2021年“黑五”,61%的消費者使用移動設(shè)備訪問網(wǎng)站。同時獨立站流量來源中,移動端占70%甚至更多。
移動端立即可用和可讀的優(yōu)勢使網(wǎng)友更多地偏向在移動端來完成網(wǎng)購交易,有數(shù)據(jù)就顯示,在線購物中每4美元就有近3美元是通過移動設(shè)備完成的。移動端在網(wǎng)購消費中的重要性越來越凸顯。對于獨立站賣家來說,做好移動端用戶的購物體驗,是提高轉(zhuǎn)化率的重要一環(huán)。
下面進入正題,如何做好移動端用戶購物體驗。
瀏覽流暢度
瀏覽流暢度影響訪問感受。如果獨立站在移動端瀏覽,圖片排列錯亂、文字錯亂、圖片難顯示、分辨率低,給人感受就是一個垃圾網(wǎng)站,很難進入到購買階段。
獨立站裝修
由于移動端和pc端兩者在分辨率和尺寸有所不同,體現(xiàn)出來的在布局、字體、交互效果會有所差別。優(yōu)化移動端用戶的購物體驗,在獨立站裝修上要考慮到移動端的使用習(xí)慣和展示效果。
打開速度
網(wǎng)站頁面打開速度每提升1秒,獨立站轉(zhuǎn)化率提升7%。而對于移動端來說,App之間切換方便,移動端用戶都是碎片化使用,一旦網(wǎng)頁打開速度慢,潛在消費者購物體驗差,非常容易跳出,所以移動端的優(yōu)化,打開速度是必要的一環(huán)。
使用CDN、優(yōu)化冗余的數(shù)據(jù)、壓縮圖片以及文件大小、減少沒必要的插件,這些有助于移動端訪問速度的提升。
快速檢索
不論是移動端還是PC端,搜索功能都影響著用戶的購物體驗。讓消費者快速檢索出自己想要或喜歡的產(chǎn)品,提升購物體驗是一方面,還能提高轉(zhuǎn)化率。
移動端所顯示的內(nèi)容有限,通過搜索欄搜索關(guān)鍵詞,能減少消費者瀏覽的時間,縮短購物鏈路。
快捷登陸
使用移動端購物的用戶很大的可能是從流量平臺(Facebook、Instagram、Snapchat)過來的,他們的身份是游客,目的是消磨時間,留住他們并快速轉(zhuǎn)化是關(guān)鍵。
提供第三方平臺(Facebook、Google)賬號快捷登陸?yīng)毩⒄?,支持用戶用第三方平臺的身份去瀏覽下單,減少因為注冊流程復(fù)雜而放棄瀏覽或購買的新訪客顯得尤為重要,用戶體驗感提升不止一倍。
便捷下單
清除支付下單通道中阻礙消費者完成訂單的“路障”,提供快捷下單通道。減少不必要的收貨地址信息填寫,可以在相關(guān)欄目加上選項提醒;減少冗余的支付方式,并不是越多的支付方式越好,在電商上,有時幫別人做選擇,能提高轉(zhuǎn)化。
以上就是優(yōu)化移動端購物體驗的6種方式,希望能幫助到獨立站賣家們哦~