阿里換帥,可以說是近段時(shí)間,電商賣家最為關(guān)注的熱點(diǎn)之一了。阿里在過去幾年里,電商市占率持續(xù)下降,這其中有很大一部分原因是因?yàn)槠炊喽嗯c抖音電商的快速崛起。
市場份額的持續(xù)下滑,以及大環(huán)境消費(fèi)趨勢的變化,使得阿里開始調(diào)整運(yùn)營策略。將運(yùn)營重心從天貓轉(zhuǎn)向淘寶,從扶持品牌賣家,改回扶持中小賣家,以希望能夠通過性價(jià)比和低價(jià),來吸引更多的用戶。
拼多多的低價(jià)策略確實(shí)相當(dāng)有效,低價(jià)策略不僅使得拼多多在國內(nèi)市場中的份額不斷上升,也使得Temu在海外市場中得以迅速擴(kuò)張。
拼多多與Temu的大火,以及阿里調(diào)整運(yùn)營方向,其實(shí)都與國內(nèi)國外經(jīng)濟(jì)下行有關(guān)。經(jīng)濟(jì)下行,消費(fèi)者對未來預(yù)期變低,就會(huì)選擇縮減開支,低價(jià)也就自然而然成為消費(fèi)者購買的最強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力。那么在全球消費(fèi)降級的大趨勢下,跨境賣家該如何應(yīng)對呢?
品類選擇
消費(fèi)信心不足的情況下,大多數(shù)人首先會(huì)做的就是削減不必要的開支,比如說不購買奢侈品、高價(jià)禮物,降低服裝、配飾等產(chǎn)品的購買頻率。因此,如果是新入場的賣家,在選品時(shí),最好優(yōu)先選擇剛需產(chǎn)品,比如說母嬰用品、汽車配件等,這能夠減少消費(fèi)降級所帶來的負(fù)面影響。
開發(fā)新市場
雖然全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)下行趨勢,但這并不代表著每一個(gè)國家都是如此,部分國家經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展期,消費(fèi)信心指數(shù)也在持續(xù)上漲,比如說泰國、印尼、巴西等。開拓新市場,對于跨境賣家來說,除了能夠接觸到更多的機(jī)會(huì)以外,也能分散風(fēng)險(xiǎn)。
精細(xì)化運(yùn)營
消費(fèi)信心不足,跨境賣家就不免會(huì)面臨銷量下滑的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下,降本增效,會(huì)是賣家長期經(jīng)營的一個(gè)主要方向,而精細(xì)化運(yùn)營則是降本增效的有效策略之一。
尤其是對于跨境電商獨(dú)立站賣家來說,通過精細(xì)化運(yùn)營,可以有效提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率,從而降低推廣成本。
高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)
雖然低價(jià)確實(shí)能為賣家?guī)礓N量增長,但這同時(shí)也會(huì)極度壓縮賣家的利潤,尤其是平臺(tái)賣家,產(chǎn)品定價(jià)越卷越低,利潤也越來越微薄。
對于跨境賣家來說,這實(shí)際上是一個(gè)非常危險(xiǎn)的趨勢,一山還有一山低,總是會(huì)有更低價(jià)者出現(xiàn)。
平臺(tái)方擁有龐大的流量,流量能夠?yàn)槠湮嗟馁u家入駐,因此低價(jià)所帶來的內(nèi)卷,只會(huì)給平臺(tái)帶來更多的用戶增長。但對于中小賣家來說,低價(jià)內(nèi)卷最后的結(jié)果,大概率是黯然退場。
因此賣家還是應(yīng)該將重點(diǎn)放在產(chǎn)品和服務(wù)上,塑造良好口碑,并通過跨境電商獨(dú)立站積累私域流量,從而擺脫對低價(jià)策略和平臺(tái)的依賴,進(jìn)而形成穩(wěn)定的優(yōu)勢。
最后,消費(fèi)者對高溢價(jià)的接受度可能會(huì)降低,但如果你能夠提供高質(zhì)量的服務(wù),與消費(fèi)者建立情感鏈接,那依舊能夠讓消費(fèi)者欣然接受,從而保住高利潤。