TikTok商家直播話術設計技巧

TikTok電商主播及助理靠什么完成銷售，成就一場完美的電商直播?是話術!本章節(jié)將幫助商家的新手主播及助理快速了解電商直播流程，并且通過實際案例，指導主播及助理不同情況下的話術表現(xiàn)。

1、話術的作用

話術的意義和作用：話術不代表語速快、口才好，而是要分析人性，促成銷售，話術可以幫助商家和主播控制直播、完善主播特色、營造直播氛圍。

銷售話術定義：電商主播是以商品為核心，進行詳細生動地宣傳推銷同時引導用戶參與直播互動，最終影響用戶購買的決策。而這個過程中，影響購買者的語言表達稱之為話術。

話術的運用場景：歡迎一宣傳一互動一帶貨一活動一催單一引導一感謝

話術的作用：促成成交和復購

控制直播：優(yōu)秀的話術體系，可以幫助主播及商家控制節(jié)奏。

打造主播特色：完善具有個性化的話術，可以塑造賬號屬性及主播IP人設，增加信任感。

氛圍營造：用話術來帶動秒殺、活動、直播間氛圍、主播與粉絲之間互動，放大從眾心理。

2、主播話術5種分類

快速吸引固定買家的話術：

直播流程設計：順序型直播流程+單個產(chǎn)品復播

打固粉：根據(jù)不同品類，進行讓粉絲產(chǎn)生購買。如：毛絨玩具9.9英鎊5個

話術引導：產(chǎn)品銷售過程中、后期，用固定話術樹立店鋪及主播形象，解決粉絲關心的問題。話術一定要涉及體驗+對比。

主播基礎話術分類：

歡迎話術：不要機械化歡迎，要有溝通和互動

宣傳話術：讓粉絲更熟悉并了解你

帶貨話術：減少和粉絲之間的距離感，幫助粉絲決策

催單話術：分析粉絲心理，掌握饑餓營銷和保存安全感的方式

互動話術：讓粉絲切身感受到服務，解決問題。