Shopee馬來西亞站點(diǎn)8倍退款保證政策

為了保障蝦皮消費(fèi)者的良好購(gòu)物體驗(yàn)，Shopee商城始終遵循100%正品保證、免費(fèi)退貨和免運(yùn)服務(wù)三項(xiàng)政策。

除了對(duì)所有Shopee品牌賣家實(shí)施嚴(yán)格的正品檢查之外，Shopee還為買家提供8倍退款保證，作為收到假冒商品的補(bǔ)償。

一、生效時(shí)間

8倍退款保證政策將于2023年7月15日上午12點(diǎn)起對(duì)所有訂單生效。

【8倍退款保證政策的好處】

1.店鋪得到官方認(rèn)證，買家更放心，更有機(jī)會(huì)成為您的忠實(shí)買家;

2.有效建立品牌的正面形象，使您的店鋪在Shopee商城中脫穎而出;

3.提供強(qiáng)有力的退款保證，幫助樹立可靠和值得信賴的品牌信譽(yù)。

二、8倍退款保證政策規(guī)則

1.根據(jù)100%正品保證政策，如果買家在Shopee商城購(gòu)買到假冒商品，將有權(quán)獲得8倍退款賠償。此金額將由Shopee商城賣家承擔(dān)。

2.8倍退款賠償，即償還給買家的金額將是商品支付金額的8倍（上限為RM 5,000）;如果商品價(jià)格超過RM 5,000，最終賠償金額則是商品原價(jià)。

三、常見問題

1.當(dāng)買家收到的商品被判定為假冒商品，會(huì)發(fā)生什么?

請(qǐng)點(diǎn)擊查看：https://shopee.cn/edu/article/4515

2.哪些商品被認(rèn)定為假貨?

想了解更多關(guān)于假冒商品的信息，請(qǐng)點(diǎn)此查看：https://shopee.cn/edu/article/4515

3.8倍退款保證政策是否會(huì)影響我在Shopee商城的賣家體驗(yàn)?

隨著政策的推出，Shopee商城的所有品牌都將受益于此，成為值得信賴、信譽(yù)良好的賣家。

買家也有信心能對(duì)從Shopee商場(chǎng)品牌購(gòu)買到正品。

請(qǐng)放心，Shopee將繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的退貨政策，以保證對(duì)買家和賣家的公平。