獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)成敗，8個(gè)細(xì)節(jié)不可忽視！

如今外貿(mào)獨(dú)立站正處于火熱的階段，外貿(mào)企業(yè)家們都爭(zhēng)先恐后的在這一領(lǐng)域搶占先機(jī)。

如何在眾多的獨(dú)立站中脫穎而出是我們今天要討論的話題。

優(yōu)秀的獨(dú)立站能讓企業(yè)銷量翻倍。

那到底怎樣運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站呢？

這篇文章主要從2個(gè)部分介紹：

獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)邏輯是什么？

影響?yīng)毩⒄境蓴〉募?xì)節(jié)有哪些？

如果你對(duì)此感興趣，那就請(qǐng)繼續(xù)看下去吧！

獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)基本邏輯

做獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)，都離不開三個(gè)詞：

引流，存留，轉(zhuǎn)化

這三個(gè)詞也是運(yùn)營(yíng)工作中最重要的部分，具體到對(duì)應(yīng)的步驟，下面做個(gè)更詳細(xì)的介紹：

1.引流

沒有流量引入獨(dú)立站品牌就沒有曝光這是不容置疑的，一個(gè)死站不如不建。

引流的方式多種多樣，這里羅列幾個(gè)，希望能幫助到你。

谷歌SEO（搜索引擎優(yōu)化）

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，獨(dú)立站訪問量的80%始于搜索查詢。

因此，好的SEO策略能幫助你在成千上萬(wàn)的相似搜索結(jié)果脫穎而出，換言之，在你的廣大的競(jìng)品當(dāng)中脫穎而出。

社交媒體營(yíng)銷

社交媒體時(shí)代，企業(yè)和品牌不斷爭(zhēng)奪用戶的注意力，社交引流的渠道有很多，F(xiàn)acebook、Twitter、Instagram、YouTube等等。

電子郵件營(yíng)銷EDM

跟外國(guó)人做生意打交道，學(xué)會(huì)發(fā)郵件是必不可少的。利用電子郵件營(yíng)銷，可以向現(xiàn)有或潛在客戶發(fā)送有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息，以此建立和客群的聯(lián)系并激發(fā)他們對(duì)品牌的興趣。

......

2.存留

獨(dú)立站可以通過運(yùn)營(yíng)方法延長(zhǎng)消費(fèi)者在獨(dú)立網(wǎng)站中的瀏覽時(shí)間、促使其發(fā)送詢盤；將客戶信息100%留存在自己手里，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值，還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的二次開發(fā)。

3.轉(zhuǎn)化

流量轉(zhuǎn)化為留量，留量轉(zhuǎn)化為詢盤，詢盤轉(zhuǎn)化為訂單，訂單轉(zhuǎn)化為效益。轉(zhuǎn)化率的提高離不開前兩者的有效細(xì)節(jié)操作。

知道了獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的基本邏輯后，剩下的需要落實(shí)到具體的行動(dòng)上了。

觀望是無(wú)效的，實(shí)踐才能有收獲。

獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的8個(gè)細(xì)節(jié)，你踩雷了嗎？

1、使用國(guó)內(nèi)服務(wù)器

這是一個(gè)比較令人頭疼的操作，國(guó)際出口寬帶的限制不考慮，海外用戶打開國(guó)內(nèi)服務(wù)器有多慢也無(wú)視。

但是事實(shí)擺在眼前，當(dāng)外國(guó)客戶進(jìn)入網(wǎng)站后，一直顯示頁(yè)面加載中，等了十幾二十幾秒頁(yè)面都沒辦法顯示出頁(yè)面內(nèi)容的話，一般都直接關(guān)閉了，這樣導(dǎo)致流失了很多機(jī)會(huì)。

2、flash動(dòng)畫過多，頁(yè)面眼花繚亂

視頻圖片是能更直觀的為用戶提供信息，但并不是多多益善。

為了展示企業(yè)的形象而在網(wǎng)站上用了許多圖文、視頻后，直接導(dǎo)致的結(jié)果就是客戶打開網(wǎng)站永遠(yuǎn)顯示loading......耐心就在等待中消逝了。

3、多語(yǔ)言直翻、細(xì)節(jié)不到位

獨(dú)立站有些插件翻譯質(zhì)量比較生硬，只是做到一個(gè)即時(shí)翻譯頁(yè)面，并不能被搜索引擎收錄，也不能參與搜索引擎排名，且插件翻譯出來(lái)的準(zhǔn)確率太低，反而會(huì)影響客戶體驗(yàn)度！

谷歌發(fā)布的神經(jīng)機(jī)器翻譯系統(tǒng)，（GNMT），是全球除卻人工1V1翻譯之外，最為精準(zhǔn)的翻譯模式。

所以在翻譯時(shí)務(wù)必使行文語(yǔ)法基本要符合海外客戶閱讀，這個(gè)很重要！

4、網(wǎng)站風(fēng)格不符合海外用戶審美

外國(guó)人和中國(guó)人的審美觀念存在差異，國(guó)外講究快速明朗的網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)潔明了的風(fēng)格設(shè)計(jì)，快速的導(dǎo)航設(shè)置對(duì)他們來(lái)說(shuō)才是實(shí)用的。

能否把握住外國(guó)友人的審美品位在很大程度上影響了你的外貿(mào)網(wǎng)站是否成功。

響應(yīng)式設(shè)計(jì)

5、錯(cuò)誤的搜索引擎優(yōu)化

企業(yè)面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候，毫無(wú)疑問百度是最優(yōu)先的搜索引擎，在搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)方面，必然要傾向百度一些。

但是，面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，就不要再做百度的優(yōu)化了，海外推廣中，面向的搜索市場(chǎng)，Google才是當(dāng)之無(wú)愧的霸主。

6.內(nèi)容建設(shè)不完善

獨(dú)立站內(nèi)容建設(shè)是一個(gè)超大的命題，從宏觀上包括網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作和用戶運(yùn)營(yíng)維護(hù)，既同時(shí)通過內(nèi)容和用戶兩個(gè)維度提高其在谷歌搜索引擎中的評(píng)價(jià)得分。

很多新上線的獨(dú)立站在內(nèi)容方面都不太完善。品牌故事、企業(yè)簡(jiǎn)介、FAQ和退換貨說(shuō)明等方面的欠缺，都會(huì)大大降低網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

多花點(diǎn)時(shí)間完善獨(dú)立站內(nèi)容，必要的話可以尋求專業(yè)指導(dǎo)。

7.產(chǎn)品定位

這里為什么要說(shuō)產(chǎn)品呢？因?yàn)楫a(chǎn)品的確是影響?yīng)毩⒄居唵瘟康年P(guān)鍵因素。很多賣家在嘗試獨(dú)立站之前，糾結(jié)于要鋪貨還是做垂直類產(chǎn)品。獨(dú)立站是一門需要長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)的生意，相比鋪貨，做垂直類產(chǎn)品能走得更久更遠(yuǎn)。

8.售后保障

售后服務(wù)的質(zhì)量不但影響網(wǎng)站的回頭客，還影響新訪客的轉(zhuǎn)化率。完善的售后保障不僅包括產(chǎn)品的退換貨，還應(yīng)照顧到客戶下單后的跟進(jìn)、收貨后的使用情況等環(huán)節(jié)。

雖然成本會(huì)有所增加，但良好的售后工作帶來(lái)的蝴蝶效應(yīng)就會(huì)不斷涌現(xiàn)了，行業(yè)口碑也是可持續(xù)發(fā)展的重中之重。