跨境電商獨(dú)立站該如何搭建團(tuán)隊(duì)？配置多少人員合適？

影響跨境電商獨(dú)立站成功與否的因素有很多，其中人員的配置就是比較關(guān)鍵的一部分。獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)工作是非常多的，賣(mài)家前期資金有限，往往一人分飾多角，不過(guò)前期網(wǎng)站處于起始階段，賣(mài)家獨(dú)自一人倒也能夠應(yīng)付。

但到后期，隨著網(wǎng)站的不斷壯大，再想要一個(gè)人完成所有的工作就有些困難了，組建團(tuán)隊(duì)就成為賣(mài)家不得不做的事情了。同時(shí)專業(yè)的人才，也能讓網(wǎng)站發(fā)展得更好。那么問(wèn)題來(lái)了，獨(dú)立站究竟該如何配置人員呢？

程序員

關(guān)于外貿(mào)網(wǎng)站制作方面，如果賣(mài)家選擇自己搭建網(wǎng)站的話，程序員就是必不可少的。但若是賣(mài)家選擇外包找建站公司的話，就不需要配置程序員了。對(duì)于新手賣(mài)家而言，外包不僅可以節(jié)約建站成本，同時(shí)也能提高建站效率。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，也是靈魂人物，需要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌。因此不僅需要對(duì)產(chǎn)品、行業(yè)、客戶都有詳細(xì)的了解，同時(shí)也需要有一定的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)。工作內(nèi)容上主要負(fù)責(zé)內(nèi)容的策劃，產(chǎn)品的上架規(guī)劃等等。

雖然賣(mài)家是決定跨境電商獨(dú)立站未來(lái)走向的人，但具體的工作還是需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行拆分，所以最后的運(yùn)營(yíng)效果往往跟負(fù)責(zé)人是直接相關(guān)的。

引流推廣人員

社交媒體的推廣或是搜索引擎的優(yōu)化，往往都需要專人來(lái)做。如果賣(mài)家涉及的媒體過(guò)多，或是對(duì)社媒期待值較大，可能還需要配置一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)出人員。當(dāng)然賣(mài)家也可以只招一個(gè)，但在平臺(tái)的選擇上就要有所側(cè)重。

平面設(shè)計(jì)人員

網(wǎng)站頁(yè)面、大促海報(bào)、社媒運(yùn)營(yíng)等等，經(jīng)常需要專業(yè)的人員來(lái)設(shè)計(jì)。好的設(shè)計(jì)人員能夠僅靠一張圖就吸引消費(fèi)者的注意，當(dāng)然賣(mài)家也可以選擇單張外包，但如果賣(mài)家在這方面的需求比較大，性價(jià)比就可能不是那么高了。

產(chǎn)品的拍攝同樣是獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵部分，因?yàn)檫@是消費(fèi)者了解產(chǎn)品最直觀的途徑。

客服人員

獨(dú)立站提供在線客服，是能夠有效提升獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率的?？头藛T主要負(fù)責(zé)的是售前和售后服務(wù)，好的客服人員，不僅能夠幫助賣(mài)家提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也能減少差評(píng)。

供應(yīng)鏈專員

產(chǎn)品的訂購(gòu)、配貨、發(fā)貨、退換貨等是需要一個(gè)專門(mén)的人來(lái)負(fù)責(zé)的，如果讓其他人兼職，容易產(chǎn)生誤差，從而造成重大損失。

以上便是獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所需要配置的人員，當(dāng)然具體要配置哪些，還是要看賣(mài)家處在哪個(gè)階段。Ueeshop認(rèn)為如果網(wǎng)站已經(jīng)做到了一定規(guī)模，專業(yè)的事情還是交給專業(yè)的人來(lái)做會(huì)比較好，這樣所能發(fā)揮的效益會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于節(jié)約的成本。