隨著七八月份的到來,海外客戶也大多進入了休假模式,尤其是歐美國家客戶。在這個時間段內,想要找到他們并不容易,即便是找到了,業(yè)務也很難有實質性的進展。
因此對于外貿人來說,與其在這個階段花大工夫去開發(fā)客戶,結果事倍功半。不如將更多的時間和精力,放在自我、競爭力的提升上。當然這并不代表著,外貿人就完全閉關了,只是精力上有所側重而已。
確認休假時間
為了能夠更好地安排工作,也為了避免打擾到客戶,給客戶留下不好的印象。外貿人最好提前向客戶確認休假時長,什么時候開始,什么時候結束。在客戶開始休假前,安排好所有的合作事宜,在休假結束后,給客戶發(fā)上一封問候郵件,這有利于提升客戶的好感度。
Ueeshop小tips:在客戶休假開始前,外貿人可以以休假期間生產為由,催促客戶下單,不過賣家要把握好度,避免造成反效果。
學習、精進外貿技巧
不管是營銷技巧,還是談判技巧,都是外貿人在日常工作中需要用到的。但很顯然,當旺季來臨時,再去學習就來不及了,所以外貿人一定要趁著淡季的時候,去抓緊學習和提升自己。等到旺季來臨時,再進行實戰(zhàn)和優(yōu)化,從而一步步提升自己的能力。
梳理客戶資料
把客戶的資料都找出來,進行系統性的整理,并將客戶細分歸類。這一方面有利于外貿人后期進行郵件營銷,另一方面也能加深對客戶的印象,從而提升后續(xù)溝通的質量。
開發(fā)新品
如果是工廠型外貿人,在淡季期間,還有一件很重要的事,就是產品升級與優(yōu)化。在旺季來臨前,將新品調整到最佳狀況,這樣旺季到來時,外貿人就可以及時將新品推廣給客戶,從而增加訂單與銷售量。
開拓新市場
如果外貿人想要維持淡季期間的訂單量的話,也可以考慮去開拓新的市場,畢竟大規(guī)模放假的只有歐美客戶而已。而其他國家,比如說非洲、澳洲、南非等,尤其是南半球國家,因為季節(jié)相反,此刻正處于冬季,顯然也不會出門去旅游度假。
開拓這些市場,實際上也是增加一些新的可能。不過開拓一個新的市場并不容易,不管是產品的適配度,還是市場情況,都是外貿人未可知的,所以外貿人要做好心理準備。