píng)分有更多疑問(wèn)，您也可以通過(guò)“幫助中心”提交工單。

TikTok Shop店鋪評(píng)分怎么提升?

要提升TikTok Shop的評(píng)分，你可以考慮以下幾點(diǎn)：

1、商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量：確保你的商品質(zhì)量好，符合描述，并提供良好的客戶服務(wù)。這包括及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家的咨詢和投訴，解決問(wèn)題并提供滿意的解決方案。

2、發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容：在TikTok上發(fā)布有趣、吸引人的視頻內(nèi)容，展示你的商品或品牌的特色和優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)作有創(chuàng)意的視頻可以吸引更多用戶的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)欲望。

3、積極互動(dòng)和回應(yīng)用戶：與用戶進(jìn)行積極的互動(dòng)，回復(fù)他們的評(píng)論和私信。這樣可以建立良好的用戶關(guān)系，提高用戶滿意度。

4、提供優(yōu)惠和促銷(xiāo)活動(dòng)：推出一些特別優(yōu)惠、折扣或促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多用戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的商品，并留下正面評(píng)價(jià)。

5、提供完善的售后服務(wù)：處理退貨、退款和投訴等售后問(wèn)題時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并提供滿意的解決方案。良好的售后服務(wù)可以增加用戶對(duì)你的信任和滿意度。

6、鼓勵(lì)用戶留下評(píng)價(jià)：在交易完成后，積極鼓勵(lì)買(mǎi)家給予評(píng)價(jià)，并提供方便的評(píng)價(jià)渠道。正面的評(píng)價(jià)可以提升你的店鋪信譽(yù)和評(píng)分。

請(qǐng)記住，提升TikTok Shop的評(píng)分是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要持續(xù)的努力和關(guān)注用戶體驗(yàn)。與用戶保持良好的溝通和互動(dòng)，并持續(xù)改進(jìn)你的商品和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能吸引更多用戶并提高評(píng)分。